El documento presenta un caso clínico sobre la comunicación entre un médico y un paciente. El médico utiliza una comunicación verbal y no verbal deficiente que no permite al paciente expresarse adecuadamente. Sin embargo, una revisión del caso muestra que mejorando la escucha activa, el lenguaje corporal y la empatía del médico, el paciente puede revelar su preocupación real sobre su orientación sexual.