Reflexiones acerca de monitoreo de actividades en internet, desde la determinación de indicadores y el seguimiento de los mismos para optimización y retroalimentación de acciones

1. Métricas
CON SENTIDO

2. El mayor valor agregado de internet
frente a los demás medios es la
posibilidad de hacer trazabilidad de las
acciones

3. Los mala acepción de los
“Indicadores de gestión”

4. Los peligros del exceso de
automatización

5. La falta de perspectiva de los
números de internet

6. El desperdicio de recursos y
oportunidades

7. "Una métrica es un sistema de medición que cuantifica una
tendencia, dinámica o característica. Es usada para explicar
fenómenos, diagnosticar causas, compartir hallazgos y proyectar
los resultados de eventos futuros"
Paul Farris, Neil Bendle, Phllip Pfeifer, David Reibtein

8. EJECUCIÓN
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
BO
BO
BO
BO
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI

9. ACTIVIDADES
Engage
Participación
Alcance
GENERAR
DIÁLOGO

10. AUMENTAR
PROMOTORES
Influencia
Impacto
ACTIVIDADES
Activar

11. DAR
SOPORTE
Tasa de
respuesta
Tiempo de
respuesta
Nivel de
satisfacción
ACTIVIDADES

12. ACTIVIDADES
Detectar
Oportunidades
SOPORTAR
INNOVACIÓN
Nivel de
Aceptación

13. SENCILLAS
PERTINENTES
OPORTUNAS
ACCIONABLES

14. aussiegall
giacomogambineri
findyoursearch
paperblog
csaulit

16. GRACIAS
Juan David Vargas Pulido
www.meridean.co
@nozuan