1. fue la implementación en el sistema PLATO usado al principio de
la década de 1970
Apareció en internet en Noviembre de 1996
El servicio de mensajería instantánea ofrece una ventana donde
se escribe el mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o
"emoticones“
Es la comunicación del tiempo real entre dos o mas personas.
Se diferencia del chat y de otras herramientas de conversación
en que su acceso es inmediato y permanente a un solo clic de la
navegación de sitio.

2. Windows Live Messenger: programa de Microsoft, usado por millones en el mundo, y
es comúnmente conocido como MSN. Es posible usar voz y vídeo.
YAHOO! MESSENGER: Fue popular hace unos años y ha perdido impulso. Tiene
funcionalidad similar a la de Windows Live Messenger, y también puedes tener
conversaciones con usuarios de Windows Live
GOOGLE TALK.: también conocido como Gtalk, ha tomado popularidad en los últimos
años y es el cliente de IM usado por usuarios de Gmail. Su funcionalidad es mucho más
limitada que Windows Live y Yahoo! Sólo cuenta con versiones para PC.
TRILLIAN: es un cliente de IM que soporta múltiples servicios de mensajería
instantánea. Cuenta con versiones para móvil y tiene una funcionalidad razonablemente
rica.
DIGSBY: es un cliente de IM que soporta múltiples servicios de mensajería instantánea
y tiene una funcionalidad razonablemente rica

3. CONTACTOS
Estados: disponible, disponible para hablar, sin actividad, no disponible.
El estado invisible: se puede ver a los demás pero los demás a uno no.
Mostrar un mensaje de estado: es una palabra o frase que aparece en las listas de
contactos de tus amigos o en muchas ocasiones se muestra la música que estoy
escuchando.
registrar y borrar usuarios de la lista de contactos.
A veces de pueden agrupar los contactos: Familia, Trabajo, Facultad, etc.
Se puede usar un avatar: una imagen que le identifique a uno. No tiene por que ser la
foto de uno mismo.

4. CONVERSACIÒN
Aviso: envía un mensaje solo. No es una invitación a mantener la conversación, solo
se quiere enviar una información.
Invitación a chatear: se invita a mantener una conversación tiempo real.
Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se vuelve a
cerrar. Sirve como aviso breve. Por ejemplo, "ya lo encontré, gracias".
Mostrar cuando el otro está escribiendo.

5. Es rápido y económico. El envío a cualquier parte del mundo tarda unos
segundos en ser recibido, además cuesta lo mismo enviar un mensaje de
tres líneas que uno de mil y, el precio es el mismo sin importar el destino.
Puede enviar o recibir mucha información, ya que se pueden mandar
archivos que contengan libros, revistas, datos.
 Es multimedia ya que se pueden incorporar imágenes y sonido a los
mensajes.
Se puede revisar en cualquier parte del mundo donde se tenga accesos
a la red

6. Algunas compañías usan este servicio como parte de sus
herramientas de productividad y comunicación.
También existen compañías que prohíben el uso de
mensajería instantánea por considerarlo una distracción a los
empleados.

7. VENTAJAS DESVENTAJAS
Nuevos medios visuales multimedia de banda los usarios se vuelvan demasiado
ancha: como videoconferencias, llamadas dependientes de su uso
telefónicas...
Movilidad de servicios con información Existen hackers, que pueden robar tu
disponibles desde cualquier localización. contraseña y usar tu cuenta para hacer daño a
Acceso a la información en tiempo real. otros en tu nombre.
Ahorro en comunicaciones, por no realizar No existe el tono de voz, con lo cual nunca
llamadas a móviles o teléfonos fijos puedes estar seguro al 100% de quién te habla
es realmente sincero o la persona que envía el
mensaje
Multidispositivos, podemos contactar usando un
móvil, un pda, un portátil o un sobremesa.

8.  Es unos de los usos mas difundidos es la
búsqueda de internet que, en vista de la
enormidad y profusión de este océano
informativo se denomina navegación.
 Esto se hace mediante un navegador llamado
(browser), programa que permite ingresar a un
sitio web y navegar a través de hipervínculos.

9.  Consultar información.
 Consulta de Servicios Públicos.
 Consultas a periódicos y revistas.
 Oír la radio y ver vídeos.
 Intercambiar información.
 Mensajes a móviles.

10.  Es un texto o una imagen que permite saltar de
una parte a otra del mismo sitio web que se esta
recorriendo, a otros relacionados.

11.  Son sitios web especializados en la búsqueda y
clasificación de la información disponible en
internet.
 Hay buscadores locales, regionales y globales.

12.  Es un “lugar” de internet que contiene información
acerca de una empresa, persona, etc, y se compone
de un conjunto de paginas Web relacionadas entre sí.