Presentación realizada en el 6º Networker Club

1. f
10-febrero-2011 CEF - Barcelona

2. Cuestiones previas

10. ¿Estás en twitter?
• Puede decirse que si aún no conoces twitter, es como
si llevaras 30 años hibernado, o incluso tan solo 5
años fuera de la circulación.

11. ¿Todavía no utilizas Twitter?
¿ni siquiera lo conoces?

12. ¿Qué está pasando con twitter?
Algunos síntomas de la fiebre tuitera:
• Año Nuevo récord para Twitter: 6939 tweets por segundo

13. ¿Origen de twitter?

14. Origen de twitter
• Jack Dorsey y Evan Williams, lanzaron la empresa
conocida como Twitter en 2006.
• Los nombres que se barajaron para la compañía
en sus inicios fueron desde Stat.us, hasta Twitch
(tirón) o Twttr, inspirado en Flickr.
• Al final el nombre final fue Twitter porque “twitt”
en inglés significa “pio de un pájaro” o “gorjeo”.
Según sus fundadores este nombre expresaba
exactamente la filosofía del servicio “una corta
ráfaga de información intrascendente”.
• El primer mensaje, del ahora conocido
Twitter, fue “just setting up my twttr” del propio
Dorsey, el 21 de marzo de 2006 las 12.50.

15. Algunos tweetmomentos históricos

16. Uno de los tweets más famosos

17. La primera twittfoto

18. La prensa se informa en twitter

20. La crisis de los
controladores
video-tuiteada
en directo

22. Sigue un tema en tiempo real:
SEARCH.TWITTER.COM
Busca
por
temas, p
or
localida
d, por
idioma,
hashtag

23. Sigue un tema en tiempo real

24. Los famosos tuitean

25. …meten la pata

26. …la remeten

27. … y se promocionan

29. Cuándo tuitear

31. Quién y cómo está usando twitter

35. Empresas españolas en Twitter
Datos positivos:
El 68% de las marcas están presentes en
Twitter de forma oficial
Es decir, que la gran mayoría han dado el paso
adelante. Buena señal, ¿no? ¡Por algo se
empieza! De todas formas sorprende que
empresas tan interneteras como ING
Direct, Zara (basa su estrategia en
Facebook), El Corte Inglés y muchas otras
empresas importantes no estén en Twitter.
El 40% de las cuentas corporativas tienen
menos de 1 año
Esto quiere decir que están reaccionando.
2010 ha sido el año en el que las empresas
han tomado conciencia de la importancia de
Twitter.

36. Empresas españolas en Twitter
La parte negativa es que:
En su mayoría, utilizan Twitter como
altavoz de su propio contenido…
Además de no tener claro cómo se debe usar
Twitter, parece que las empresas tengan
miedo de compartir información de otros. ¿Es
porque buscan sólo su propio beneficio, o
porque tienen “miedo” a promocionar el
trabajo de otros?
… y no como herramienta de
conversación
Es una consecuencia de lo anterior. Si usas
Twitter como un altavoz “dejas sordo a tu
cliente” ¡y no te das cuenta de que tu cliente
quiere hablar contigo!

37. Cada día, más volumen en twitter

38. Los inicios de un tuitero

39. Twitter
Steven Johnson
“Una cosa que se
puede decir con
certeza de Twitter es
que produce una
primera impresión
terrible”.
│ DW-AKADEMIE │ Seite 49

41. Las 4 fases del tuitero
Fases por las que pasa todo usuario de Twitter en su proceso de
adaptación (o más bien, de enganche) a la red social de
microblogging.
1. Primero reina el excepticismo: ¿sólo 140 caracteres? ¿y cómo
puedo contar algo con tan poco?…
2. A pesar de todo, caemos en la segunda etapa: bueno, voy a
investigar a ver qué pasa… mandamos algún mensaje, vemos
que alguien nos retuitea…
3. para de repente, caer en el tercer estadio: “ah, así que de
esto va Twitter!“.
4. Cuando nos queremos dar cuenta, estamos en la cuarta y
definitiva etapa: absolutamente atrapados.

44. ¿Qué co… es twitter?

45. Definiciones

47. ¿Qué es twitter?
Para mi Twitter es un servicio de micro-
blogging que funciona a través de unos
algoritmos y trends, bla bla bla… – esto
es lo que dirían todos los “PROS” – Pero
como yo no soy ningún PRO, tan sólo
soy un aventurero irreverente, he
llegado a mi propia definición: Twitter
es un canal, un medio de comunicación
personal a tiempo real, donde nuestro
único vehículo de expresión son los 140
caracteres que componen el mensaje a
comunicar, lo cual te da la oportunidad
(no, obligación) de comunicar de
manera directa-concisa, clara, sencilla y
creativa y que mejor forma que hacerlo
en 140 caracteres – o incluso
menos, ese es el reto –.
Isra García @Israel_Garcia
http://isragarcia.es/

48. ¿Qué es twitter?
• Francesc Gómez Morales (@francescgo) dice:
“Si Facebook fuera un instituto público y
Tuenti un colegio privado, Twitter sería la
Universidad”.
• O más bien…
el bar de la
Universidad.

51. Blog, chat y microblogging
CHAT
• Sus entradas son • Sus entradas son • Sus entradas (posts) son
ilimitadas limitadas pequeñas
• Las conversaciones • Sus conversaciones • Sus conversaciones son
que se plantean son muy públicas y a la vez
pueden ser personales personales
impersonales
• Cualquiera puede • Es un mecanismo • Cualquiera nos puede
seguir su privado seguir, a cualquiera
publicación, de una podemos seguir, y se
manera anónima hace de manera pública

52. Twitter es un sistema que permite enviar y recibir
mensajes cortos de 140 caracteres como máximo.
Se responde a la pregunta ¿Qué estás haciendo? (What
are you doing?).
El envío de mensajes se puede hacer:
• A través de la web:
http://twitter.com y otras webs.
• Mediante programas de terceros.
• Desde teléfonos móviles.

53. Es una red social que pone en contacto personas con intereses
comunes, relacionándolas a través de los mensajes breves que
escriben
Cada usuario sigue la actividad de otros (following)
Cada usuario es seguido por otros (followers)
No es necesario seguir la actividad de todo el que nos siga.
Podemos seguir la actividad de un usuario sin que él lo haga con
nosotros y viceversa.
Por norma general los mensajes escritos en twitter son
públicos, pero podemos protegerlos, así como enviar mensajes
privados.

54. Twitter no es solo una
plataforma, es un “ecosistema”

57. Aprender a twittear
│ Seite 84 │ DW-AKADEMIE

58. 1. Abrir una cuenta en twitter

59. Registrarse en http://twitter.com
2 Nombre
3 Nombre de usuario
4 Contraseña
5 Correo electrónico
1
6 Texto de confirmación
7
Ver si nuestros amigos están en twitter:
8 Podemos elegir entre importar contactos de
nuestra cuenta de correo para buscarlos en
twitter (Continue) o saltar este paso (Skip this
step)

65. Perfil: twitter.com/usuario

66. 2. Configura tu perfil

70. 3. Incluye una imagen

77. Ejemplo fondo personalizado

78. Otro ejemplo de fondo propio

79. … el mismo fondo
pero el nuevo formato de twitter lo tapa

80. Otra opción para personalizarlo

81. Y muchas más
Algunas de las más populares son
• http://www.twitterbackgrounds.com/
• http://www.twitbacks.com/
• http://twitrounds.com/
• http://www.twitter-images.com/15

82. Ya estás en twitter
¿y … ahora, qué?

84. Settings (opciones) Account (cuenta)
En la pestaña Account podemos
cambiar los datos introducidos durante
1 2 3 4 el registro y otros datos como la zona
horaria, nuestra página web o una
breve descripción de nosotros mismos.
1 Cambiar contraseña
2 Notificaciones
3 Añadir nuestra foto
4 Cambiar el fondo y colores de
twitter
5 Proteger nuestros
mensajes, sólo los podrán leer
las personas a las que demos
5 permiso.

85. Settings (opciones) Notices (notificaciones)
1 Recibiremos un correo electrónico
cuando alguien nos empiece a seguir.
1 Recibiremos un correo electrónico
2 2 cuando alguien nos mande un
3 mensaje directo (privado).
Recibir por correo electrónico
3 actualizaciones de Twitter

86. Escribir mensajes
Hay que limitarse a 140 caracteres por mensaje
Lo que escribamos lo reciben todos nuestros seguidores.
Si deseamos escribir a alguien en particular debemos poner
@sudenombreusuario en el texto.
Si queremos responder un mensaje debemos pulsar el enlace para
responder que tienen todos los mensajes.
Si queremos enviar un mensaje directo (privado) a otro usuario
empezaremos el mensaje con: D @nombreusuario

87. Mensajes recibidos
1 2 3
4
5
8 7 6
1 Remitente
2 Destinatario
3 Cuerpo del mensaje
4 Guardar mensaje en favoritos
5 Responder
Enlace para acceder al mensaje al que está respondiendo el remitente
6
7 Programa o sistema utilizado para enviar el mensaje
8 Información relativa al momento en el que se escribió
2 y 6 faltan cuando el mensaje no es una respuesta a otro

88. ¿amigos, followers o foll…amigos?

91. Recomendaciones de twitter para
empezar a seguir usuarios:
Seleccionar los que queramos
añadir y pulsar Finish
Si no queremos añadir ningún
usuario de estos pulsar Skip this
step.
Página principal de
nuestro twitter
Desde aquí podemos
escribir los mensajes

96. A quién seguir…

97. … a gente que te interesa

98. ¿A quién y quiénes me siguen?
Following: Aquellos a Followers: Aquellos que
quienes leo leen lo que escribo

99. Automatización respuestas
• Regístrate en www.socialoomph.com
•Activa la opción de Enviar automáticamente
una respuesta a tus nuevos
seguidores, pudiendo rotar varios mensajes de
bienvenida,
•Puedes activar otras opciones como:
• Seguir automáticamente,
•Vetar seguidores o
•Dejar de seguir automáticamente a quien
deja de seguirte.
• Estadística de tus seguidores: analiza cómo nos relacionamos en twitter:
Usar la herramienta http://f.followfrom.com/

100. Listas de seguimiento

101. Listas de seguimiento

102. Listas de seguimiento
3 razones para usar listas de Twitter
• Crear grupos: A través de los grupos, puedes ver de
forma organizada los tweets de la gente que quieras.
Por ejemplo, puedes hacer listas con tus compañeros de
trabajo, tus familiares, tus amigos, o grupos basados en
temas como “Música”, “Tecnología”, etc.
• Recomendar listas: Las listas de Twitter permiten a la
gente recomendar a otros usuarios para seguirles. Por
ejemplo, puedes crear una lista con la gente que creas
que es interesante para los usuarios de Twitter, de
manera que puedan seguir a algunos de ellos o la lista
entera.
• Seguir a gente que no seguías antes: Cuando sigues
una lista de Twitter, en realidad no estás siguiendo a
cada miembro de esa lista, ya que sus tweets no
aparecen en tu página principal. Esto tiene la ventaja
de que aunque no sigas a cada miembro, puedes revisar
sus tweets siempre que quieras a través de la lista.

103. cuenta algo interesante

104. ¿Qué puedes tuitear?
Aquí tienes algunas sugerencias de tipos de Tweets.
Tweets:
• Una observación
• Lo que estás leyendo
• Lo que estás viendo
• Eventos a los que acudirás
• Promociona tu contenido
• Promociona el contenido de otras personas
• Inicia conversaciones con otros usuarios
• Retwitea lo que alguien haya dicho

105. ¡Con moderación!

107. La jerga tuitera

108. Tuitear (Escribir en 140 caracteres)
Área donde puedes escribir lo que quieras compartir
con tus followers (seguidores). Solo puedes utilizar
140 caracteres (incluyendo espacios).

109. Reply (Contestar)
Responder o mencionar a alguien
@usuario mensaje

110. Hashtag
Etiqueta de un tweet (permite organizar
los mensajes)
mensaje #hashtag

111. Twitter Search (búsqueda en tiempo real)

112. Trending Topic (lo más hablado)

113. Para estar al día
Para recibir y compartir
información con el resto de ¿Para qué
puedes utilizarlo?
los usuarios, así como para
escuchar sus opiniones.
Recibe un feedback de gran
valor..
Para aprender de aquellas
personas con tu mismo
interés así como para
Para conocer lo que enseñar y compartir tu
dicen los usuarios conocimiento con la
de Twitter sobre el ¿Tienes alguna comunidad.
artículo, producto o pregunta? Seguro Para recibir las últimas
institución que te que en Twitter
interesa. encontrarás a
alguien que
noticias de forma
inmediata. Utiliza Para mover
pueda
responderte.
“Favorites” para marcar y
guardar los contenidos más tus
interesantes.
Publica tus contenidos en contenidos
Twitter y aparecerán
directamente en otras
herramientas. Twittea los
La comunidad se hace eco
enlaces de los
de los contenidos
contenidos
interesantes y los
interesantes que
Para participar en las retwittea. Resulta de gran
encuentres en
conversaciones, se activo y ofrece ayuda para difundir los
Internet, para
Para crear ayuda en la medida de lo posible. contenidos.
ponerlos a
No te costará mucho esfuerzo
networking mover a otras plataformas este
disposición de tus
seguidores
movimiento activo.
Para ponerte en
contacto con gente que Relaciónate con gente
conoces. Para crear una relación con tus mismos
directa y personal entre intereses.
cliente/socio. Para crear
una comunicación directa
y ofrecer un servicio de
atención

114. algunas
aplicaciones
Herramienta para
acortar la dirección
del enlace
http://bit.ly/
http://twittercounter.com/ Aquí podemos
encontrar muchas
Estadísticas de Twitter herramientas
Si te das de alta te da la opción de relacionadas con
crear un Widget de los seguidores Twitter
www.twtbase.com
TweetDeck

115. Servicios para usar twitter
Clientes de Twitter para iPhone: desde tu móvil
Hahlo
iTwtr
PocketTweets
Twitteriffic
TwitterFon Windows Mobile:
ceTwit
Aplicaciones para iPhone: GPSTwit
AirMe PocketTwit
iMapMyRun Twitter2Go
Jott TwitToday
Locly Twitter Answers
Loopt Quakk
Twinkle Smartphones:
Twitfire twitxr
Twitterlator Moblf
Twittervision MobyPicture
Twootball TreoTwit
Twibble
G1: No smartphones:
TwidRoid JibJib
Twitli jTwitter
TwitterDroid psyhzzz
BlackBerry: TinyTwitter
Blackbird Twim
TinyTwitter
TwitterBerry

116. Otras
mashable.com/guid
ebook/twitter/
www.scribd.com/doc/19
497275/La-Guia-
Definitiva-Para-Entender-
Twitter
www.slideshare.net/
KyleLacy/140-twitter-
tips
blogs.alianzo.com/
redessociales/200
9/08/24/guia-de-
uso-de-twitter-en-
la-empresa/
www.rosauraochoa.com/2009/0
6/13-increibles-maneras-para-
que-te-hagan.html

117. Compartir
de todo
Servicios integrados con Twitter

118. Bit.ly (links)

119. Twitpic (fotos)

120. Qik (videos)

121. Facebook (sincronización con Twitter)

122. ¿Desde
dónde?
¡Desde todas partes!

123. Cómo tuitea la gente

124. Desde el HOME

125. Todo un universo de
herramientas

126. Desde APLICACIONES DE ESCRITORIO

127. Programas para usar twitter
La mayoría de los usuarios de Twitter utilizan
programas que permiten enviar, recibir y Twhirl:
gestionar los mensajes de forma bastante minimalista, permit
más eficiente que desde la web. Algunos de e varias cuentas de
twitter
los más conocidos son:
Twhirl (http://www.twhirl.org/) TweetDeck: divide los
mensajes en ventanas
Twhitter Fox (http://twitterfox.net/)
extensión para Firefox de Twitter
TweetDeck (http://www.tweetdeck.com)
Lo mejor es ver que sistemas están usando
las personas a las que seguimos o nuestros
seguidores y probar varios hasta encontrar el
que sea de nuestro agrado.

128. Desde el NAVEGADOR

129. Desde el MOVIL

130. Tu decides
a quién seguir

131. Comunicar
Puedes comunicar con
otros usuarios
Haz preguntas
Pon @+nombre de usuario

132. Comunicar
Pregunta
Respuesta

133. Obtener información

134. Distribuir
Twitter ayuda a promocionar tus
historias

135. La fuerza del RE-Tweet

136. Promociona tu contenido y
refuerza tu marca

137. Refuerza tu marca personal

138. Una institución en Twitter para seguir
y de la cual participar
#FollowFriday
#FF

139. Cuidado!
Rumores y cuentas
falsas
│ DW-AKADEMIE │ Seite 172

140. │ DW-AKADEMIE │ Seite 173

141. │ DW-AKADEMIE │ Seite 174

142. │ DW-AKADEMIE │ Seite 175

143. Cuenta verificada
│ DW-AKADEMIE │ Seite 176

144. Hoja de ayuda: Enlaces que te
ayudan
• Cómo encontrar twitteros que te interesan
• http://search.twitter.com – el motor de búsqueda de twitter/puedes buscar
por lugar
• http://wefollow.com – los twitteros más populares
• http://www.listorious.com para buscar listas
• http://www.twellow.com – páginas amarillas en Twitter
• http://www.topsy.com – buscar los tweets más populares sobre un tema
• http://nearbytweets.com – quien twittea en tu localidad?
• http://twitterholic.com – Los twitteros más populares en tu región
• http://twitpic.com para subir fotos
• Para recortar enlaces: http://bit.ly http://tinyurl.com http://ow.ly
• Muchas otras aplicaciones de Twitter las encuentra aquí: http://oneforty.com 275
aplicaciones http://www.squidoo.com/twitterapps
• http://www.mashable.com El blog más importante sobre medios sociales (en
inglés)

145. ¡Entra en
Twitter!
¡Éxito en tu práctica!

146. Consejos que nunca
debemos olvidar
Eres una persona y así
debes actuar
Este es un lugar para personas, y aunque actúes
en nombre de tu empresa, no olvides que eres
una persona. Actúa y habla de este modo (deja
de lado los teletipos).
Haz tus aportaciones a la Enlaza sin detenerte.
comunidad, y sobre todo
pásatelo bien Los enlaces que realizas al exterior, si son de
interés, darán a conocer tu canal de Twitter. Por
lo tanto, cuanto más enlaces al exterior mejor.
Los contenidos son lo importante, por lo
tanto también puedes escribir
anécdotas(!en 140 caracteres!). Sobre todo
escribe enlaces interesantes, porque estos son
los contenidos principales .Elige las mejores
fuentes. Crea tu Twitter personal
Aunque actúes en nombre de tu
empresa, es conveniente crear tu canal.
Cuantas más personas twitteen será mejor
No realices demasiada Se interesante, no para tu empresa.
autopromoción interesado
Uno de cada diez puede ser la proporción
más ajustada. No enlaces sólo tus contenidos. Los
demás usuarios rápidamente se darán
cuenta de tu interés y tomarán las
medidas oportunas.

150. Consejos tuiteros

151. Porque todo deja rastro en twitter

152. …podrías ser como Conchi
Si la señora Conchi se atreve con
twitter, ¿no vas a atreverte tú?

153. … o peor
¡Y 25 chistes más!

154. http://www.delicious.com/fernandezdelcampo/twitter
http://www.readwriteweb.es/
http//www.socialblabla.es/twitter/
http://www.twittboy.com/
@luisfernandez