Mantenimiento preventivo de sotfware

1. INICIO
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOTFWARE
Se recibe el equipo
de el cliente
Se conecta el
equipo y se checa
que encienda
¿Encendio?
Empezar un
reporte
NO
Levantar reporte e
informar al cliente
SI
preguntar al
cliente si quiere
adquirir el otro
servicio
Se revisa el
sistema operativo
Mantenimiento
preventivo de
hardware
Se desfragmentar
el disco duro
Realizamos análisis
de antivirus
1
1
Eliminar archivos
temporales, (con la
aprobación del
cliente)
Hacer liberacion de
espacio en la
memoria
Instalar driver que
sean necesarios para
el mejor
funcionamiento
Hacer
actualizaciones en el
equipo
Checar que funcione
nuevamente el
equipo
Finalizar reporte y
apagar equipo
¿Funciono
correctamente?
SI
Resolver el
problema
NO
FIN