@pepezapata	
  @teknecultura	
  
conectando	
  #comunidades	
  
en	
  movimiento	
  
estrategias	
  innovadoras	
  de	
  #...
¿de	
  qué	
  hablaremos?	
  
#engagement	
  
#empowerment	
  
#segmentación	
  
#comunicación	
  
#estrategia	
  
#valore...
@pepezapata	
  
#0	
  
mejor	
  que	
  me	
  presente	
  
Pepe Zapata

pepezapata@teknecultura.com
Tel. 616 645 517
twitter: @PepeZapata





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info@teknecultura.com...
#1	
  
u6lizando	
  
un	
  proyecto	
  real,	
  
un	
  ejemplo,	
  
una	
  excusa	
  
Peter	
  Brook	
  
“A	
  un	
  espacio	
  vacío	
  le	
  
puedo	
  llamar	
  escenario.	
  	
  
Un	
  hombre	
  camina	
  ...
1985	
  
1987	
  
2003	
  
2007	
  
sala	
  MAC	
  
Maria	
  Aurèlia	
  Capmany	
  	
  
440	
  localidades	
  
sala	
  OM	
  
Ovidi	
  Montllor	
  
320	
  loc...
#2	
  
definiendo	
  
un	
  proyecto,	
  
una	
  estrategia	
  
John	
  Hawkes	
  
exhibición	
  
creación	
  
públicos	
  
inves6gación	
  	
  
territorio	
  
el	
  impacto	
  del	
  arte	
  
y	
  la	
  cultura	
  
en	
  las	
  personas	
  va	
  
más	
  allá	
  
del	
  consumo,	
 ...
un	
  centro	
  cultural	
  
ha	
  de	
  ser	
  un	
  espacio	
  
de	
  encuentro	
  
y	
  un	
  lugar	
  de	
  
aprendiza...
par6cipación	
  
crea6vidad	
  
referente	
  
conocimiento	
  	
  
sostenibilidad	
  
públicos	
  
creación	
  
exhibición...
#3	
  
respondiendo	
  a…	
  
	
  
¿de	
  qué	
  va	
  
este	
  proyecto?	
  
inves6gación	
  
creación	
  
producción	
  exhibición	
  
recepción	
  
danza	
  y	
  movimiento	
  
bailan	
  los	
  de	
  aquí	
  
bailan	
  los	
  de	
  allá	
  
bailan	
  los	
  de	
  más	
  allá	
  
los	
  que	
  se	
  mueven	
  por	
  el	
  aire	
  
los	
  que	
  se	
  mueven	
  por	
  el	
  suelo	
  
los	
  que	
  se	
  mueven	
  por	
  la	
  calle	
  
#4	
  
entendiendo	
  qué	
  es…	
  
	
  
marca,	
  branding	
  
marca	
  =	
  logo	
  
marca	
  =	
  iden6dad	
  
marca	
  =	
  producto,	
  servicio	
  
nombre	
  
productos,	
  
servicios	
  
valores	
  
asociados	
  
marca	
  =	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  logo,	
  marca	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  productos,	
  servicios	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  valores,	
  iden6ficación,	
  fidelización	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  comunidades	
  
cultura	
  organiza6va	
  
propuesta	
  de	
  valor	
  
valores	
  diferenciales	
  
una	
  marca	
  es	
  
un	
  conjunto...
valores	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Philip	
  Kotler	
  
#5	
  
clarificando	
  
valores	
  
centrales	
  
¿qué	
  compar6mos?	
  
expresivos	
  
¿qué	
  dicen	
  de	
  mí?	
  
instrumentales	
  
¿qué	
  hacen	
  po...
no	
  
parecerlo	
  
sí	
  
serlo	
  
iden6dad	
  
conciencia	
  	
  
que	
  una	
  organización	
  
6ene	
  de	
  sí	
  m...
¿cuáles	
  son	
  
nuestros	
  valores	
  diferenciales?	
  
1.  haz	
  introspección	
  
#armonía	
  #curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  armonía	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  compenetración	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  compe66vidad	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  compromiso	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  conexión	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  cuerpo	
  en	
  movimiento	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  curiosidad	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  desa`o	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  disciplina	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  disrupción	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  diversión	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  elegancia	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  emoción	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  equipo	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  exhibicionismo	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  firmeza	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  flexibilidad	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  horizontalidad	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  innovación	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  integración	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  intensidad	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  pluridisciplinariedad	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  riesgo	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  rigor	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  sacrificio	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seducción	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  simetría	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  tecnología	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  transversalidad	
  
hHps://www.youtube.com/watch?v=zlZnepvCkfI	
  
hHp://www.youtube.com/watch?v=xEyatT7vQhQ&feature=youtu.be	
  
#6	
  
iden6ficando	
  
valores	
  
¿cuáles	
  son	
  
nuestros	
  valores	
  diferenciales?	
  
1.  haz	
  introspección	
  
2.  deja	
  constancia,	
  escrí...
“A	
  un	
  espacio	
  vacío	
  le	
  
puedo	
  llamar	
  escenario.	
  	
  
Un	
  hombre	
  camina	
  	
  
sobre	
  ese	
...
¿cuáles	
  son	
  
nuestros	
  valores	
  diferenciales?	
  
1.  haz	
  introspección	
  
2.  deja	
  constancia,	
  escrí...
A.  con	
  lo	
  que	
  decimos	
  
de	
  nosotros	
  mismos	
  
programas	
  anuales	
  
vía pública,	
  banderolas	
  
vía	
  pública,	
  displays	
  
flyers	
  
flyers	
  electrónicos	
  
programas	
  de	
  mano	
  
anuncios	
  prensa	
  
merchandising	
  
instalaciones	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Kirk	
  Douglas	
  Theatre,	
  Guitar	
  Garage	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Signature	
  Theatre	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Timeline	
  Theatre	
  Company	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Wooly	
  Mammoth	
  Theatre	
  Company	
  
A.  con	
  lo	
  que	
  decimos	
  
de	
  nosotros	
  mismos	
  
B.  con	
  lo	
  que	
  los	
  demás	
  
dicen	
  de	
  n...
social	
  media	
  
A.  con	
  lo	
  que	
  decimos	
  
de	
  nosotros	
  mismos	
  
B.  con	
  lo	
  que	
  los	
  demás	
  
dicen	
  de	
  n...
Bill	
  Clinton	
  
“És	
  la	
  economía,	
  
estúpido.”	
  
François	
  Hollande	
  
#7	
  
concretando	
  
iden6dad	
  corpora6va	
  
iden6dad	
  lo	
  que	
  pensamos	
  que	
  somos	
  
marca1	
  
codificamos	
  
imagen	
  lo	
  que	
  piensan	
  que	
  s...
1985	
  
1987	
  
2003	
  
2007	
  
1985	
  
-­‐	
  
1987	
  
1987	
  
-­‐	
  
2003	
  
2003	
  
-­‐	
  
2007	
  
2007	
  
territorio	
  estratégico	
  
movimiento	
  
mensaje	
  de	
  comunicación	
  
play	
  
tono	
  gráfico	
  
flores	
  
hHp://www.youtube.com/playlist?list=PL0bmsEHIbLnif_zaJl-­‐3cM13UCD7LGrq	
  
AMOR EN MOVIMIENTO
	
  
El deseo es una distancia por recorrer: no
te detengas, que tu corazón lata, que tus
piernas salte...
#8	
  
analizando	
  
nuestro	
  entorno	
  
Jose	
  Mourinho	
  
“Barcelona	
  es	
  un	
  
gran	
  centro	
  cultural	
  
con	
  grandes	
  teatros”	
  
El	
  País,	
  29/10/2013	
  
“Nunca	
  posi@fo.	
  
Siempre	
  nega@fo”	
  
Louis	
  Van	
  Gaal	
  
presupuesto total
presupuesto
programació
nartística
aportaciones
públicas
Ayuntamiento
Barcelona Generalitat Ministerio
2...
ocupación aforo disponible
espectadores*
[sin GREC]
espectadors
[con previsión GREC]
06-07 65% 70.560 46.014 57.219
07-08 ...
#9	
  
buscando	
  	
  
complicidades	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  LG	
  +	
  Prada	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Imaginarium	
  +	
  Skoda	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Adidas	
  +	
  Sennheiser	
  	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Coca-­‐Cola	
  +	
  Heinz	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Coca-­‐Cola	
  +	
  Emeco	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Coca-­‐Cola	
  +	
  Illy	
  
Richard	
  Senneq	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seamos	
  promiscuos	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seamos	
  osados	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seamos	
  seductores	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  flirteemos	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seamos	
  reincidentes	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  mul6pliquemos	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  mul6pliquemos	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  mul6pliquemos	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seamos	
  nodo	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  seamos	
  hub	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  vayamos	
  contra	
  corriente	
  
Henry	
  W.	
  Chesbrough	
  
#10	
  
generando	
  
conexiones	
  
en	
  el	
  fondo,	
  	
  
¿qué	
  hacemos?	
  
o,	
  mejor	
  dicho,	
  
¿qué	
  sabemos	
  hacer?	
  
conectamos	
  
com...
que	
  bailen	
  todos	
  con	
  todos	
  
que	
  bailen	
  todos	
  con	
  todos	
  
que	
  bailen	
  todos	
  con	
  todos	
  
que	
  bailemos	
  para	
  los	
  peques	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  peques	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  jóvenes	
  
que	
  bailen	
  los	
  jóvenes	
  
que	
  bailen	
  los	
  jóvenes	
  hHp://youtu.be/_2fJsSLU7tI	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  profes	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  mayores	
  
que	
  bailemos	
  por	
  todo	
  
que	
  bailemos	
  con	
  todos	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  bailarines	
  hHp://youtu.be/NhwosbJdIyc	
  
que	
  bailen	
  los	
  de	
  la	
  calle	
  
que	
  bailen	
  los	
  de	
  la	
  calle	
  hHp://youtu.be/UFZxK8edZWA	
  
que	
  veamos	
  el	
  rastro	
  de	
  los	
  que	
  bailan	
  
hHps://vimeo.com/108109673	
  
que	
  veamos	
  el	
  rastro	
  de	
  los	
  que	
  bailan	
  
hHps://youtu.be/tB6xdSB0VyQ	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  vecinos	
  
que	
  bailemos	
  donde	
  sea	
  
que	
  bailemos	
  en	
  los	
  barrios	
  hHp://youtu.be/f_u2biH-­‐1w8	
  
que	
  bailemos	
  en	
  las	
  ciudades	
  
que	
  bailemos	
  con	
  las	
  ciudades	
  
que	
  bailemos	
  con	
  las	
  ciudades	
  
que	
  bailen	
  los	
  públicos	
  hHps://youtu.be/Ne-­‐LXhgf1S0	
  
que	
  bailen	
  los	
  públicos	
  hHp://youtu.be/f_u2biH-­‐1w8	
  
que	
  botemos	
  y	
  votemos	
  
que	
  bailemos	
  con	
  los	
  nuestros	
  
#cena	
  #coreógraf@	
  que	
  bailemos	
  para	
  diver6rnos	
  
#11	
  
facilitando	
  
las	
  cosas	
  
que	
  pongamos	
  en	
  contexto	
  
que	
  ayudemos	
  a	
  orientarse	
  
que	
  conversemos	
  
que	
  saboreemos	
  la	
  conversación	
  
que	
  perdamos	
  el	
  miedo	
  
que	
  aprendamos	
  a	
  ser	
  públicos	
  
que	
  ayudemos	
  a	
  pensar	
  
que	
  ayudemos	
  a	
  crear	
  
que	
  ayudemos	
  a	
  crear	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  que	
  ayudemos	
  a	
  enseñar	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  que	
  ayudemos	
  a	
  enseñar	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  que	
  ayudemos	
  a	
  aprender	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  que	
  ayudemos	
  a	
  probar	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  que	
  ayudemos	
  a	
  ser	
  fieles	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Confucio	
  
“Cuéntamelo	
  y	
  
lo	
  olvidaré;	
  
enséñamelo	
  	
  
...
#12	
  
ges6onando	
  
comunidades	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  segmentación	
  
potenciales	
  
recién	
  llegados	
  
esporádicos	
  
no	
  públicos	
  
frecuentes	
  
incondicionales	
  
comunidades	
...
crear	
  expecta6va	
  
oferta	
  accesible	
  
propiciar	
  
	
  1a	
  experiencia	
  
acompañar	
  
	
  fase	
  inicial	...
potenciales	
  
recién	
  llegados	
  
esporádicos	
  
no	
  públicos	
  
frecuentes	
  
incondicionales	
  
vinculación	
...
potenciales	
  
recién	
  llegados	
  
esporádicos	
  
no	
  públicos	
  
frecuentes	
  
incondicionales	
  
comunidades	
...
recuperar	
  espectador	
  perdido	
  
conseguir	
  espectador	
  	
  nuevo	
  
mantener	
  espectador	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  Jacques	
  Nantel	
  
beneficios	
  buscados	
  
beneficios	
  buscados	
  
sociabilidad	
  
dis6nción	
  
placer	
   formación	
  
social	
  
integración	
  
relaciones	
 ...
proceso	
  de	
  
decisión	
  
de	
  consumo	
  
	
  
interés	
  
implicación	
  baja	
   alta	
  
experiencia	
  previa	
  
relevante	
  no	
  
hábito	
  
impulso	
  
recomend...
ac6tud	
  
cultura	
  
economía	
  
información	
  
acceso	
  
relación	
  
inseguridad	
  
#13	
  
segmentando	
  
mercenarios	
  
si	
  encuentran	
  algo	
  mejor,	
  	
  
nos	
  abandonan	
  
	
  
fans	
  
nos	
  recomiendan,	
  	
  
...
pracBcantes	
  
amateurs	
  
	
  
profesionales	
  
	
  
	
  
cuarentones	
  	
  y	
  
culturetas	
  
	
  
“la	
  danza	
 ...
• consumidor	
  
omnívoro	
  de	
  cultura	
  
• 	
  mayoritariamente	
  
femenino	
  
• 	
  nivel	
  sociocultural	
  
me...
hHp://mhminsight.com/arBcles/culture-­‐segments-­‐1179	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  José	
  Luis	
  Perales	
  hHp://youtu.be/nVwnkXrMH6Q	
  
“¿Y	
  cómo	
  es	
  él?	
  
¿En	
  qué	
  lugar	
  
se	
  enamoró	
  de	
  @?	
  
Pregúntale…	
  
¿a	
  qué	
  dedica	
  ...
2011	
  
2011	
   2008	
  
 
	
  
	
  
#14	
  
priorizando…	
  
	
  
engagement,	
  
empowerment,	
  
segmentación	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  engagement	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  empowerment	
  
#curso	
  #profesores	
  #cena	
  #coreógraf@	
  segmentación	
  
 
	
  
	
  
#15	
  
entendiendo	
  que…	
  
	
  
datos	
  generan	
  información	
  
	
  
y	
  que	
  información	
  
posibilita	
  co...
6cke6ng,	
  web,	
  redes	
  sociales	
  
públicos	
  
CRM	
  
datos	
  
información	
  
conocimiento	
  
marke6ng	
  rela...
leads	
  
leads	
  
leads	
  
62%	
  taquillas	
  
31%	
  Internet	
  
7%	
  teléfono	
  
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"Conectando comunidades en movimiento", Pepe Zapata

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"Conectando comunidades en movimiento". Estrategias innovadoras de marketing en la gestión cultural

Pepe Zapata, TekneCultura

Granada, 20/03/2015

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"Conectando comunidades en movimiento", Pepe Zapata

  1. 1. @pepezapata  @teknecultura   conectando  #comunidades   en  movimiento   estrategias  innovadoras  de  #marke6ng      en  la  ges6ón  cultural  
  2. 2. ¿de  qué  hablaremos?   #engagement   #empowerment   #segmentación   #comunicación   #estrategia   #valores   #redes   #marke6ng   #públicos  
  3. 3. @pepezapata  
  4. 4. #0   mejor  que  me  presente  
  5. 5. Pepe Zapata
 pepezapata@teknecultura.com Tel. 616 645 517 twitter: @PepeZapata teknecultura.com info@teknecultura.com twitter: @teknecultura para conocer y conectar comunidades marketing cultural
  6. 6. #1   u6lizando   un  proyecto  real,   un  ejemplo,   una  excusa  
  7. 7. Peter  Brook   “A  un  espacio  vacío  le   puedo  llamar  escenario.     Un  hombre  camina     sobre  ese  espacio  vacío   mientras  alguien  le  mira;   eso  es  todo     lo  que  se  necesita     para  que  tenga  lugar     un  acto  teatral.”  
  8. 8. 1985   1987   2003   2007  
  9. 9. sala  MAC   Maria  Aurèlia  Capmany     440  localidades   sala  OM   Ovidi  Montllor   320  localidades   sala  PB   Pina  Bausch   150  localidades   sala  SG   SebasBà  Gasch   80  localidades     Centro  de  Documentación   3.000  referencias  audiovisuales   espacio  de  consulta    
  10. 10. #2   definiendo   un  proyecto,   una  estrategia  
  11. 11. John  Hawkes  
  12. 12. exhibición   creación   públicos   inves6gación     territorio  
  13. 13. el  impacto  del  arte   y  la  cultura   en  las  personas  va   más  allá   del  consumo,   crea  momentos   únicos   es6mula  las   emociones   y  desarrolla  la   crea6vidad  
  14. 14. un  centro  cultural   ha  de  ser  un  espacio   de  encuentro   y  un  lugar  de   aprendizaje  donde   vivir   experiencias   es6mulantes   que  fomenten,  más   que  la  evasión,   el  desarrollo  de  la   mirada  crí6ca  
  15. 15. par6cipación   crea6vidad   referente   conocimiento     sostenibilidad   públicos   creación   exhibición   inves6gación     territorio  
  16. 16. #3   respondiendo  a…     ¿de  qué  va   este  proyecto?  
  17. 17. inves6gación   creación   producción  exhibición   recepción  
  18. 18. danza  y  movimiento  
  19. 19. bailan  los  de  aquí  
  20. 20. bailan  los  de  allá  
  21. 21. bailan  los  de  más  allá  
  22. 22. los  que  se  mueven  por  el  aire  
  23. 23. los  que  se  mueven  por  el  suelo  
  24. 24. los  que  se  mueven  por  la  calle  
  25. 25. #4   entendiendo  qué  es…     marca,  branding  
  26. 26. marca  =  logo   marca  =  iden6dad   marca  =  producto,  servicio  
  27. 27. nombre   productos,   servicios   valores   asociados   marca  =  
  28. 28. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  logo,  marca  
  29. 29. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  productos,  servicios  
  30. 30. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  valores,  iden6ficación,  fidelización  
  31. 31. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  comunidades  
  32. 32. cultura  organiza6va   propuesta  de  valor   valores  diferenciales   una  marca  es   un  conjunto   de  significados   relevantes   vinculados   a  nuestros    valores  
  33. 33. valores   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Philip  Kotler  
  34. 34. #5   clarificando   valores  
  35. 35. centrales   ¿qué  compar6mos?   expresivos   ¿qué  dicen  de  mí?   instrumentales   ¿qué  hacen  por  mí?   jerarquía      de  valores  
  36. 36. no   parecerlo   sí   serlo   iden6dad   conciencia     que  una  organización   6ene  de  sí  misma   y      diferente      al  resto  
  37. 37. ¿cuáles  son   nuestros  valores  diferenciales?   1.  haz  introspección  
  38. 38. #armonía  #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  armonía  
  39. 39. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  compenetración  
  40. 40. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  compe66vidad  
  41. 41. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  compromiso  
  42. 42. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  conexión  
  43. 43. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  cuerpo  en  movimiento  
  44. 44. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  curiosidad  
  45. 45. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  desa`o  
  46. 46. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  disciplina  
  47. 47. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  disrupción  
  48. 48. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  diversión  
  49. 49. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  elegancia  
  50. 50. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  emoción  
  51. 51. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  equipo  
  52. 52. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  exhibicionismo  
  53. 53. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  firmeza  
  54. 54. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  flexibilidad  
  55. 55. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  horizontalidad  
  56. 56. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  innovación  
  57. 57. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  integración  
  58. 58. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  intensidad  
  59. 59. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  pluridisciplinariedad  
  60. 60. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  riesgo  
  61. 61. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  rigor  
  62. 62. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  sacrificio  
  63. 63. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seducción  
  64. 64. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  simetría  
  65. 65. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  tecnología  
  66. 66. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  transversalidad  
  67. 67. hHps://www.youtube.com/watch?v=zlZnepvCkfI  
  68. 68. hHp://www.youtube.com/watch?v=xEyatT7vQhQ&feature=youtu.be  
  69. 69. #6   iden6ficando   valores  
  70. 70. ¿cuáles  son   nuestros  valores  diferenciales?   1.  haz  introspección   2.  deja  constancia,  escríbelos  
  71. 71. “A  un  espacio  vacío  le   puedo  llamar  escenario.     Un  hombre  camina     sobre  ese  espacio  vacío   mientras  alguien  le  mira;   eso  es  todo     lo  que  se  necesita     para  que  tenga  lugar     un  acto  teatral.”  
  72. 72. ¿cuáles  son   nuestros  valores  diferenciales?   1.  haz  introspección   2.  deja  constancia,  escríbelos   3.  se  consecuente  y  consistente…   ¡úsalos  y  replícalos  siempre!    
  73. 73. A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos  
  74. 74. programas  anuales  
  75. 75. vía pública,  banderolas  
  76. 76. vía  pública,  displays  
  77. 77. flyers  
  78. 78. flyers  electrónicos  
  79. 79. programas  de  mano  
  80. 80. anuncios  prensa  
  81. 81. merchandising  
  82. 82. instalaciones  
  83. 83. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Kirk  Douglas  Theatre,  Guitar  Garage  
  84. 84. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Signature  Theatre  
  85. 85. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Timeline  Theatre  Company  
  86. 86. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Wooly  Mammoth  Theatre  Company  
  87. 87. A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos   B.  con  lo  que  los  demás   dicen  de  nosotros  
  88. 88. social  media  
  89. 89. A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos   B.  con  lo  que  los  demás   dicen  de  nosotros   C.  con  lo  que  nuestro  comportamiento   dice  de  nosotros  
  90. 90. Bill  Clinton   “És  la  economía,   estúpido.”  
  91. 91. François  Hollande  
  92. 92. #7   concretando   iden6dad  corpora6va  
  93. 93. iden6dad  lo  que  pensamos  que  somos   marca1   codificamos   imagen  lo  que  piensan  que  somos   descodificamos   significados  proyectados   marca2   recodificamos   significados  atribuido   marca3   significados  estero6pados   logo  
  94. 94. 1985   1987   2003   2007  
  95. 95. 1985   -­‐   1987  
  96. 96. 1987   -­‐   2003  
  97. 97. 2003   -­‐   2007  
  98. 98. 2007  
  99. 99. territorio  estratégico   movimiento   mensaje  de  comunicación   play   tono  gráfico   flores  
  100. 100. hHp://www.youtube.com/playlist?list=PL0bmsEHIbLnif_zaJl-­‐3cM13UCD7LGrq  
  101. 101. AMOR EN MOVIMIENTO   El deseo es una distancia por recorrer: no te detengas, que tu corazón lata, que tus piernas salten, que tu torso gire, que tus brazos vuelen, que tu cabeza ruede, hasta que tus manos lleguen a otros, hasta que la sed llegue al agua. Enamórate de todo lo que se mueve, muévete para enamorarte. Fluye, desemboca, abraza, que todo se deslice como jabón mojado por encima de un cristal. Desea, anhela, sueña, vive, revive, despierta, emociónate: como el viento con las banderas, ¡baila! Si eres hierro, ve hacia los imanes.   Manuel Forcano  
  102. 102. #8   analizando   nuestro  entorno  
  103. 103. Jose  Mourinho   “Barcelona  es  un   gran  centro  cultural   con  grandes  teatros”  
  104. 104. El  País,  29/10/2013  
  105. 105. “Nunca  posi@fo.   Siempre  nega@fo”   Louis  Van  Gaal  
  106. 106. presupuesto total presupuesto programació nartística aportaciones públicas Ayuntamiento Barcelona Generalitat Ministerio 2007 4,3 1,7 3,8 - - - 2008 4,9 1,8 4,3 35% 35% 30% 2009 4,9 1,7 4,4 36% 36% 28% 2010 5,6 1,7 4,5 38% 37% 25% 2011 4,4 1,4 3,8 38% 37% 25% 2012 5,0 1,1 3,4 42% 36% 22% 2013 4,6 1,0 3,5 58% 33% 9% 2014 4,0 1,1 3,4 60% 30% 10% cifras  en  millones  de  euros  
  107. 107. ocupación aforo disponible espectadores* [sin GREC] espectadors [con previsión GREC] 06-07 65% 70.560 46.014 57.219 07-08 71% 70.431 50.549 55.360 08-09 73% 57.605 41.948 46.374 09-10 78% 63.322 49.252 55.108 10-11 72% 63.754 45.924 52.120 11-12 73% 69.815 51.110 57.500 12-13 75% 58.695 44.127 55.527 13-14* 83% 56.644 46.767 56.289
  108. 108. #9   buscando     complicidades  
  109. 109. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  LG  +  Prada  
  110. 110. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Imaginarium  +  Skoda  
  111. 111. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Adidas  +  Sennheiser    
  112. 112. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Coca-­‐Cola  +  Heinz  
  113. 113. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Coca-­‐Cola  +  Emeco  
  114. 114. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Coca-­‐Cola  +  Illy  
  115. 115. Richard  Senneq  
  116. 116. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  promiscuos  
  117. 117. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  osados  
  118. 118. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  seductores  
  119. 119. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  flirteemos  
  120. 120. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  reincidentes  
  121. 121. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  mul6pliquemos  
  122. 122. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  mul6pliquemos  
  123. 123. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  mul6pliquemos  
  124. 124. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  nodo  
  125. 125. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  hub  
  126. 126. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  vayamos  contra  corriente  
  127. 127. Henry  W.  Chesbrough  
  128. 128. #10   generando   conexiones  
  129. 129. en  el  fondo,     ¿qué  hacemos?   o,  mejor  dicho,   ¿qué  sabemos  hacer?   conectamos   comunidades    
  130. 130. que  bailen  todos  con  todos  
  131. 131. que  bailen  todos  con  todos  
  132. 132. que  bailen  todos  con  todos  
  133. 133. que  bailemos  para  los  peques  
  134. 134. que  bailemos  con  los  peques  
  135. 135. que  bailemos  con  los  jóvenes  
  136. 136. que  bailen  los  jóvenes  
  137. 137. que  bailen  los  jóvenes  hHp://youtu.be/_2fJsSLU7tI  
  138. 138. que  bailemos  con  los  profes  
  139. 139. que  bailemos  con  los  mayores  
  140. 140. que  bailemos  por  todo  
  141. 141. que  bailemos  con  todos  
  142. 142. que  bailemos  con  los  bailarines  hHp://youtu.be/NhwosbJdIyc  
  143. 143. que  bailen  los  de  la  calle  
  144. 144. que  bailen  los  de  la  calle  hHp://youtu.be/UFZxK8edZWA  
  145. 145. que  veamos  el  rastro  de  los  que  bailan   hHps://vimeo.com/108109673  
  146. 146. que  veamos  el  rastro  de  los  que  bailan   hHps://youtu.be/tB6xdSB0VyQ  
  147. 147. que  bailemos  con  los  vecinos  
  148. 148. que  bailemos  donde  sea  
  149. 149. que  bailemos  en  los  barrios  hHp://youtu.be/f_u2biH-­‐1w8  
  150. 150. que  bailemos  en  las  ciudades  
  151. 151. que  bailemos  con  las  ciudades  
  152. 152. que  bailemos  con  las  ciudades  
  153. 153. que  bailen  los  públicos  hHps://youtu.be/Ne-­‐LXhgf1S0  
  154. 154. que  bailen  los  públicos  hHp://youtu.be/f_u2biH-­‐1w8  
  155. 155. que  botemos  y  votemos  
  156. 156. que  bailemos  con  los  nuestros  
  157. 157. #cena  #coreógraf@  que  bailemos  para  diver6rnos  
  158. 158. #11   facilitando   las  cosas  
  159. 159. que  pongamos  en  contexto  
  160. 160. que  ayudemos  a  orientarse  
  161. 161. que  conversemos  
  162. 162. que  saboreemos  la  conversación  
  163. 163. que  perdamos  el  miedo  
  164. 164. que  aprendamos  a  ser  públicos  
  165. 165. que  ayudemos  a  pensar  
  166. 166. que  ayudemos  a  crear  
  167. 167. que  ayudemos  a  crear  
  168. 168. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  que  ayudemos  a  enseñar  
  169. 169. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  que  ayudemos  a  enseñar  
  170. 170. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  que  ayudemos  a  aprender  
  171. 171. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  que  ayudemos  a  probar  
  172. 172. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  que  ayudemos  a  ser  fieles  
  173. 173. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Confucio   “Cuéntamelo  y   lo  olvidaré;   enséñamelo     y  quizás     lo  recordaré;   involúcrame  y  lo   comprenderé.”  
  174. 174. #12   ges6onando   comunidades  
  175. 175. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  segmentación  
  176. 176. potenciales   recién  llegados   esporádicos   no  públicos   frecuentes   incondicionales   comunidades   captación  
  177. 177. crear  expecta6va   oferta  accesible   propiciar    1a  experiencia   acompañar    fase  inicial  
  178. 178. potenciales   recién  llegados   esporádicos   no  públicos   frecuentes   incondicionales   vinculación  comunidades   captación   frecuencia   regularidad   fidelización   sa6sfacción  
  179. 179. potenciales   recién  llegados   esporádicos   no  públicos   frecuentes   incondicionales   comunidades   captación   fidelización   que  vuelvan  a  menudo   que  vuelvan  con  otros   que  prueben     nuevas  propuestas   que  prueben   nuevos  servicios   que  conecten   por  más  canales   que  conecten     durante  más  6empo  
  180. 180. recuperar  espectador  perdido   conseguir  espectador    nuevo   mantener  espectador  
  181. 181. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Jacques  Nantel   beneficios  buscados  
  182. 182. beneficios  buscados   sociabilidad   dis6nción   placer   formación   social   integración   relaciones   laborales   relaciones   personales   esté6co   intelectual   diversión   evasión   culturización   inves6gación  
  183. 183. proceso  de   decisión   de  consumo    
  184. 184. interés   implicación  baja   alta   experiencia  previa   relevante  no   hábito   impulso   recomendación   conexión   beneficios   predisposición   sí  
  185. 185. ac6tud   cultura   economía   información   acceso   relación   inseguridad  
  186. 186. #13   segmentando  
  187. 187. mercenarios   si  encuentran  algo  mejor,     nos  abandonan     fans   nos  recomiendan,     nos  defienden     y  nos  ayudan  a  crecer   zombies   no  nos  dejan  por  inercia,   pero  no  perciben     ningún  valor   rehenes   no  nos  dejan   porque  no  pueden     vinculación   sa6sfacción  
  188. 188. pracBcantes   amateurs     profesionales       cuarentones    y   culturetas     “la  danza     es  mi  vida”   “he  vivido   momentos   fantásBcos  en  el     Mercat”   “me  gusta   moverme”     jóvenes   urbanos     “quiero  vivir  nuevas   experiencias”     familias     “que  los  más  pequeños   descubran  el  mundo”  
  189. 189. • consumidor   omnívoro  de  cultura   •   mayoritariamente   femenino   •   nivel  sociocultural   medio-­‐alto   •   fiel   •   metropolitano  
  190. 190. hHp://mhminsight.com/arBcles/culture-­‐segments-­‐1179  
  191. 191. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  José  Luis  Perales  hHp://youtu.be/nVwnkXrMH6Q  
  192. 192. “¿Y  cómo  es  él?   ¿En  qué  lugar   se  enamoró  de  @?   Pregúntale…   ¿a  qué  dedica   el  @empo  libre?”   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  José  Luis  Perales  
  193. 193. 2011  
  194. 194. 2011   2008  
  195. 195.      
  196. 196. #14   priorizando…     engagement,   empowerment,   segmentación  
  197. 197. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  engagement  
  198. 198. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  empowerment  
  199. 199. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  segmentación  
  200. 200.      
  201. 201. #15   entendiendo  que…     datos  generan  información     y  que  información   posibilita  conocimiento  
  202. 202. 6cke6ng,  web,  redes  sociales   públicos   CRM   datos   información   conocimiento   marke6ng  relacional   preguntas   aprendizaje   decisiones  
  203. 203. leads  
  204. 204. leads  
  205. 205. leads  
  206. 206. 62%  taquillas   31%  Internet   7%  teléfono   [2009-­‐10]   32%  taquillas   68%  Internet   -­‐%  teléfono   [2011-­‐12]  
  207. 207. #16   midiendo,   analizando  
  208. 208. 3919   5323   0   1000   2000   3000   4000   5000   6000   Total   personas   Públics   1213   Públics   1314   4297   562   183   72   209   464   1314   1   2   3   4   5   ¿personas únicas por temporada?
  209. 209. ¿cuántos vuelven?
  210. 210. ¿cuántos vuelven? 82,73%   65,76%   49,14%   23,40%   9,27%   0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%   100%   1   2   3   4   5   %  del  segment   Segment  intensitat   5   4   3   2   1   (en  blanc)  
  211. 211. ¿cuántos vuelven? 0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%   100%   1   2   3   4   5   Probabilitat  de  retorn   Segment  intensitat   A  temporada  següent   A  temporada  1213   A  temporada  1314   A  mateixa  temporada  
  212. 212. frecuencia   “cuantas  más  veces  vengan,   más  probable  será  que  vuelvan”  
  213. 213. frecuencia   reciencia   “cuanto  más  reciente  sea  la  úlBma  visita,   más  probable  será  que  vuelvan”  
  214. 214. frecuencia   reciencia   valor   “cuanto  más  valor  aporten  nuestros  públicos,   más  probable  será  que  conectemos  con  ellos”  
  215. 215. frecuencia   reciencia   valor  
  216. 216. segmentación  
  217. 217. 0   1   2   ≥  3   0   EX   nuevo   acBvo   VIP   1   en  peligro   acBvo   acBvo   VIP   2   en  peligro   acBvo   VIP   VIP   ≥  3   en  peligro   acBvo   VIP   VIP   12  meses   13/24  meses   segmentación  
  218. 218. 0   1   >1   0   EX   nuevo   acBvo   1   en  peligro   acBvo   acBvo   >1   en  peligro   acBvo   VIP   12  meses   13/24  meses   segmentación  
  219. 219. 0   ≥1   0   EX   nuevo   >1   en  peligro   acBvo   12  meses   13/24  meses   segmentación  
  220. 220. geolocalización  
  221. 221. geolocalización  
  222. 222. geolocalización  
  223. 223. marke6ng  relacional  
  224. 224. marke6ng  relacional  
  225. 225. marke6ng  relacional  
  226. 226. marke6ng  relacional  
  227. 227. hHps://www.youtube.com/watch?v=8F7mdNjhzO4  
  228. 228. #17   incorporando   marke6ng  
  229. 229. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  François  Colbert  
  230. 230. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Brian  Solis  
  231. 231. de  las  #4p  del  marke6ng          a  las  #6p  del  marke6ng                                                           clásico         de  experiencias                                                          
  232. 232. producto   precio   place   promoción   distribución públicos   pasión  
  233. 233. servucción,  personas,  comunidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Josep  Chías  
  234. 234. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Josep  Chías   servucción,  personas,  comunidad  
  235. 235. experiencias  únicas   interacción   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Lucina  Jiménez  
  236. 236. infoxicación,     déficit  atención   diálogo  personalizado   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Seth  Godin  
  237. 237. segmentación  
  238. 238. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Chris  Anderson  
  239. 239. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  freekies,  tribus  
  240. 240. #18   conociendo  cómo  pensamos,   conociendo  cómo  somos  
  241. 241. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Daniel  H.  Pink  
  242. 242. diseño     no  solo     funcionalidad   historia     no  solo   argumentos   armonía     no  solo     focus   juego     no  solo     rigor   sen6do     no  solo     datos   lógica   emoción   empawa     no  solo     racionalidad  
  243. 243. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  prosumer  
  244. 244. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  customització  
  245. 245. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  customització  
  246. 246. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  selfie  
  247. 247. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  selfie  &  retweet  
  248. 248. #19   comprendiendo…     el  nuevo  paradigma   de  la  comunicación  
  249. 249. conversaciones
  250. 250. “El  espectador  es  ac@vo.   Observa,  selecciona,   compara,  interpreta…   Conecta  aquello  que   observa  con  todo  aquello   que  ha  visto  en  otros   escenarios,  en  otros   espacios.  Par@cipa  del   espectáculo  si  es  capaz   de  explicar  su  propia   historia,  que  está   delante  suyo.”   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Jacques  Ranciere  
  251. 251. #20   posicionándonos   digitalmente  
  252. 252. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  web  
  253. 253. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs  
  254. 254. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs  
  255. 255. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs  
  256. 256. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs  invitados  
  257. 257. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  wikis  
  258. 258. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  youtube  
  259. 259. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  facebook  
  260. 260. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  instagram  
  261. 261. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  instagram  
  262. 262. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  instagram  
  263. 263. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  25  años  
  264. 264. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  25  años  
  265. 265. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  25  años  
  266. 266. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  baile  de  apertura  
  267. 267. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  10xballar  
  268. 268. hHps://youtu.be/TRUNhXAWrZc  
  269. 269. ¿sociales  o  an6sociales?  
  270. 270. #21   concretando  qué  es   comunidad  
  271. 271. NO es comunidad
  272. 272. SÍ es comunidad
  273. 273. #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Brian  Solis   “comunidad   es  mucho  más   que  formar   parte  de  un   colec@vo;    es  hacer  alguna   cosa  juntos  que   hace  que  formar   parte  valga  la   pena”  
  274. 274. #22   generando   contenidos  
  275. 275. matriz de contenidos ATRACCIÓN         PERSUASIÓN         CONVERSIÓN         FIDELIZACIÓN         EMAIL  MKT   ** POST  RSS   ** * DESCUENTO   * OFERTA   * CONCURSO   * * ENCUESTA   * * VÍDEO   * * LANDING  PAGE   * PÁG.  VENTA   * POST  BLOG   * * IMAGEN   * * CHECKLIST   * * INFOGRAFÍA   * RATING   * TUTORIAL   * * CURSO,  WEBINAR   * INFORME   * HERRAMIENTAS   * HISTORIA   *
  276. 276. •  RRPP •  comentarios •  influencers •  publicidad •  SEM •  patrocinio amplificación mensajes en Internet pago branded content MEDIOS PAGADOS MEDIOS GANADOS •  coherencia •  constancia •  consistencia MEDIOS PROPIOS ONLINE   •  web   •  blog   •  social  media   •  apps   OFFLINE   •  programas   •  carteles   •  folletos   ¿a través de qué canales y medios? ¿cómo lo difundimos y promocionamos?
  277. 277.  frecuente  
  278. 278. transparente  
  279. 279. conectad@  
  280. 280. relevante  
  281. 281. consistente  
  282. 282. #23   trabajando  con   metodología  
  283. 283. our  challenges   escucha   conoce  tus  públicos   ¿quienes  son?  ¿dónde  están?   ¿cuál  es  su  personalidad?   ¿cómo/dónde  consumen?   ¿cómo/dónde  contactar?  
  284. 284. pregunta  
  285. 285. parBcipa   príngate,  métete  de  lleno  
  286. 286. our  challenges   fija  objeBvos   redáctalos   específicalos   que  sean  medibles  
  287. 287. analiza  
  288. 288. analiza  
  289. 289. proceso virtuoso mejora continua ANALIZAR IMPLE MENTAR EVA LUAR PLANI FICAR
  290. 290. #24   redefiniendo   el  rol  del  gestor  
  291. 291. dinamización   cultural   marke6ng   economía   sociología   pedagogía  
  292. 292. mercartes.es/pdf/03.pdf  
  293. 293. haz  equipo   mezcla  perfiles   piensa  lateralmente   creaBvidad,  innovación   pasión  
  294. 294. #26   abriéndonos   de  orejas  
  295. 295. Museo  Nacional  de  Escultura,  Valladolid  
  296. 296. Museo  Nacional  de  Escultura,  Valladolid  
  297. 297. Museo  Nacional  de  Escultura,  Valladolid  
  298. 298. Museo  Nacional  de  Escultura,  Valladolid  
  299. 299. Museo  Nacional  de  Escultura,  Valladolid  
  300. 300. MIBA,  Museo  de  las  Ideas,  Barcelona  
  301. 301. MIBA,  Museo  de  las  Ideas,  Barcelona  
  302. 302. MIBA,  Museo  de  las  Ideas,  Barcelona  
  303. 303. Museo  de  Bellas  Artes,  Bilbao  
  304. 304. Museo  de  Bellas  Artes,  Bilbao  
  305. 305. Museo  de  Bellas  Artes,  Bilbao  
  306. 306. Museo  Margs,  Porto  Alegre  
  307. 307. Museo  Margs,  Porto  Alegre  
  308. 308. Museo  Margs,  Porto  Alegre  
  309. 309. OBC,  L’Auditori,  Barcelona   hHp://youtu.be/KN1lB7Ut8Wc  
  310. 310. #27     para  ir…     …  acabando…  
  311. 311. #14   Los  públicos  de  la  cultura  
  312. 312. #27   buscando   emociones  
  313. 313. para conocer y conectar comunidades marketing cultural gracias
  314. 314. si te interesa estar al día sobre gestión de públicos suscríbete a nuestro blog www.teknecultura.com
  315. 315. Pepe Zapata
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