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Wie viel Online braucht der Handel?
Florian Wassel
TOWA Digital Agentur
florian.wassel@towa.at
www.medium.com/@flo_wassel
www.towa.at
Über mich
Eine Perspektive 
oder alles nur ein Hype?
Digitale Transformation
10 Perspektiven
Perspektive 1/10
www.kunzenhof20.de
Daten & Fakten
§  33% offline / 66% online
§  Seit 2009 je 200% Wachstum
Mit unseren einzigartigen Produkten
können wir uns als Großhändler
positionieren und sämtliche Retailer
beliefern, die den Online-‐Handel
verstehen. 
Dario Schröder, Kunzenhof 20 
Vintage Möbelhandel
Perspektive 2/10
www.dergugl.com
Daten & Fakten
§  8.000 Facebook Fans
§  20.000 Newsletter Abonnenten
§  7 Mitarbeiter und über 2 Mio Umsatz
Wir erfinden ein Produkt, welches der
Markt nicht kennt, aber unbedingt
braucht. Diesen Miniguglhupf
vertreiben wir via Online-‐Shop und
ausgewählte Partner.

Chalwa Heigl, DerGugl
Konditorei für Kuchenpralinen
Perspektive 3/10
www.warbyparker.com
Daten	
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§  400.000	
  Facebook	
  Fans	
  
§  Über	
  30.000$	
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§  Knapp	
  1	
  Million	
  Brillen	
  verkauF.	
  
Das Stichwort: absichtlich. Mit
einzigartiger Markenführung und
Taktiken des Growth Hacking zur
Online Marke für Brillen. Designer
Brillen. Zu einem Fünftel des Preises.

Neil Blumenthal, Warby Parker
Online Optiker
Perspektive 4/10
www.sagmeister.at
Daten	
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§  4%	
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nicht	
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  Vorarlberg	
  
Für uns ist es wichtig, online präsent zu
sein und viele Learnings zu generieren.
Über unseren Online-‐Partner „Farfetch“
haben wir die Möglichkeit, dies schnell
und kostengünstig zu tun.

Clemens Sagmeister
Klassischer Einzelhandel mit zusätzlichem Online
Shop
Perspektive 5/10
www.winelibrary.com
Daten	
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§  In	
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  täglich	
  80.000	
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  Videos	
  
Als eines der ersten E-‐Commerce
Unternehmen setzen wir auf Social
Media und außergewöhnlichen
Kundenservice als Wachstums-‐
instrument.

Gary Vaynerchuk
Online Weinhandel
Perspektive 6/10
www.vetterhof.at
Daten	
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§  Gestartet	
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  2013	
  
§  Ca.	
  1.500	
  Fans	
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  Facebook	
  
Als Biolandwirte setzen wir auf höchste
Qualität, Saisonalität und individuellen
Service bei der Belieferung von
Lebensmitteln in der Region.

Simon Vetter
Landwirtschaft und Online Subscription Model
Perspektive 7/10
www.thereddress.com
Daten	
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§  2010	
  70.000€	
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§  Derzeit	
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Wir nutzen Social Media um unsere
Kunden frühzeitig ins Sourcing
einzubinden. So haben wir eine
einzigartige Kundenbeziehung und
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Diana Harbour
Online Boutique
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www.gessler1862.de
Daten	
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§  Gestartet	
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§  Geöffnet	
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  Bücher	
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  Lifestyle-­‐Produkte	
  
Wir wollen dem Trend der schnöden
Internetbestellung mit einer
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Kauf vor Ort Paroli bieten.

Andreas Gessler
Buchhandlung im „Modern Urban Style“
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www.renttherunway.com
Daten	
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§  Über	
  50.000	
  Kleider	
  zur	
  Auswahl	
  
§  250	
  Mitarbeiter	
  
§  Gegründet	
  2009	
  	
  
Erst ein Geschäftsmodell „neu denken“
– dann disruptieren und Kunden mit
einer einzigartigen Experience
überzeugen .

Jennifer Hyman
Designermode Verleih
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www.aboutyou.de

Daten	
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§  Gegründet	
  in	
  2013	
  
§  Über	
  100	
  Mitarbeiter	
  
§  Zahlreiche	
  freie	
  Entwickler	
  auf	
  der	
  Plaform	
  
Unsere Mission: Inspiration. Verankert
in unserem Geschäftsmodell ist unser
Ziel gemeinsam mit der Community
Kunden den perfekten Look zu
ermöglichen. 

Tarek Müller
Shopping Plattform
8 Tipps
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 1
There is no map.

Vergessen Sie “Malen nach
Zahlen”.
Malen Sie Ihr eigenes Bild.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 1
# 2
Design rules now.

Einzigartige Produkte verlangen
nach einzigartigem Design.
# 1
 # 2
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# 7
 # 8
# 2
# 3
We are all weird.

Suchen Sie sich Ihre Nische – Ihre
Kunden werden Ihnen folgen.
# 1
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# 3
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# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 3
# 4
Care deeply.

Das meistbegrenzte Gut ist Zeit.
Investieren Sie in Ihre
Kundenbeziehungen und
kümmern Sie sich – ehrlich.
# 1
 # 2
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# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 4
# 5
Fail forward.

Experimentieren Sie. 
Lernen Sie. 
Scheitern Sie. 
Machen Sie weiter.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 5
# 6
Transparency.

Suchen Sie den Dialog. Stellen Sie
Fragen. Öffnen Sie sich.
# 1
 # 2
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 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 8
# 6
# 7
Added Value.

Das besondere Produkt gibt es
auch Online.
# 1
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# 3
 # 4
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 # 6
# 7
 # 8
# 7
# 8
Know the game.

Conversion Rate, SISTRIX Index,
CLV, CPA, CPC, Costum Audiences,
Pins, Edge Rank und Link Juice
uvm.
# 1
 # 2
# 3
 # 4
# 5
 # 6
# 7
 # 7
# 8
The cost of being wrong is less than
the cost of doing nothing.

Seth Godin (Marketer & Autor)
Florian Wassel
TOWA Digital Agentur
florian.wassel@towa.at
www.medium.com/@flo_wassel
www.towa.at
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Digitale Perspektiven 2015

  • 1. Wie viel Online braucht der Handel?
  • 2. Florian Wassel TOWA Digital Agentur florian.wassel@towa.at www.medium.com/@flo_wassel www.towa.at Über mich
  • 3. Eine Perspektive oder alles nur ein Hype? Digitale Transformation
  • 5. Perspektive 1/10 www.kunzenhof20.de Daten & Fakten §  33% offline / 66% online §  Seit 2009 je 200% Wachstum Mit unseren einzigartigen Produkten können wir uns als Großhändler positionieren und sämtliche Retailer beliefern, die den Online-‐Handel verstehen. Dario Schröder, Kunzenhof 20 Vintage Möbelhandel
  • 6. Perspektive 2/10 www.dergugl.com Daten & Fakten §  8.000 Facebook Fans §  20.000 Newsletter Abonnenten §  7 Mitarbeiter und über 2 Mio Umsatz Wir erfinden ein Produkt, welches der Markt nicht kennt, aber unbedingt braucht. Diesen Miniguglhupf vertreiben wir via Online-‐Shop und ausgewählte Partner. Chalwa Heigl, DerGugl Konditorei für Kuchenpralinen
  • 7. Perspektive 3/10 www.warbyparker.com Daten  &  Fakten   §  400.000  Facebook  Fans   §  Über  30.000$  Umsatz/  Quadratmeter  pro  Jahr   §  Knapp  1  Million  Brillen  verkauF.   Das Stichwort: absichtlich. Mit einzigartiger Markenführung und Taktiken des Growth Hacking zur Online Marke für Brillen. Designer Brillen. Zu einem Fünftel des Preises. Neil Blumenthal, Warby Parker Online Optiker
  • 8. Perspektive 4/10 www.sagmeister.at Daten  &  Fakten   §  4%  des  Gesamtumsatzes  über  Online   §  Online-­‐Kunden  sind  zu  100%  Neukungen  und   nicht  aus  Vorarlberg   Für uns ist es wichtig, online präsent zu sein und viele Learnings zu generieren. Über unseren Online-‐Partner „Farfetch“ haben wir die Möglichkeit, dies schnell und kostengünstig zu tun. Clemens Sagmeister Klassischer Einzelhandel mit zusätzlichem Online Shop
  • 9. Perspektive 5/10 www.winelibrary.com Daten  &  Fakten   §  In  5  Jahren  von  4  Mio  auf  45  Mio  Umsatz   §  1  Mio  Follower  auf  TwiTer   §  2011  sahen  täglich  80.000  seine  YouTube  Videos   Als eines der ersten E-‐Commerce Unternehmen setzen wir auf Social Media und außergewöhnlichen Kundenservice als Wachstums-‐ instrument. Gary Vaynerchuk Online Weinhandel
  • 10. Perspektive 6/10 www.vetterhof.at Daten  &  Fakten   §  Gestartet  in  2013   §  Ca.  1.500  Fans  auf  Facebook   Als Biolandwirte setzen wir auf höchste Qualität, Saisonalität und individuellen Service bei der Belieferung von Lebensmitteln in der Region. Simon Vetter Landwirtschaft und Online Subscription Model
  • 11. Perspektive 7/10 www.thereddress.com Daten  &  Fakten   §  2010  70.000€  Umsatz  /  2014  12.000.000€  Umsatz   §  Derzeit  mit  über  15  Million  Euro  bewertet   §  150.000  Instagram  Follower  &  1.2  Mio  Facebook  Fans   Wir nutzen Social Media um unsere Kunden frühzeitig ins Sourcing einzubinden. So haben wir eine einzigartige Kundenbeziehung und reduzieren das Risiko Diana Harbour Online Boutique
  • 12. Perspektive 8/10 www.gessler1862.de Daten  &  Fakten   §  Gestartet  2012   §  Geöffnet  bis  1  Uhr  morgens   §  60%  Bücher  und  40%  Lifestyle-­‐Produkte   Wir wollen dem Trend der schnöden Internetbestellung mit einer erlebnisorientierten, sinnlichen Warenpräsentation und lustvollem Kauf vor Ort Paroli bieten. Andreas Gessler Buchhandlung im „Modern Urban Style“
  • 13. Perspektive 9/10 www.renttherunway.com Daten  &  Fakten   §  Über  50.000  Kleider  zur  Auswahl   §  250  Mitarbeiter   §  Gegründet  2009     Erst ein Geschäftsmodell „neu denken“ – dann disruptieren und Kunden mit einer einzigartigen Experience überzeugen . Jennifer Hyman Designermode Verleih
  • 14. Perspektive 10/10 www.aboutyou.de Daten  &  Fakten   §  Gegründet  in  2013   §  Über  100  Mitarbeiter   §  Zahlreiche  freie  Entwickler  auf  der  Plaform   Unsere Mission: Inspiration. Verankert in unserem Geschäftsmodell ist unser Ziel gemeinsam mit der Community Kunden den perfekten Look zu ermöglichen. Tarek Müller Shopping Plattform
  • 15. 8 Tipps # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8
  • 16. # 1 There is no map. Vergessen Sie “Malen nach Zahlen”. Malen Sie Ihr eigenes Bild. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 1
  • 17. # 2 Design rules now. Einzigartige Produkte verlangen nach einzigartigem Design. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 2
  • 18. # 3 We are all weird. Suchen Sie sich Ihre Nische – Ihre Kunden werden Ihnen folgen. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 3
  • 19. # 4 Care deeply. Das meistbegrenzte Gut ist Zeit. Investieren Sie in Ihre Kundenbeziehungen und kümmern Sie sich – ehrlich. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 4
  • 20. # 5 Fail forward. Experimentieren Sie. Lernen Sie. Scheitern Sie. Machen Sie weiter. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 5
  • 21. # 6 Transparency. Suchen Sie den Dialog. Stellen Sie Fragen. Öffnen Sie sich. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 6
  • 22. # 7 Added Value. Das besondere Produkt gibt es auch Online. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 8 # 7
  • 23. # 8 Know the game. Conversion Rate, SISTRIX Index, CLV, CPA, CPC, Costum Audiences, Pins, Edge Rank und Link Juice uvm. # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 # 6 # 7 # 7 # 8
  • 24. The cost of being wrong is less than the cost of doing nothing. Seth Godin (Marketer & Autor)
  • 25. Florian Wassel TOWA Digital Agentur florian.wassel@towa.at www.medium.com/@flo_wassel www.towa.at Vielen Dank