Liderando con humildad, 12 lecciones de liderazgo del Papa Francisco. Líder católico.

1. LIDERAR CON HUMILDAD
12 lecciones de liderazgo del papa Francisco
TOMADO DEL LIBRO:
LIDERAR CON HUMILDAD
12 LECCIONES DE LIDERAZGO DEL
PAPA FRANCISCO.
DE JEFFREY A. KRAMES

2. 1. Liderar con humildad
Francisco cree que la humildad es la característica más importante
del liderazgo y que cada uno debe aprender a ser más humilde.
Para su primera aparición pública como Papa, Francisco optó por no
pararse en una plataforma que le elevaría más alto que otros
cardenales. Antes de abordar la multitud, pidió una oración por sí
mismo, un gesto decididamente no tradicional. Pocos líderes
corporativos demuestran esa clase de humildad.
Francisco se considera a sí mismo un siervo. Los líderes humildes
comprenden la diferencia entre dar órdenes a los empleados y
ayudarles a tener éxito. Los líderes que sirven a otros reconocen que
el diálogo productivo requiere de respeto mutuo.
Francisco cree que reducir las defensas y postergar cualquier juicio le
ayuda a superar los obstáculos para una buena comunicación.
La humildad es una palabra que no nos
cansamos de repetir, pero cuyas
implicaciones no siempre es fácil
comprender. En general, podríamos
decir que la humildad es lo contrario de
la soberbia que describe el magníficat:
«Dispersa a los soberbios de corazón».
Los soberbios son los que creen ser
alguien, los que tienen un concepto tan
alto de sí mismos que llegan a hacer de
él una razón de vida, creen que los
demás tienen que ponerse a su
servicio, y que ni siquiera hay que
darles las gracias porque lo que hacen
es su obligación.
HUMILDAD:
Humus: Tierra fértil.
Por otro lado, la humildad no consiste
en afirmar: “no sirvo para nada”. Esto
insulta la creación divina. Dios no hace
basura. El colocó a cada criatura en un
ecosistema en que la destrucción de
alguno perjudica al conjunto.
TODOS HABLAN DE LOS RIESGOS DE
LA ARROGANCIA, PERO NO SE
PROMUEVE LOS ATRIBUTOS DE LA
HUMILDAD EN LOS PROGRAMAS DE
LIDERAZGO.

3. 2. Huela como su rebaño
Francisco forjó su compromiso de ayudar a los menos afortunados
siendo obispo auxiliar de Buenos Aires. Decidido a aumentar la
participación de la Iglesia Católica Romana en los barrios peligrosos
de la ciudad, Bergoglio se enfocó en el problema del abuso de drogas
(especialmente “paco”, una forma de cocaína en pasta).
La iglesia creó un centro de rehabilitación y estableció dos granjas
que contrataron ex-adictos. Otro programa ayudó a la gente joven a
aprender una profesión. Cuando el Padre Pepe, un sacerdote
veterano, recibió amenazas de muerte por su cruzada contra las
drogas, Bergoglio realizó sin miedo una misa al aire libre y condenó a
los traficantes de drogas. El futuro Papa pasó tiempo en los barrios
pobres con sus feligreses, caminando por las calles e incluso lavando
los pies de jóvenes adictos.
METER LAS MANOS:
SEA SERVIDOR DE SERVIDORES.

4. 3. Quien soy yo para juzgar
La declaración de Francisco en 2013 según la cual la iglesia no debe
condenar a los homosexuales, ilustra su creencia de que "juzgar" y
"evaluar" no son lo mismo. Francisco deja “juzgar” a un poder
superior, pero no vacila en hacer evaluaciones o decisiones
apropiadas.
El Papa Francisco es partidario de "escuchar en forma respetuosa y
compasiva". La investigación académica apoya esta filosofía de
centrarse en las cualidades positivas de los empleados y buscar
formas de fortalecerlas; en otras palabras, no insistir en lo negativo;
invertir y apoyar lo positivo para obtener empleados mejores y más
leales.
ANTES DE JUZGAR:
CREE EMPATIA ENTRE TODOS,
PRINCIPALMENTE CON USTED.
CONOZCA DE DONDE VIENEN, QUE
“BACKGROUND” / TRANSFONDO
TIENE CADA PERSONA, ESTO DEFINE
SU COMPORTAMIENTO.

5. 4. No cambie, reintente
El discurso de Francisco en el cónclave del 2013 indicó que él era un
pensador de vanguardia, que favorece el cambio. Dijo que la iglesia debe
practicar un mayor alcance. Esto resonó con el cardenal Christoph
Schönborn, quien le susurró: "Eso es lo que necesitamos."
Al convertirse en el primer Papa en tomar el nombre de Francisco,
Bergoglio sugirió el poder de reinvención personal y redención.
Francisco ha pedido a la iglesia reevaluar sus puntos de vista sobre temas
controversiales como el matrimonio gay, la anticoncepción y el divorcio. Él
quiere que se cuestione la posibilidad de que la iglesia esté aferrada a una
ideología potencialmente obsoleta.
Aplicando esto a la empresa, debemos examinar si las prácticas de negocio
siguen siendo pertinentes o reflejan un “status quo” que siempre han
protegido. Es importante evaluar si debemos retener a los empleados que
se resisten al cambio y protegen sus propias carreras en lugar de su
organización.

6. 5. Hacer de la inclusión, la
primera prioridad
Las experiencias de Bergoglio como "obispo de los barrios bajos" le
cambiaron para siempre. El futuro Papa estableció un precedente de
interactuar con la gente en la periferia de la sociedad.
El trabajo social comienza con el clero reconociendo que no deben
"actuar como burócratas". Francisco le dijo a un arzobispo que debía
salir por la noche a ayudar a alimentar y vestir a los pobres.
Para el Papa, el trabajo social incluye acercarse a los católicos no
religiosos que han abandonado la iglesia. Inclusión significa buscar
opiniones para la toma de decisiones. Francisco reunió a un equipo
de ocho cardenales para que le asesoren sobre los problemas del
mundo.
En la empresa, “se debe establecer un grupo especial para ayudarle a
determinar las políticas, nombrando a un grupo diverso que incluya
las personas que no tengan miedo a desafiarle”.
DEJE CLARO QUE:
EL GRUPO ESPECIAL ES PARA
APOYAR EN CIERTAS ACCIONES, NO
PARA DIRIGIRLO O REGIR SU
TRABAJO.
SERÁN UNICAMENTE CONSULTORES.

7. 6. Evite el aislamiento
La Iglesia Católica ha sido acusada de estar "atrapada en movimiento"
y poco dispuesta a considerar un cambio significativo. Algunas
empresas también se niegan a aceptar la ayuda exterior o reconocer
que existen problemas; ninguna organización o individuo tiene todas
las respuestas.
Francisco cree que el exceso de autosuficiencia indica una falta de
confianza en la presencia de Dios. Se puede ser un líder fuerte,
estando lleno de inseguridad y vulnerabilidad. La humildad
contribuye al crecimiento personal y nos hace más propensos a
buscar ayuda.
No se puede dejar que la insularidad infecte la organización, como
puede ocurrir si configuramos departamentos para competir entre sí.
Es recomendable organizar reuniones y comidas informales para que
las personas de diferentes áreas puedan llegar a conocer unos a otros.
INSULARIDAD ES IGUAL A
AISLAMIENTO.

8. 7. Sé pragmático, no te dejes
llevar por la ideología
Francisco cree que la iglesia debe reconocer la realidad y hacer
ajustes proactivos. Esto aplica a toda organización. Aferrarse a una
determinada ideología o conjunto de procedimientos al tiempo que
niega la realidad del cambio, sólo logra frenar a una organización,
independientemente de su tamaño.
Los pragmáticos enfrentan la realidad. Francisco reconoce que para
tener éxito se debe entender la política. Anima a la gente a explorar la
cultura de su organización.

9. 8. Saca partido de la imagen
que proyectan tus
decisiones
Francisco transmite deliberadamente su humildad. Al utilizar el
transporte público como obispo, se hizo más accesible humano.
Francisco encarna la conciencia espiritual de la Iglesia Católica, pero
sabe que también debe ser un "animal político". Reconoce que los
líderes deben tomar decisiones que tienen consecuencias graves, y
cree que impetuosidad es perjudicial. Él dice que una decisión
precipitada que tomó hace años provino de la inmadurez y creó la
percepción errónea de que él es “ultraconservador".
La necesidad de tomar decisiones inteligentes aplica a los líderes que
contratan gente superior a ellos. Las decisiones sobre gente son
siempre la principal prioridad de un líder.

10. 9. Dirige tu organización
como si fuera un hospital de
campaña
Francisco compara la iglesia con un hospital que trata a los heridos
espiritualmente, como lo hace una unidad médica móvil en las líneas
de frente en una guerra.
Él quiere que el clero ayude a aquellos con dificultades financieras, de
relación o quienes tienen que lidiar con la muerte de un ser querido.
Cree que un digno servidor del pueblo actúa con un sentido de
urgencia.
A medida que la tecnología reduce las oportunidades de contacto
personal, es necesario que los empleados pasen tiempo en el campo
con los clientes. Confíe en su gente para tomar decisiones acertadas e
independientes. La microgerencia afecta el rendimiento y muestra su
desconfianza en los que conducen. Al igual que con un hospital de
campaña, no se puede tomar cada decisión crítica. Se debe confiar en
los subordinados con autoridad sobre asuntos serios.

11. 10. Vive en la frontera
Francisco usa la palabra "frontera" para referirse a las personas que
viven en "la periferia". Literalmente, como una monja que vive durante
años entre los pobres, y figurativamente, como las personas
inconformes que toman decisiones contrarias a la intuición o a la
sabiduría convencional. Las personas con experiencia en la frontera -
ya sea literal o figurativamente - confían en su capacidad para tomar
decisiones. Ellos saben cuándo vacilar no es una opción.
Los líderes eficaces como Francisco saben cómo tomar decisiones
poco ortodoxas. Tienen la confianza y experiencia para actuar en el
mejor interés de sus organizaciones. La vida en la frontera significa
poner sus necesidades y deseos a un lado para servir a los demás.

12. 11. Planta cara a las
adversidades
En marzo de 2014, Francisco se arrodilló y se confesó públicamente. Así se
definió como pecador - que podría ser redimido mediante el rito católico
de la confesión - y como alguien que merece el perdón, porque por
extensión, todo el mundo es un pecador". Demostró que no está por
encima de cualquier otra persona.
Francisco utiliza una estrategia similar para hacer frente a la adversidad. El
perdió un pulmón siendo adolescente. Sin embargo, trabajó en una fábrica
de medias después de la escuela. Aprendió desde muy temprana edad "a
convertir los reveses en oportunidades para crecer".
El Papa ha trabajado arduamente para tratar equitativamente con los
escándalos de abusos sexuales que plagiaron a la iglesia. Él creó una
comisión de ocho personas que incluyó a cuatro mujeres para enfrentar
estos problemas. Los líderes no pueden perder el tiempo cuando se
enfrentan a una crisis; tienen que enfrentarla en forma seria y oportuna.
Retrasar la acción plantea dudas e invita a la crítica.

13. Bajo el papado de Francisco, la iglesia ha tendido la mano a los no
miembros y a los católicos no practicantes. Él usa la Internet y los medios
sociales para elevar el perfil de la Iglesia.
Según Peter Drucker, el 90% de la información que manejan las
organizaciones proviene desde adentro de la organización. ¿Cómo se
puede ver dónde se necesita progresar si todo viene de adentro?
Para construir una comunicación efectiva, es necesario invitar a los
principales clientes a compartir con los gerentes sus preocupaciones más
acuciantes. Este es sólo el primer paso en el análisis de la organización de
afuera hacia adentro. Para tener un panorama más preciso, hay que
aprender lo que los no clientes piensan de su organización.
Es necesario ir más allá del mercado inmediato. De la misma forma como
Francisco llama la atención de los no católicos, con su humildad, su trabajo
social y su ejemplo de liderazgo compasivo, es necesario averiguar lo que
los “no clientes” piensan de la empresa.

14. Gracias por su atención