1. MODELO TRADICIONAL
DE NEGOCIO
VENTA POR CATALOGO “AVON”
MAESTRA: C.P Diana Coronado Hernández
MATERIA: Comercio Electrónico
ALUMNO: Luis Israel Ramírez Piña
Lic. Administración y Gestión de Pymes
2.
3.
4. El modelo de venta por catalogo de Avon se divide en:
Representante de ventas
Gerente de zona
Gerente general
Representante de ventas:
se encarga de realizar el método de venta directo con el cliente, es
decir va de puerta en puerta para ofrecer sus servicios y productos
por medio de un catalogo de ventas, en el cual se ilustra la gama de
productos con los que cuenta y sus características (costo, diseño y
propiedades de cada uno).
Realiza tres visitas al cliente:
a) Ofrece servicios y productos a través de catálogos y responde dudas
b) Levanta pedido que solicita el cliente
c) Entrega de productos con su nota de pedido, en el cual se detalla el
producto y costo
d) Por ultimo, realiza el cobro de los productos que entrego.
5. Método de levantar pedido y su entrega.
a)Una vez que se tiene la información de los productos que se solicitaron, se
entrega el formato “recepción de pedidos” previamente llenado con los datos
que solicita a la gerente de zona.
b)La gerente de zona hace la recepción del formato, y el pedido llegara en un
periodo de 10 a 14 días, para su entrega al representante de ventas.
c) Una vez que llega el pedido, se le entrega a la representante de ventas en su
domicilio, en una caja con los productos, y un formato donde detalla
producto entregado y monto a cubrir.
d) El representante de ventas, realiza la entrega de productos a cada uno de los
clientes de puerta en puerta.
e) El cliente tiene un plazo de 15 días para cubrir el monto de lo solicitado.
f) Se realiza la ultima visita al cliente para su cobro.
g) Una vez, que se tiene el monto total, se realiza su deposito.
6. Formatos que utiliza la vendedora de Avon, en la cual detalla cada uno de los
productos que haya seleccionado el cliente, el cual visito en dos ocasiones, la
primera para dar catálogos al cliente y segunda para tomar nota del
producto solicitado
8. Muestra del block de pedidos
Este se le entrega al cliente, con el producto que eligió, en la cual se
detalla datos de lo solicitado y monto a pagar.
9. Ventajas de este método de venta por catalogo:
1.- Se tiene un trato directo con el cliente.
2.- Opción de responder dudas y aclaraciones al instante.
3.- El vendedor, producto, servicio y cobro, llega a la puerta de tu casa
sin necesidad de ir al negocio establecido.
4.- Opción de crédito.
Desventajas:
1.- No adquieres el producto al instante.
2.- Puede llegarte un producto diferente, por falta de existencia o por
que se agoto el producto.
10. Relación con el comercio
electrónico.
El comercio electrónico, es realizar transacciones de compra- venta
de un producto o servicio, a través de el uso del internet, una pagina
personalizada y una buena publicidad, que sea capaz de captar la
atención del cliente y logre realizar la operación.
En el caso de venta por catalogo de Avon, no llego a suplirlo, si no al
contrario, lograron realizar una excelente alianza o mancuerna para
dar a conocer con una muy buena publicidad electrónica, su historia y
promocionar la amplia gama de productos con los que cuenta.
11. Si hay un secreto del buen éxito,
reside en la capacidad
para apreciar el punto de vista del prójimo
y ver las cosas
desde ese punto de vista,
así como del propio.
Henry Ford
