En este documento podemos ver el viaje que hemos preparado para una pareja cliente nuestra, un crucero por el Mediterráneo.

1. TODO A BABOR

2. TODO A BABOR
• A continualo ción vamos a ver el crucero que
hemos preparado para una pareja clientes
nuestros
• Se han iniciado hace poco en el mundo del
turismo, pero ya tiene bastante experiencia.
• En esta ocasión quieren realizar un crucero, la
primera vez que lo realizan, pero no tienen
claro por donde, sus opciones son Caribe,
Mediterráneo o Fiordos Noruegos

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• Tras ver que ya son clientes experimentados,
aunque desde hace poco tiempo, y es la
primera vez que van a realizar un crucero, le
hemos aconsejado que lo mejor que pueden
hacer es un crucero por el Mediterráneo, con
el que disfrutarán bastante y se iniciarán en el
turismo de cruceros.

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• El crucero que hemos seleccionado es un
crucero por el Mediterráneo de MSC Cruceros,
el cual vamos a ir desgranando a continuación,
para que a nuestros clientes les quede lo más
claro posible cual será su próximo viaje.

5. TODO A BABOR

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• Se trata de un crucero por el Mediterráneo
que sale del puerto de Valencia el día 2 de
Julio de 2015.
• Disfrutarán de 7 noches a bordo en el barco
MSC Preziosa
• Los países visitados serán España, Francia,
Italia y Túnez

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• Los puertos en los que el crucero atracará
serán:
– Valencia
– Marsella
– Génova
– Civitavecchia
– Palermo
– La Goulette
– Palma de Mallorca

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• El itinerario será el siguiente.
– 2 de Julio – Valencia
– 3 de Julio – Marsella
– 4 de Julio – Génova
– 5 de Julio – Civitavecchia
– 6 de Julio – Palermo
– 7 de Julio – La Goulette
– 8 de Julio – Palma de Mallorca
– 9 de Julio -- Valencia

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• A continuación vemos el camarote que hemos
seleccionado para nuestra pareja
• Se trata de un camarote con vistas al mar
llamado Experiencia Bella, cuyas
características vemos a continuación

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• A continuación pasamos a realizar su reserva:

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Como vemos hemos escogido
la habitación doble, con vistas al
mar de experiencia Bella, cuyo
precio para dos personas es de
1918€

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• A continuación vemos todas y cada una de las
condiciones que tienen nuestros clientes en su
camarote durante el periodo de vacaciones,
además de un plano de su habitación

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• En lo que respecta a las excursiones en cada
uno de los puertos en los que atraque el
crucero, tenemos el siguiente programa.

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• Como vemos tan solamente dos excursiones son
de día completo y el almuerzo no está incluido en
el precio. El resto de excursiones son de entre 3 y
4 horas y media.
• También tenemos que decir que cada una de las
excursiones tiene un precio aparte del crucero, a
continuación vemos de que trata cada una de
ellas y el precio de las mismas, para que ustedes
elijan algunas si así lo desean.

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• En cada una de las excursiones aparece una
simbología, que tiene el siguiente significado:
• Plazas limitadas
• Pendientes
• No hay guía disponible
• El más vendido
• Cata incluida

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• Estas son las excursiones que se ofertan en el
crucero en algunos de sus puertos, tenemos
que decir que no hay en todos en los que el
crucero atraca, solamente en: Génova y
Marsella
• En Civitavecchia, Palermo, La Goulette y Palma
de Mallorca no hay excursiones organizadas.

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• Tenemos que decir que en todos los puertos en
los que atraca el crucero son de la unión europea,
por lo que no hay problema de entrada,
exceptuando Túnez, que aunque no es de la
Unión Europea, pertenece al Espacio Económico
Europeo, para entrar lo que necesitamos es
nuestro pasaporte o la tarjeta de embarque que
sirve como éste.
• Por otro lado tenemos que decir que para todas
las ciudades necesitamos euros, excepto para
Túnez que necesitamos dinares tunecinos.

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• Por lo que las únicas condiciones especiales
que necesitamos son para entrar a Túnez y
poder comprar en el lugar, ya que necesitamos
el pasaporte en vigor y dinares tunecinos, en
el resto de ciudades no necesitamos
pasaporte ni cambios de monedas, al estar
donde de Europa.

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• Como sabemos, Juan, es celiaco, por lo que
está preocupado por las comidas durante su
estancia en nuestro crucero.
• No tiene que preocuparse por ello, ya que el
crucero que hemos escogido para ellos de
MSC cruceros ofrece comidas tanto como para
celiacos como diabéticos

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• Otra de las dudas de nuestra pareja, es qué
ocurre si el crucero se cancela por parte de la
compañía.
• Tenemos que decir que si el crucero es
cancelado, el comprador recibirá todo el
dinero que ha pagado por el mismo, ya que las
causas de cancelación son ajenas a él.

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• Esto queda recogido en el capítulo II del Real
Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de
Noviembre por el que se aprueba el texto
redifundido de la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias

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• Dentro de los derechos y deberes de los
consumidores encontramos la protección de
sus intereses económicos y sociales, la
indemnización de los daños y reparación de
perjuicios sufridos y la información sobre
bienes o servicios.

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• Por otra parte si sois ustedes los que decidís
no realizar el viaje una vez pagado, las
condiciones son diferentes, dependiendo de la
antelación con lo que lo decidáis el reembolso
cambiará.
• A continuación vemos las condiciones de
cancelación:

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• Otra de las dudas de nuestros clientes es qué
tipo de ropa deben llevar para su crucero.
• Le recomendamos que no lleven grandes
cantidades de ropa, lo necesario.
• Contamos con que van a realizar un crucero
en el mes de Julio por el Mediterráneo, por lo
que la temperatura, será agradable.

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• Deben llevar bañador, pareos, chanclas,
protector solar, gorra, gafas de sol,… para los
días que se encuentren a bordo y quieran
disfrutar de las instalaciones acuáticas de la
embarcación.
• Por otro lado tenemos que decir que para los
días que tengan visitas, lleven ropa cómoda,
zapatillas y una mochila para llevar sus
pertenencias.

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• En lo que respecta a la noche de gala, se
aconseja que los pasajeros lleven una ropa
más elegante para la cena y el baile posterior,
el crucero se viste de gala ese día.
• Por último recomendar alguna prenda de
abrigo para las noches, que suelen ser frescas
a bordo fuera del barco.

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• Por último tenemos que decir que nuestros
viajeros deberán llevar en todo momento la
tarjeta de embarque desde que entren en el
crucero, ya que es la que les permitirá volver a
entrar al mismo o realizar ciertas actividades
fuera de él. Así como entrar a ciertas ciudades
sin necesidad de pasaporte.