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La Norma ISO/IEC 15504, es creada por elGrupo SPICE bajo el grupo de Trabajo (WG10) SPICE significa: Software ProcessImpro...
Importancia de la Mejora de ProcesosReducción de Costos y Aumento en la satisfacción del Cliente, comoindicadores primario...
Campo de aplicaciónConduce a                    Conduce a             Puede invocar              Motiva
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Partes de la Norma ISO/IEC 15504                                Parte 8:                       Modelo de Evaluación para  ...
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Propósito de la ISO/IEC 15504 Por o en nombre de una organización, con el  objetivo de comprender el estado de sus  propi...
¿Que fomenta en la Organización?Una adecuada evaluación de Procesos debefomentar:La cultura de mejora continua y el estab...
Elementos del Proceso de EvaluaciónFuente: ISO/IEC 15504-1. Modificado por Acklis S.A.
Niveles de Madurez de Procesos
Relación con el Modelo de Procesos                         m                         a        Escala de Capacidad  Marco d...
Resultado de una Evaluación Gráfico resultado de la evaluación de procesos. Esta  actividad de evaluación debe ser realiz...
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ISO/IEC 15504 - Introducción a la Norma de Evaluación de Procesos de Software

  1. 1. La ISO/IEC 15504 Norma para Evaluación de Procesos de Software v1.0Ing. Alfred Kobayashi GutiérrezGerente de Calidad de Softwarealfred.kobayashi@quasar.pehttp://www.quasar.pe@hayoshi Código: 005-10KeyNote
  2. 2. AgendaIntroducción a la Evaluación de ProcesosCampo de aplicaciónPartes de la ISO/IEC 15504Elementos del Proceso de Evaluación de ProcesosNiveles de Madurez de ProcesosEjemplo de Resultado de una evaluación.
  3. 3. La Norma ISO/IEC 15504, es creada por elGrupo SPICE bajo el grupo de Trabajo (WG10) SPICE significa: Software ProcessImprovement and Capability dEtermination,(Determinación de la capacidad y mejora de losprocesos de Software)
  4. 4. Importancia de la Mejora de ProcesosReducción de Costos y Aumento en la satisfacción del Cliente, comoindicadores primarios de la mejora del proceso.
  5. 5. Campo de aplicaciónConduce a Conduce a Puede invocar Motiva
  6. 6. Partes de la Norma ISO/IEC 15504Parte 1: Conceptos y vocabulario (*)Parte 2: Realización de una evaluación (*)Parte 3: Guía para realizar una EvaluaciónParte 4: Orientación sobre el uso de la mejora del procesoy la determinación de la capacidad del procesoParte 5: Un ejemplar del "modelo de evaluación delproceso“Parte 6: Modelo de evaluación de SistemasParte 7: Modelo de Evaluación de MadurezParte 8: Modelo de Evaluación de Gestión de Servicios deTI (En desarrollo)(*) Al finalizar el año 2010 se tendrán como Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC15504-1 y NTP-ISO/IEC 15504-2
  7. 7. Partes de la Norma ISO/IEC 15504 Parte 8: Modelo de Evaluación para gestión de servicios de TI (ISO/IEC 2000)
  8. 8. ISO/IEC 15504-1 y ISO/IEC 15504-2La ISO/IEC 15504-1 provee una introduccióngeneral a los conceptos de evaluación de procesos yun glosario de términos relacionados con evaluación.La ISO/IEC 15504-2 establece los requisitosmínimos para realizar una evaluación que garantice laconsistencia y repetibilidad de las calificaciones. Losrequisitos ayudan a garantizar que la salida de laevaluación es auto-consistente y provee evidenciapara justificar las calificaciones y para verificar elcumplimiento de los requisitos.
  9. 9. ISO/IEC 15504-3 y ISO/IEC 15504-4ISO/IEC 15504-3 proporciona una guía parainterpretar los requisitos para realizar una evaluación.ISO/IEC 15504-4 identifica la evaluación de procesoscomo una actividad que puede ser realizada ya seacomo parte de una iniciativa de mejora de procesos ocomo parte de un enfoque de determinación de lacapacidad.El propósito de la mejora de procesos es mejorarcontinuamente la eficacia y eficiencia de la organización.El propósito de la determinación de la capacidad deprocesos es identificar las fortalezas, debilidades yriesgos de los procesos seleccionados con respecto a unrequerimiento particular, especificado a través de losprocesos utilizados y su alineamiento con lasnecesidades del negocio.
  10. 10. ISO/IEC 15504-5ISO/IEC 15504-5 contiene un ejemplo deModelo de Evaluación de Procesos basado enel Modelo de Referencia de Procesos definidoen la norma ISO/IEC 12207 Amd 1, Anexo F yAmd 2.
  11. 11. Propósito de la ISO/IEC 15504 Por o en nombre de una organización, con el objetivo de comprender el estado de sus propios procesos para la mejora de procesos; Por o en nombre de una organización, con el objetivo de determinar la idoneidad de sus propios procesos para un requisito particular o un conjunto de requisitos; Por o en nombre de una organización, con el objetivo de determinar la idoneidad de los procesos de otra organización para un contrato determinado o un conjunto de contratos.
  12. 12. ¿Que fomenta en la Organización?Una adecuada evaluación de Procesos debefomentar:La cultura de mejora continua y el establecimiento delos mecanismos adecuados para apoyar y mantener lacultura;La ingeniería de procesos para alcanzar los requisitosdel negocio;La optimización de recursos.
  13. 13. Elementos del Proceso de EvaluaciónFuente: ISO/IEC 15504-1. Modificado por Acklis S.A.
  14. 14. Niveles de Madurez de Procesos
  15. 15. Relación con el Modelo de Procesos m a Escala de Capacidad Marco de Medición p e Modelo de•Niveles de Capacidad o Evaluación de•Atributos de Procesos•Escala de valoración Procesos 1,2,3……..n Entidades de Procesos mapeo Modelo de Referencia de Procesos •Dominio y Alcance •Propósitos del Proceso •Resultados del Proceso
  16. 16. Resultado de una Evaluación Gráfico resultado de la evaluación de procesos. Esta actividad de evaluación debe ser realizada sólo por profesionales certificados en ISO/IEC 15504. 70 60 57 58 52 52 51 50 47 40 30 26 20 16 14 10 0 GNEG GPROC GPROY GREC RHAT BSI GCO APE DMS Gráfico Nº1. Calificación porcentual obtenida. Los porcentajes son referenciales
  17. 17. La ISO/IEC 15504 Norma para Evaluación de Procesos de Software v1.0Ing. Alfred Kobayashi GutiérrezGerente de Calidad de Softwarealfred.kobayashi@quasar.pehttp://www.quasar.pe@hayoshi Código: 005-10KeyNote

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