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Social Cases Carat Digital – Cadbury Junio 2010
Que veremos hoy Social media 101 Que hizo Skittles Que esta logrando Skittles: Fans, Seguidores, SearchIndex, Free press, Video Views Por donde empezar con Trident?
social media 101
Social Media  ≠  Medio Social media no es un medio Social media es la conexión humana entre muchos medios
México: 52,700 Hombres:   29,512  Mujeres: 23,188  15-24: 35%  25-34: 29%  35-44: 21%  45+ 15% Carat Digital.  México: 12’176.640 Hombres:  5’871.640 Mujeres:  6’005.660 18 – 34: 62% /www.facebakers.com/
Conversaciones Social Media: son millones de conversaciones ocurriendo ahora mismo en todo el mundo 24/7
? Y por que debe importarme esto a mi (marca)
1 1 de cada 2 internautas mexicanos están en alguna red social (12 MM en FB) http://www.facebakers.com/
2 No es una moda (Facebook en México crece  3.2% Mensual) http://www.facebakers.com/
3 El tiempo utilizado en redes sociales esta creciendo aceleradamente (Nielsen estima que es el 17% de toda la navegación) http://en-us.nielsen.com/main/news/news_releases/2009/september/nielsen_reports_17
4 Por que es la democratización de las comunicaciones
5 Por que Social Media es Word of Mouth en esteroides
Que hacer, que decir…. algunas ideas “La gente quiere hablar de nuestro producto, démosle una razón para hacerlo” “Quienes hablan están en Marketing, quienes escuchan están en Rresearch. Casi no se hablan… como sostener una conversación con los clientes” 28 /06/2010 13:25 “Se trata de optar por decir lo que creemos que nos da un rango más amplio de conversación en lugar de decir lo que sabemos” 28 /06/2010 13:50 28 /06/2010 14:01
La nueva moneda de cambio $ € £ ¥ CPC R
La nueva moneda de cambio Relevancia También conocida como Reputación, intercambiable por Influencia. un millón de fans equivale a $ 3.6 millones de dólares en inversión publicitaria en medios en un año.* Es la moneda de los Medios Ganados *http://vitrue.com/
La influencia es la probabilidad de que un usuario de Twitter o bien A) Retweet algo que el usuario ha escrito o B) Dé referencia del usuario.
Reglas de ORO 3
Que veremos hoy Social media 101 Que hizo Skittles Que esta logrando Skittles: Fans, Seguidores, SearchIndex, Free press, Video Views Por donde empezar con Duo?
Que hizo Skittles Control sobre la Marca Poner al consumidor en CONTROL
Que hizo DrPepper Control sobre la Marca Poner al consumidor en CONTROL
Que hizo Skittles Proyectos Imperativo estratégico Plataforma
Que hizo Skittles
Que esta logrando Skittles http://www.youtube.com/user/SKITTLESbrand http://www.facebook.com/skittles 4,932,916 people like this Channel Views: 416,857 Total Upload Views: 724,938 2,7255 Seguidores  104 Listas http://twitter.com/Skittles
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  • 1. Social Cases Carat Digital – Cadbury Junio 2010
  • 2. Que veremos hoy Social media 101 Que hizo Skittles Que esta logrando Skittles: Fans, Seguidores, SearchIndex, Free press, Video Views Por donde empezar con Trident?
  • 4. Social Media ≠ Medio Social media no es un medio Social media es la conexión humana entre muchos medios
  • 5. México: 52,700 Hombres:   29,512 Mujeres: 23,188 15-24: 35% 25-34: 29% 35-44: 21% 45+ 15% Carat Digital. México: 12’176.640 Hombres:  5’871.640 Mujeres: 6’005.660 18 – 34: 62% /www.facebakers.com/
  • 6. Conversaciones Social Media: son millones de conversaciones ocurriendo ahora mismo en todo el mundo 24/7
  • 7. ? Y por que debe importarme esto a mi (marca)
  • 8. 1 1 de cada 2 internautas mexicanos están en alguna red social (12 MM en FB) http://www.facebakers.com/
  • 9. 2 No es una moda (Facebook en México crece 3.2% Mensual) http://www.facebakers.com/
  • 10. 3 El tiempo utilizado en redes sociales esta creciendo aceleradamente (Nielsen estima que es el 17% de toda la navegación) http://en-us.nielsen.com/main/news/news_releases/2009/september/nielsen_reports_17
  • 11. 4 Por que es la democratización de las comunicaciones
  • 12. 5 Por que Social Media es Word of Mouth en esteroides
  • 13. Que hacer, que decir…. algunas ideas “La gente quiere hablar de nuestro producto, démosle una razón para hacerlo” “Quienes hablan están en Marketing, quienes escuchan están en Rresearch. Casi no se hablan… como sostener una conversación con los clientes” 28 /06/2010 13:25 “Se trata de optar por decir lo que creemos que nos da un rango más amplio de conversación en lugar de decir lo que sabemos” 28 /06/2010 13:50 28 /06/2010 14:01
  • 14. La nueva moneda de cambio $ € £ ¥ CPC R
  • 15. La nueva moneda de cambio Relevancia También conocida como Reputación, intercambiable por Influencia. un millón de fans equivale a $ 3.6 millones de dólares en inversión publicitaria en medios en un año.* Es la moneda de los Medios Ganados *http://vitrue.com/
  • 16. La influencia es la probabilidad de que un usuario de Twitter o bien A) Retweet algo que el usuario ha escrito o B) Dé referencia del usuario.
  • 18. Que veremos hoy Social media 101 Que hizo Skittles Que esta logrando Skittles: Fans, Seguidores, SearchIndex, Free press, Video Views Por donde empezar con Duo?
  • 19. Que hizo Skittles Control sobre la Marca Poner al consumidor en CONTROL
  • 20. Que hizo DrPepper Control sobre la Marca Poner al consumidor en CONTROL
  • 21. Que hizo Skittles Proyectos Imperativo estratégico Plataforma
  • 23. Que esta logrando Skittles http://www.youtube.com/user/SKITTLESbrand http://www.facebook.com/skittles 4,932,916 people like this Channel Views: 416,857 Total Upload Views: 724,938 2,7255 Seguidores 104 Listas http://twitter.com/Skittles
  • 24. Que esta logrando Skittles
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  • 26. Que esta logrando Skittles *http://vitrue.com/
  • 31. Gatorade’s Social Media Command Center Mission: “take the largest sports brand in the world and turn it into largest participatory brand in the world.”
  • 32. Vitamin Water Facebook Profile Esta es su página principal, Promocion, Copatrocinio, Regalos, etc.
  • 33. Que veremos hoy Social media 101 Que hizo Skittles Que esta logrando Skittles: Fans, Seguidores, SearchIndex, Free press, Video Views Por donde empezar con Trident?