El documento habla sobre cómo ayudar a los usuarios sin experiencia a buscar e encontrar información en la web de manera efectiva. Sugiere brindar apoyo indicando dónde deben escribir o hacer clic para iniciar la búsqueda y compartir conocimientos sobre el uso correcto de los exploradores web con el fin de propagar su uso para facilitar el acceso a la información necesaria. Finalmente, incluye un enlace a un video de YouTube sobre ayudar a los demás.