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Equipo Nº 4 Integrantes:   Herrera Miguel Trompetero Raiza  Fabregas Guissell Aguilar Eleazar Villamizar Elizabeth  Manuel Castellanos COMPETENCIAS en la TOMA de DECISIONES EFICACES
Competencias en la toma de decisiones   MERCADO Clientes Competidores Proveedores Canales de  Comercialización  La  Competencia
Competencias en la toma de decisiones   Tomas de  decisiones Conocimientos De los clientes Presunciones Investigación De mercado Frustración Competencia no Estática  Ventaja competitiva Oferta  adecuada  Expectativas  Del cliente Ganar a la competencia  Entendimiento  de la competencia
Criterios en la tomas de decisiones Criterios para la Toma de decisiones (4) Recolección de información (5) Conocer  opiniones (6) Ser directos y  flexibles  (1) Concentración  (2) Lógica y  coherencia (3) Pensamiento  Analítico e intuitivo
Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre   Información confiable Relaciones de Causa y efecto  Conocimiento del problema Mayor beneficio en la decisión  Seguridad de lo  que va ocurrir CERTEZA
Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre   Experiencias pasadas Variables Incontrolables  Información muy deficiente Mayor beneficio en la decisión  Futuro no  predecible INCERTIDUMBRE
Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre   Probabilidades  objetivas Probabilidades subjetivas  Esta basada en Antecedentes y  conocimientos Mayor beneficio en la decisión  Información  Basada en hechos RIESGO Bases cuantitativas y no cuantitativas
Que es Incertidumbre y Riesgo
Métodos modernos para la toma  de decisiones en condiciones de incertidumbre   Análisis de riesgos   Árboles de Decisión   Teoría de la preferencia
El proceso administrativo  Elementos del Proceso administrativo Planeación  Control  Organización  Dirección
TOMAS DE DECISION Y SUS  PROCESOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El proceso de la toma de decisiones como parte Del proceso administrativo TOMA DE DECISIONES MOTOR DE  LOS NEGOCIOS SELECCIÓN DE LAS  ALTERNATIVAS CORRECTAS ¡¡ ÉXITO DE LA  ORGANIZACIÓN !!
El proceso de la toma de decisiones como parte Del proceso administrativo La Organización   Individuo (autonomía decisoria)  Proceso  organizativo   = Las decisiones  Elaboradas por  La organización Para el individuo  Especifican Su función   Asignan  Su  autoridad   Establecen Límites a su  Facultad de  elegir
Tomas de decisiones Fases Investigar  la situación Desarrollar  opciones Evaluar opción y Seleccionar la  mejor Elección de la  Mejor alternativa Riesgo Esfuerzo económico Limitación de Los recursos Poner en practica Y seguimiento
Selección de alternativas para la  Toma de decisiones.  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Búsquedas de soluciones alternativas “  La Capacidad de buscar tantas  Alternativas es tan importante como la capacidad de elegir la mejor ” Breainstorming “ lluvias de ideas ”
Factores que impiden el modelo racional  En la toma de decisiones PREMISAS DE RACIONALIDAD Claridad del problema Orientación A metas Opciones  conocidas Preferencias claras Preferencias constantes Sin restricción De tiempo y costo Utilidad  máxima El problema  es claro y  carente de ambigüedades Deber lograrse una meta única y bien definida Todas las alternativas y consecuencias son conocidas Las preferencias son claras Las preferencias son constantes  y estables No hay  restricciones de tiempo o costo La elección  final optimizará los resultados  económicos TOMAS DE DECISIONES RACIONALES
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características personales necesarias  En los gerentes frente a los problemas (4) Habilidades Cuantitativas (3) creatividad (1) Experiencia (2) Buen juicio El Gerente
El concepto de probabilidades en la toma de decisiones No cuento con  La información  necesaria Tengo que evaluar Los riesgos Parte de la información Pero necesito tener Mas conocimientos Para tomar la decisión  adecuada Dificultad en la Toma de decisiones Complejidad en las Alternativas de decisión Información  limitada Visualizar y comparar las implicancias Factores desconocidos Que inmiscuyen en la  Situación  No hay certeza en el  resultado
Debemos tener en cuenta lo que involucre a nuestros competidores porque nos enfrentamos a ellos diariamente. Toda decisión implica necesariamente un determinado riesgo. La racionalidad está limitada por las insuficiencias del intelecto humano. El riesgo aumenta a medida que aumenta la incertidumbre y la indecisión. El temor al riesgo puede constituir una pérdida de oportunidad. Hay que aprender a vivir   con la incertidumbre y el riesgo, ya que no se pueden evitar.  Es necesario combinar las cualidades del hombre de acción con la sabiduría del científico y la fe. Conclusiones y aportes
¡ MIL GRACIAS  POR  SU ATENCION Y HASTA LA  PROXIMA !

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  • 2. Competencias en la toma de decisiones MERCADO Clientes Competidores Proveedores Canales de Comercialización La Competencia
  • 3. Competencias en la toma de decisiones Tomas de decisiones Conocimientos De los clientes Presunciones Investigación De mercado Frustración Competencia no Estática Ventaja competitiva Oferta adecuada Expectativas Del cliente Ganar a la competencia Entendimiento de la competencia
  • 4. Criterios en la tomas de decisiones Criterios para la Toma de decisiones (4) Recolección de información (5) Conocer opiniones (6) Ser directos y flexibles (1) Concentración (2) Lógica y coherencia (3) Pensamiento Analítico e intuitivo
  • 5. Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre Información confiable Relaciones de Causa y efecto Conocimiento del problema Mayor beneficio en la decisión Seguridad de lo que va ocurrir CERTEZA
  • 6. Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre Experiencias pasadas Variables Incontrolables Información muy deficiente Mayor beneficio en la decisión Futuro no predecible INCERTIDUMBRE
  • 7. Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre Probabilidades objetivas Probabilidades subjetivas Esta basada en Antecedentes y conocimientos Mayor beneficio en la decisión Información Basada en hechos RIESGO Bases cuantitativas y no cuantitativas
  • 9. Métodos modernos para la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre Análisis de riesgos Árboles de Decisión Teoría de la preferencia
  • 10. El proceso administrativo Elementos del Proceso administrativo Planeación Control Organización Dirección
  • 11.
  • 12. El proceso de la toma de decisiones como parte Del proceso administrativo TOMA DE DECISIONES MOTOR DE LOS NEGOCIOS SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS CORRECTAS ¡¡ ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN !!
  • 13. El proceso de la toma de decisiones como parte Del proceso administrativo La Organización Individuo (autonomía decisoria) Proceso organizativo = Las decisiones Elaboradas por La organización Para el individuo Especifican Su función Asignan Su autoridad Establecen Límites a su Facultad de elegir
  • 14. Tomas de decisiones Fases Investigar la situación Desarrollar opciones Evaluar opción y Seleccionar la mejor Elección de la Mejor alternativa Riesgo Esfuerzo económico Limitación de Los recursos Poner en practica Y seguimiento
  • 15.
  • 16. Búsquedas de soluciones alternativas “ La Capacidad de buscar tantas Alternativas es tan importante como la capacidad de elegir la mejor ” Breainstorming “ lluvias de ideas ”
  • 17. Factores que impiden el modelo racional En la toma de decisiones PREMISAS DE RACIONALIDAD Claridad del problema Orientación A metas Opciones conocidas Preferencias claras Preferencias constantes Sin restricción De tiempo y costo Utilidad máxima El problema es claro y carente de ambigüedades Deber lograrse una meta única y bien definida Todas las alternativas y consecuencias son conocidas Las preferencias son claras Las preferencias son constantes y estables No hay restricciones de tiempo o costo La elección final optimizará los resultados económicos TOMAS DE DECISIONES RACIONALES
  • 18.
  • 19. Características personales necesarias En los gerentes frente a los problemas (4) Habilidades Cuantitativas (3) creatividad (1) Experiencia (2) Buen juicio El Gerente
  • 20. El concepto de probabilidades en la toma de decisiones No cuento con La información necesaria Tengo que evaluar Los riesgos Parte de la información Pero necesito tener Mas conocimientos Para tomar la decisión adecuada Dificultad en la Toma de decisiones Complejidad en las Alternativas de decisión Información limitada Visualizar y comparar las implicancias Factores desconocidos Que inmiscuyen en la Situación No hay certeza en el resultado
  • 21. Debemos tener en cuenta lo que involucre a nuestros competidores porque nos enfrentamos a ellos diariamente. Toda decisión implica necesariamente un determinado riesgo. La racionalidad está limitada por las insuficiencias del intelecto humano. El riesgo aumenta a medida que aumenta la incertidumbre y la indecisión. El temor al riesgo puede constituir una pérdida de oportunidad. Hay que aprender a vivir con la incertidumbre y el riesgo, ya que no se pueden evitar. Es necesario combinar las cualidades del hombre de acción con la sabiduría del científico y la fe. Conclusiones y aportes
  • 22. ¡ MIL GRACIAS POR SU ATENCION Y HASTA LA PROXIMA !