Pandora FMS
Manual Administrador
Monitorización BlackBerry
Manual Administrador Monitorización BlackBerry
© Artica Soluciones Tecnológicas 2005-2012
Índice de contenido
1Histórico d...
1 HISTÓRICO DE CAMBIOS
Fecha Autor Cambio Versión
15/02/12 Dario Primera versión del plugin v1r1
2 INTRODUCCIÓN
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El propósito de este documento es explicar cómo monitorizar el envío-recepción de emails desde
dispositivos BlackBerry usa...
La matriz de compatibilidad para el plugin se muestra a continuación:
Sistemas donde se ha probado
• Windows 2008 Server R...
La información que debe entregar el área que requiere la monitorización es la siguiente:
• Requisitos de la máquina:
◦ Age...
• Latencia de envío-recepción de emails que devuelve la demora entre el envío y la recepción
de emails
• Comprobación lleg...
6 REQUISITOS
La monitorización de emails de dispositivos BlackBerry requiere:
• Sistema Operativo Windows con agente de Pa...
7 INSTALACIÓN
Para instalar el plugin puede consultar el apartado de Instalación del documento:
“Pandora_monitorización_en...
8 CONFIGURACIÓN DE LA MONITORIZACIÓN
8.1. Parámetros disponibles
Para la monitorización de BlackBerry sólo es posible real...
Este plugin se usa para ejecutar módulos en el agente, por lo que los módulos se deberán añadir al
archivo de configuració...
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Pandora FMS: Monitorización de Blackberry Exchange

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Este plugin permite monitorizar el envio y recepción de correos de dispositivos BlackBerry utilizando el plugin de monitorización de Exchange. Para más información visite la siguiente pagina web: http://pandorafms.com/index.php?sec=Library&sec2=repository&lng=en&action=view_PUI&id_PUI=573

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Pandora FMS: Monitorización de Blackberry Exchange

  1. 1. Pandora FMS Manual Administrador Monitorización BlackBerry
  2. 2. Manual Administrador Monitorización BlackBerry © Artica Soluciones Tecnológicas 2005-2012 Índice de contenido 1Histórico de cambios..........................................................................................................................3 2Introducción........................................................................................................................................4 2.1.Funcionamiento del la monitorización......................................................................................4 2.1.1.Excepción para monitorización BlackBerry......................................................................4 3Matriz de compatibilidad ...................................................................................................................5 4Documentación a entregar por el Área que requiere la monitorización.............................................6 5Módulos del plugin ............................................................................................................................7 6Requisitos...........................................................................................................................................8 7Instalación...........................................................................................................................................9 8Configuración de la monitorización.................................................................................................10 8.1.Parámetros disponibles............................................................................................................10 8.2.Configuración de los correos de control de BlackBerry..........................................................10 9Creación de un módulo en el agente.................................................................................................11
  3. 3. 1 HISTÓRICO DE CAMBIOS Fecha Autor Cambio Versión 15/02/12 Dario Primera versión del plugin v1r1 2 INTRODUCCIÓN Page 3
  4. 4. El propósito de este documento es explicar cómo monitorizar el envío-recepción de emails desde dispositivos BlackBerry usando el plugin de monitorización de Exchange por medio de Outlook. 2.1. Funcionamiento del la monitorización La monitorización de BlackBerry hace uso del plugin de monitorización Exchange a través de Outlook. Para ver más información sobre el funcionamiento de este plugin puede consultar el documento: “Pandora_monitorización_endtoend” 2.1.1. Excepción para monitorización BlackBerry Para la monitorización de los correos de dispositivos BlackBerry era imposible enviar en el adjunto una cadena de texto con la fecha y hora de envío del mensaje por lo que para esta situación se saca la fecha del cuerpo del correo donde si aparece. Para usar esta propiedad la cadena de texto de referencia (parámetro needle) debe ser: BlackBerry 3 MATRIZ DE COMPATIBILIDAD Page 4
  5. 5. La matriz de compatibilidad para el plugin se muestra a continuación: Sistemas donde se ha probado • Windows 2008 Server R2 • Outlook 2010 Sistemas donde debería funcionar • Mismo sistema o superior Es posible que debido a cambios en las futuras versiones de Outlook sea necesario realizar cambios en el plugin. 4 DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR POR EL ÁREA QUE REQUIERE LA MONITORIZACIÓN. Page 5
  6. 6. La información que debe entregar el área que requiere la monitorización es la siguiente: • Requisitos de la máquina: ◦ Agente Pandora FMS instalado ◦ Outlook 2010 instalado y configurado correctamente con una cuenta de usuario para el correo Exchange. • Información para los módulos: ◦ Cuenta del usuario que se usara para monitorizar, por ejemplo usuario@empresa.com ◦ Carpeta que contiene los emails a monitorizar por ejemplo “Bandeja de entrada”. ◦ Cadena a buscar en en asunto del email ◦ Tipo de comprobación: only_check (solo chequeo) o interval (comprobar latencia de envío de emails). 5 MÓDULOS DEL PLUGIN Los módulos que devuelve el plugin son de dos tipos: Page 6
  7. 7. • Latencia de envío-recepción de emails que devuelve la demora entre el envío y la recepción de emails • Comprobación llegada email que comprueba si el email ha llegado o no. Page 7
  8. 8. 6 REQUISITOS La monitorización de emails de dispositivos BlackBerry requiere: • Sistema Operativo Windows con agente de Pandora FMS instalado. • ActivePerl 5.8.8 o superior. • Outlook 2010 instalado y configurado con la cuenta a la que llegan los emails a monitorizar. El programa Outlook deberá estar en ejecución en todo momento. • Instalación y correcta configuración del plugin Exchange para Outlook, ver documento “Pandora_monitorización_endtoend”. Page 8
  9. 9. 7 INSTALACIÓN Para instalar el plugin puede consultar el apartado de Instalación del documento: “Pandora_monitorización_endtoend” Page 9
  10. 10. 8 CONFIGURACIÓN DE LA MONITORIZACIÓN 8.1. Parámetros disponibles Para la monitorización de BlackBerry sólo es posible realizar chequeos de latencia de envío- recepción de emails. 8.2. Configuración de los correos de control de BlackBerry En los demás correos el fecha de envío del correo se añade en el campo Asunto del email. Por restricciones ya mencionadas el servicio BlackBerry no permite añadir la fecha en el asunto. Para solucionar este problema se añade la fecha en el cuerpo del correo. El formato de la fecha que aparece en el cuepo debe seguir el formato normal, por ejemplo: Test confrmación BlackBerry 02/14/2012 11:00:00 Es muy importante respetar el orden de cada elemento el la fecha (mm/dd/yyyy). En cualquier caso el parámetro needle en este caso debe tener el valor: BlackBerry. 9 CREACIÓN DE UN MÓDULO EN EL AGENTE Page 10
  11. 11. Este plugin se usa para ejecutar módulos en el agente, por lo que los módulos se deberán añadir al archivo de configuración del agente. Un ejemplo de uso para realizar el chequeo de BlackBerry sería el siguiente: module_begin module_type generic_data module_name Latencia BlackBerry module_exec perl "C:UsersPandoraDesktopcheck_exchange_outlook.pl" "usuario@microrreo.com" "Bandeja de entrada" "BlackBerry" interval 900 module_end Page 11

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