El documento describe un sistema llamado QuEM para medir la calidad de experiencia en servicios multimedia sobre IP. QuEM puede detectar eventos que degradan la calidad como cortes de audio, congelamiento de video, pixelación y degradación en la codificación. Usa técnicas como análisis de potencia de audio, vectores de movimiento y parámetros de cuantificación para identificar estos eventos. Los resultados se agregan a lo largo del tiempo para proveer una medición integral de la calidad de experiencia del usuario.

1. Calidad de Experiencia en servicios multimedia sobre IP Pablo Pérez † , Jaime J. Ruiz † y Narciso García ‡ † Alcatel-Lucent | ‡ Universidad Politécnica de Madrid | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP

2. Objetivo | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP por Calidad de Experiencia entendemos la calidad del proceso de comunicación según es percibido por el usuario Monitorizar la Calidad de Experiencia en una red de comunicaciones multimedia Usuario Final Fuente

3. Punto de partida: el paradigma MOS | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Usuarios reales evalúan la calidad subjetiva multimedia en una escala de 1 a 5 Las métricas automáticas tratan de obtener buena correlación con el MOS 1 5 3 2 4

4. Pero… | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Para obtener buenos resultados, se necesita acceso a la fuente Las respuestas de los usuarios son muy variables Métricas diseñadas para medidas puntuales 1 2 3 1 5 3 2 4

5. La alternativa: MDI ( Media Delivery Index ) | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Mide las principales causas de degradación de QoE Fácil de agregar y umbralizar No mide los efectos en la QoE MDI = MLR ( Media Loss Rate) DF ( Delay Factor) :

10. QuID (1): Cortes en el AUDIO | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Baseband Bitstream Medida de la potencia de audio CT Pérdidas en paquetes de audio T Estimación indirecta (decodificación parcial) C

11. QuID (2): Imagen congelada y/o en negro | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Baseband Bitstream Caída brusca de la información temporal CT Pérdida del inicio de un cuadro IDR T Análisis de los vectores de movimiento C TI = ||F(t) – F(t-1)||

12. QuID (3): Pixelaciones ( macroblocking ) | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Baseband Bitstream Medida “No-Reference” de efecto de bloques T Análisis de la trama de vídeo para predecir el efecto de las pérdidas T H.R. Wu & M. Yuen, “ A Generalized Block-Edge Impariment Metric for Video Coding”, IEEE Sig. Proc. Letters, 1997 P. Pérez, J. Macías, J. J. Ruiz & N. García “ Effect of packet loss in Video Quality of Experience”, BLTJ, accepted (june 2011)

13. QuID (y 4): Degradación en la codificación (emborronamiento) | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP Baseband Bitstream Medida “No-Reference” de emborronamiento  Válida para casos severos C Análisis del parámetro de cuantificación QP  Aviso de degradación de calidad (temporalmente) C P. Marziliano et al., “A no-reference perceptual blur metric”, ICIP 2002

15. | Calidad de Experiencia en Servicios Multimedia sobre IP www.alcatel-lucent.com www.alcatel-lucent.com