Capacitación de Social Media para Planners
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Este documento ofrece una introducción a las redes sociales más populares en México como Twitter, Facebook y YouTube. Explica brevemente qué son las redes sociales y proporciona estadísticas sobre el número de usuarios en estas plataformas a nivel mundial y en México. También describe cómo las empresas pueden usar estas redes para interactuar con los clientes, hacer promociones y compartir información corporativa.
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- 12. 60 segudos en la Red
- 13. 360,985,492 Población 6,930,055,154 Penetración 30.2 % Números en el mundo
- 14. Números en el mundo
- 15. Números en México Datos del Gobierno Federal http://www.youtube.com/user/gobiernofederal
- 16. int ern Estim qu acio acio ep n n or ales es pe incre cad sug an netra men a 10% iere c n un ha, s ción d to en de c e e la de recim pued la b 1.3 i e a % a ento esp nda PIB dici prom erar na ona e cio l en dio na el l Números en México AMIPCI, ‘Hábitos de Usuarios en Internet en México’ 2011
- 17. Es una estructura social con miembros interconectados a través de herramientas tecnológicas ¿Qué son la redes sociales?
- 18. 700,000,000 300,000,000 3,000,000,000 USUARIOS USUARIOS VISTAS DIARIAS Usuarios en el mundo Fuente: http://www.socialbakers.com Fuente: http://twopcharts.com/
- 19. Posición Posición Posición #4 #8 #5 18,830,900 4,103,200 14,000,000 USUARIOS USUARIOS VISTAS DIARIAS s illone 2 5.6 m cebook Fa Inside Usuarios en México Fuente: http://www.socialbakers.com Fuente: Mente Digital Fuente: http://twopcharts.com/
- 20. %60 %22 %27 Crecimiento Fuente: http://www.compete.com/
- 21. Social Media Map
- 23. Twitter
- 24. Posición #8 Usuarios 4,103,200 Creador: Jack Dorsey ¿Qué es Twitter?
- 25. Usuarios de Twitter 1 - No son cautivos, no son tus fans 2 - Participativos y agresivos 3 - La crítica no se puede contener 4 - Los medios acuden ahí para sacar notas 5 - Son muy sensibles a comentar lo que está en el buzz Usuarios de Twitter
- 26. RT -Twitt Reply DM -Listas -#Hashtag -Trends (Trending topics) -Cuentas verificadas -Troll Slang de Twitter
- 27. Twitt
- 28. Reply
- 29. DM
- 30. RT
- 31. Listas
- 32. #Hashtag
- 33. Trend Topic
- 35. Para qué usar Twitter
- 40. Hacer comunidad
- 41. Dar servicio al cliente
- 45. Convocar (BTL)
- 46. Inspirar
- 47. Agrupar usuarios
- 48. Virales
- 49. Caso #JuayDeRito
- 50. Caso @Belinda
- 51. Facebook
- 52. Posición #4 Usuarios 18,830,900 Es una herramienta que te permite entrar en contacto con otras personas. Para que esto suceda ellas deben enviarte una solicitud de entrada y tu debes hacer lo mismo para ingresar a los datos de otros. Tiene mucho éxito entre adultos jóvenes que desean reencontrarse con familia, viejos compañeros de clase y amigos. Creador: Mark Zuckerberg Qué es Facebook
- 53. Usuarios de un Fan Page: • Cautivos (por eso los blogs y todos están migrando aquí) • Suelen participar con moderación • La interacción con ellos es lenta • La crítica se puede contener Usuarios en FB
- 54. FACEBOOK FACEBOOK FACEBOOK Perfiles Fan Pages Grupos - Personal y privado Todo los mensajes se pegan en Se pueden enviar correos masivos a los muros de los seguidores. partir de 5mil usuarios. Todos tienen acceso. Se necesita autorización para entrar Alojan aplicaciones. No alojan aplicaciones. Se permite crear eventos Se permite crear eventos Se puede promocionar con Se puede promocionar con publicidad publicidad Se indexan en Google No se indexan en Google Recomendados para empresas, Ideales para promover algo en celebridades. pequeña escala. Usos de Facebook
- 57. Fan Pages / Celebridades
- 58. Para qué usar Facebook
- 59. 6 .103 Engagement
- 61. 31 .133 Promoción del bienestar
- 63. 31 .843 Dinámicas
- 65. 12 .562 http://apps.facebook.com/ledefilait/ Gaming
- 67. 236 .626 Gaming
- 68. Gaming con plataforma de donación
- 69. Sa mple Sitios / Blogs
- 70. 311 ,196 15. Tienda
- 71. 7 3 3 .6 33,2 Apoyo a campañas off line
- 72. 8 7 1 48.9 Apoyo a campañas off line
- 73. Juegos Sitios y Blogs Música Álbum fotográfico Dinámicas Ventas Atención a Mailling Convocatorias a clientes Movimientos eventos FB es el broker de Internet
- 74. YouTube
- 75. Posición #5 Vistas 14,000,000 Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005. En noviembre de 2006 Google Inc. lo adquirió por 1650 millones de dólares, y ahora opera como una de sus filiales. Creadores: Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim ¿Qué es YouTube?
- 76. Canal Patrocinado Canal Patrocinado con Carrusel Canal Patrocinado con Tutorial Canal Patrocinado con Plataforma de Concurso Canal Patrocinado Mimicry Tipos de usos
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- 92. ¿Y cómo sabremos qué decir?
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- 100. 1.- Desintermediar y amplificar 2.- Desmaterializar 3.- Co-Crear 4.- Nuevos modelos de negocios
- 101. 1.- Desintermediar y amplificar
- 103. 2.- Desmaterializar
- 105. 3.- Co-Crear
- 108. 4.- Nuevos modelos de negocios
- 110. CONT CONV ENIDO ERSAC COLA IÓN BORA SERVI CIÓN CIO
- 111. @Nadia_Molina @Gonazlopolis @SebastianTonda @Mnissan