El documento presenta las reglas de vida de una red social según Nicholas Christakis y luego proporciona información sobre el uso de las redes sociales como herramientas de marketing. Explica que las redes sociales nos afectan a nosotros y a nuestros amigos cercanos y lejanos, y cada red tiene una dinámica propia. Luego, define qué es el marketing en redes sociales, por qué es importante para las marcas estar presentes, y el rol del community manager en generar valor de marca a través de estrategias basadas en datos e insights sobre los consumidores

2. Reglas de vida de una red social
Según Nicholas Christakis
1
Nosotros
le
damos
forma a
nuestra
red
2
Nuestras
redes
nos dan
forma a
nosotros
3
Nuestros
amigos
nos
afectan
4
Los
amigos
de los
amigos
de los
amigos
nos
afectan
Cada red
tiene una
vida
propia
5

3. Social Media Internet

4. ¿Qué es
Social Media

5. Son los medios “Online” que son
tocados, usados y forman parte de las
redes sociales.
Van desde Blogs ,
Comunidades hasta
correos electrónicos

6. Algunos
Datos
interesantes

7. En las plataformas sociales
Se generan a diario
más de:
200.000 videos nuevos por día
175.000.000 Logins x día
50.000.000 de Tweets nuevos x día
2.000.000 nuevos posts x día

8. ¿Cuántos tweets por día hablan de
nuestra marca o servicio?

9. ¿Cuántos videos que se postean al mes
Hablan o tienen algún contenido
asociado a nuestra marca?

10. ¿Cuantos amigos nuevos, “Likes”o
Interacciones recibe nuestra marca o
servicio en 1 h?

11. En cuantos blogs, posts o
conversaciones está
nuestra marca?

12. Por qué
estar en redes
sociales
?

13. Conectarnos más.
Cautivar audiencias.
Generar Conversación.
Crear diálogo.
Innovar.
Libertad para tocar sentidos.
Acercar la marca a los usuarios.
Para:

14. Y obviamente está
de moda…

15. Al final del día
Nuestro objetivo
es…

16. Generar Valor de
Marca

17. Algunos
Facts

18.  3 de cada 4 personas usa la tecnología.
Nielsen Global Faces Networked Places 2010
 2/3 de la población de internet está en redes sociales.
 Cada minuto se suben más de13 horas de contenido.
 Más de 480 años tardadías en ver todo lo que está en youtube.
 Facebook genera más de 5.000.000.000 de minutos navegados
por día.
La presentación de miley cirus en los VMA´S generó
más tweets que el Superbowl unos 306.000 por
segundo

19. Definitivamente
las marcas deben
estar aquí

20. El 93% de los usuarios de redes
sociales creen que una compañía
debe tener presencia en
Social Media
Cone, Estudios de Redes Sociales asociadas a negocios , septiembre 2012

21. ¿Qué es un
Community
manager
?

22. Conoce la marca, su posicionamiento,
planes (operativos y estratégicos), así
como a sus consumidores, para generar
estrategias que se traduzcan en mayor
interconexión entre la marca y sus
audiencias…
Es alguién cool… como ustedes

23. Nuestra
tarea es

24. Darle
seguimiento
Medición
a las
estrategias
en
Redes
Sociales
y fuera
de ellas
Conocer
tu marca
o servicio
Conocer
tu Target
Conocer
tu entorno
Generar
estrategias
y ejecutar
planes
efectivos

25. Como Community Managers, tenemos que
planificar, controlar, estructurar y
ejecutar efectivamente TODO lo que
hagamos

26. Conocer
tu target
es clave

27. Quién es?
Qué hace?
Hábitos y
usos?

30. Tu posicionamiento ofrece
Insights
“Los insights son los aspectos ocultos de la
forma de pensar, sentir o actuar de los
consumidores que generan oportunidades de
nuevos productos, estrategias y comunicación
accionable para las empresas” (una
revelación o descubrimiento)
Con insights haces una
estrategia

31. No hay un libreto, manual
o guión para llevar
marcas en redes sociales

32. Siempre responderles.
Nunca tratar a los seguidores como no te gusta que te
traten.
Generar conversación.
Respetar su espacio y privacidad (No ser invasivos).
Nunca menospreciarlos, ellos son más inteligentes que
nosotros.
Tener el paradigma que 1 seguidor puede influenciar
demasiado.
Se original…

33. Muchas gracias