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ResumenExisten en nuestra actualidad empresas que carece de un sitio Web que permitauna comunicación dinámica y eficiente ...
1. INTRODUCCIÓNCon la realización de este proyecto se busca mostrar el nivel de trascendencia quetienen los sitios web den...
2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMALa aparición de Internet ha propiciado desde el período de 1990 una revolucióntecnológica que e...
Para la comunidad empresarial, esta es la razón primordial del Web. Promover laoferta de productos y servicios, optimizand...
es el medio de comunicación que surge y se estandariza en nuestraépoca. Estesurgimiento y popularidad de Internet hace que...
3. DESARROLLO3.1. ¿Qué necesita la web empresarial?A continuación mencionaremos unos módulos, que podrían comprenderla, o ...
características, dimensiones, peso, precio, etc. Podrá indicar qué es novedad, quéestá de oferta, qué es destacado para po...
4. SISTEMATIZACIÓN4.1. MetodologíaTodo proyecto, para completarse de manera exitosa, debe seguir una metodologíaprobada y ...
La razón es simple: si llego antes al cliente, tengo más posibilidadesde venta. Esalgo que todo el mundo desea, porque si ...
ConclusionesEn conclusión, el trabajo del desarrollador web es una especie de alquimistaobligado a dominar y combinar tan ...
Referencias[1] Llonch Jordi (2005). Pautas para el diseño de un proyecto web, en la siguientedirección electrónica: http:/...
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  1. 1. IMPORTANCIA DE LOS SITIOS WEB EN LAS EMPRESAS Sergio Andrés Ruiz Charry EdixonHernández Diego Armando Quiza Harold Hernán Zabala Universidad Abierta y a Distancia UNAD Ingeniería de sistemas Neiva sergioruiz83@yahoo.es dixon1104@hotmail.com racamandaca2007@hotmail.com zabala81@yahoo.es
  2. 2. ResumenExisten en nuestra actualidad empresas que carece de un sitio Web que permitauna comunicación dinámica y eficiente entre los estamentos que la conforman y sususuarios. Falta una representación que facilite conocer los diferentes procesos,servicios y beneficios que se desarrollan al interior de la misma.En esta vertiginosa carrera el internet y todas sus sitios web que lo habitan se hanconvertido en una herramienta de vital importancia para la existencia mundial demuchas empresas quien por medio de esta maravillosa invención ha dejado enmanos de ellas gran parte de sus ejercicios económicos o de otra manera le haconfiado al internet gran fracción de su publicidad dándose a conocer por estemedio como un mecanismo efectivo a la hora de promover sus servicios.
  3. 3. 1. INTRODUCCIÓNCon la realización de este proyecto se busca mostrar el nivel de trascendencia quetienen los sitios web dentro de las empresas y los beneficios que estos pueden traeren el desarrollo de las actividades económicas de dichas organizaciones.Adicionalmente se espera establecer las circunstancias en que realmente un sitioweb puede ser conveniente, pues no siempre un sitio web es la mejor solución a losproblemas. Por ejemplo, empresas que venden artículos en diferentes ciudadesindiscutiblemente pueden necesitar un sitio web en donde se puedan promocionarsus productos y se permita a los clientes realizar sus pedidos desde cualquier lugar.Sin embargo para una panadería de esquina quizás un sitio web pueda resultar unainversión perdida, aunque se deben considerar otros factores antes de afirmar loanterior. Precisamente éste es el motivo más importante para la realización de ésteestudio, pues aunque se puede encontrar mucha información en internet sobre eldiseño e implementación de sitios web en empresas, se encuentran muy pocaspublicaciones en las que se indique a las organizaciones, de manera clara yprecisa, los beneficios que un sitio web puede significar y las circunstancias en lasque verdaderamente se hacen necesarios. Se pueden encontrar cantidad artículosen los que se incitan a las empresas a implementar su sitio web, pero no lasrecomendaciones necesarias para tomar una buena decisión, especialmentecuando detrás de dichos artículos existen fines publicitarios.Al final se esperan obtener las bases necesarias para educar a las personasencargadas de las empresas, da tal manera que estás tomen sus decisionesadecuadamente, y si al final optan por la implementación de un sitio web para sunegocio, lo hagan teniendo presente las ventajas y desventajas que éstos puedensignificar para la organización; además de los procedimientos, técnicas, yestrategias útiles para que al final un sitio web realmente sea lo que ellosesperaban.Aunque las grandes empresas se verán beneficiadas con la realización del estudio,serán las Pequeñas y medianas empresas de Colombia y del resto de paísessubdesarrollados las más beneficiadas, pues contarán con un documento dereferencia que les ayudará a tomar las mejores decisiones a la hora de pensar en laimplementación de un sitio web, lo que muy seguramente les significará un ahorrode tiempo y dinero. Además es en los países menos desarrollados, como en todo loque se refiere a tecnología, donde existe el mayor grado de desconocimiento deltema, donde se encuentra el mayor número de empresas que aún no cuentan conun sitio web, o que ya cuentan con uno pero que con su implementación no hanconseguido lo que esperaban.
  4. 4. 2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMALa aparición de Internet ha propiciado desde el período de 1990 una revolucióntecnológica que está modificando por completo los procesos de acceso, elaboracióny difusión de la información. El éxito mundial de la Red supone en este sentido elprincipal factor de cambio para el futuro de las profesiones, y en particular de laingeniería de sistemas.De esta misma manera es que el computador está posicionado en el imaginariocolectivo como el representante tecnológico de este tiempo. Su uso se hageneralizado y se ha ido extendiendo hasta la base de la sociedad, introduciéndoseen los hogares y en la vida cotidiana. Asimismo las empresas lo han incorporadocomo herramienta de trabajo, generalizando su uso en diversas tareas en las quehoy se ha convertido en imprescindibles.El ritmo de esta revolución está afectando más que nunca a los medios decomunicación. La radio necesitó 38 años antes de alcanzar los 50 millones deoyentes, en tanto que la televisión precisó de 13 años para alcanzar la misma cifra.En cambio, Internet en apenas cuatro años (desde 1991 hasta 1995) alcanzó másde 50 millones de usuarios en todo el mundo que demandan cada vez másinformación2.1. ¿Para qué un sitio web para una empresa?El disponer de una página web en Internet, permite a los visitantes obtener unavisión clara, gráfica y efectiva de una empresa o actividad, en cualquier momento yen cualquier parte, en el trabajo, en casa etc. Al mismo tiempo da una imagen dedinamismo, seriedad y eficacia, que ayudará a ganar la confianza de posiblesusuarios. De igual manera, independientemente de que se trate de una empresamás grande o pequeña, con más o menos empleados, al tener un sitio en Internet,está dando una imagen de empresa sólida y establecida. Cada vez son más lasempresas pequeñas que se muestran a través de Internet.La razón fundamental de implementar un Sitio Web en una empresa es que elInternet es hoy en día el medio de comunicación más eficiente y económica paraimpulsar una relación comercial entre las empresas que ofertan sus productos yservicios y los mercados consumidores. Por sus facilidades, alcance y bajo costo, elInternet es el medio de comunicación de negocios por excelencia.No debe implementar un Sitio Web en su empresa, simplemente porque todomundo lo está haciendo. Usted debe tomar ventaja de estas nuevas tecnologías,porque su negocio obtendrá enormes beneficios al acercarse más a sus clientes yofrecerles un mejor servicio.
  5. 5. Para la comunidad empresarial, esta es la razón primordial del Web. Promover laoferta de productos y servicios, optimizando al mismo tiempo los procesoscomerciales de los negocios.Un Sitio Web le permitirá entre otras cosas: • Ofrecer un mejor servicio a sus clientes • Lograr los niveles de servicio y soporte deseados, a un bajo costo • Ofertar sus productos y servicios • Generar nuevas oportunidades de negocio • Transmitir su mensaje de negocios a un mayor universo • Aumentar la dimensión de su mercado • Entrar a mercados en los que antes era difícil llegar por cuestiones de logística o costos • Optimizar sus procesos comerciales • Permanecer siempre abierto, 7días x 24hrs • Reducir algunos costos de operación • Vender sus productos en línea • Transformar su negocio adaptándose a los nuevos esquemas de globalización • Aumentar su nivel de competitividadHay quienes dirán que la comunidad en Colombia no está preparada todavía parahacer negocios en Internet. Al igual que muchos otros empresarios, sesorprenderán al conocer los niveles de penetración del Internet en nuestro país.De acuerdo a la experiencia, son dos las razones más frecuentes que dificultan laimplementación de estas nuevas tecnologías en los negocios. La primera, y la máscomún, es el desconocimiento de estas tecnologías del Internet, su concepto y losindudables beneficios que trae consigo la implementación de un Sitio Web en suempresa. Una segunda razón, es el temor a lo desconocido y la tendencia natural apermanecer en la zona de confort, lo que detiene en muchos de los casos lasiniciativas para implementar un Sitio Web en su negocio.2.2. ¿Por qué un sitio web para una empresa?Internet ha dejado de ser una vanidad y una moda para convertirse en unanecesidad. El marketing y la promoción en Internet ya dejaron de ser una elección oalternativa, para pasar a ser una necesidad. Ningún empresario puede ignorar queInternet es hoy en día, un negocio altamente redituable. Usted podrá preguntarse:¿Es Internet una buena inversión para mi empresa? ¿Por qué tendría que hacer youna inversión de este tipo? ¿Realmente me va a servir tener un sitio web?La respuesta es simple: Internet es un medio de difusión que es utilizado cada vezpor más personas. Así como alguna vez devino la popularidad en el uso de latelevisión, antes de la radio, y antes aún de los medios gráficos, hoy en día Internet
  6. 6. es el medio de comunicación que surge y se estandariza en nuestraépoca. Estesurgimiento y popularidad de Internet hace que cada vez sean más los usuarios entodo el mundo que interactúan a través de él. Una página web le da a su empresaun aspecto profesional a la vez que moderno, y le garantiza una expansión casimundial de su negocio.Son tantos los beneficios que se adquieren al implementar un Sitio Web, que lapregunta debiera ser más bien por qué no ha integrado Usted todavía Internet a sunegocio.2.3. ¿Por dónde comenzar?Lo primero que se debe hacer es involucrarse y conocer un poco más acerca deestas nuevas tecnologías del Internet, ya que esto le permitirá adquirir losconceptos básicos para tomar las decisiones más apropiadas.Conocer qué es lo que hay desarrollado en el mercado que la empresa vende. loque a la empresa le interesa lograr en Internet, cuál es el mensaje que deseatransmitir, a qué mercado va dirigido, qué problemas de comunicación desearesolver, si es que existen conflictos, qué servicios desea ofrecer, qué procesoscomerciales pretende optimizar y qué acciones concretas espera de sus clientes.Recolectar la mayoría cantidad de literatura de la que disponga la empresa, laslíneas de producto, los servicios que ofrece e información técnica que sea deutilidad para sus clientes.El diseñador de la página web se encargará del resto. Se debe definir el contenidomás apropiado de acuerdo a los fines de negocio, proponer un diseño gráficoacorde a sus requerimientos y se encargarán de todos los aspectos técnicos deldesarrollo de páginas Web y su implementación2.4. ¿Qué debemos incluir?Desde un inicio del proyecto debe quedar perfectamente definido cuál es el objetivode negocios que la empresa persigue al implementar estas tecnologías en laempresa. Por lo general, el objetivo es promover bienes y servicios en Internet, amenos de que su mercado haya madurado lo suficiente como para poder considerarviable la venta de productos a través de la apertura de una tienda en línea.El contenido es el componente principal de un Sitio Web y debe ser establecidopensando en las necesidades de sus clientes. Se debe tener especial cuidado aldefinir el contenido del sitio, ya que la inexperiencia nos hace preocuparnos máspor las necesidades de la propia empresa que la de los clientes que consultarán laspáginas.
  7. 7. 3. DESARROLLO3.1. ¿Qué necesita la web empresarial?A continuación mencionaremos unos módulos, que podrían comprenderla, o biencompletarán, las funciones del sitio web.Gestión de NoticiasAdministre fácilmente sus noticias. Las noticias cuentan con fecha, titular, subtítulo,descripción, fotos, etc. Podrá marcarlas como destacadas y aparecerán de formaautomática en su página principal.CMS Gestor de contenidoEste módulo es muy recomendado cuando se necesita de una página que varíe sucontenido muy constantemente. Podrá editarlo fácilmente como si se tratara de suprocesador de texto más habitual.MultiidiomaPara que su empresa sea accesible internacionalmente necesita que su contenidopueda aparecer en varios idiomas. Podrá incluir cuantos idiomas necesite sin queello suponga duplicar los costos.Agenda WebAnote citas y eventos importantes. Gestione la agenda por usuarios individuales yusuarios administradores que podrán apuntar citas en todas ellas. Utilice su gestorde aviso, que enviará un correo cuando se vaya a producir la cita.Socios / UsuariosLa gestión de socios o usuarios de su web será fácil. Se dispondrá de contenidorestringido para sus usuarios registrados. Utilice todas las técnicas de marketingnecesarias para la fidelización de sus clientes.Modulo FlashEl dinamismo de Flash permite realizar animaciones especiales para informar a susvisitantes de una forma amena y divertida.Galería de FotosUna imagen vale más que mil palabras. Una web es información e imágenes.Gestione fácilmente sus galerías de fotos. Agrúpelas por categorías o eventos paraagilizar su consulta.Catálogo VirtualOrganice sus productos. Clasifíquelos por categorías y subcategorías. Almacenesobre ellos cuantos campos informativos necesite. Nombre, descripción,
  8. 8. características, dimensiones, peso, precio, etc. Podrá indicar qué es novedad, quéestá de oferta, qué es destacado para poder presentarlo de forma especial.3.2. Equipo adecuadoEl entorno de trabajo en equipo surge de la necesidad de dividir el proceso deproducción en varias funciones diferenciadas. Cada miembro del Equipo Web debeestar capacitado en su campo de trabajo, la presencia o el nivel de experiencia deciertos miembros del equipo puede variar dependiendo del proyecto. Se sugierenuna lista de miembros que podrían ser parte de este equipo:Jefe de Proyecto: Encargado de la supervisión y control del resto del equipo. Actúacomo enlace entre el usuario y los demás miembros.Productor: Este se encarga de establecer el aspecto, percepción y funcionalidad delsitio.Editor: Ayuda a establecer y mantener el estilo, además de la integridad del sitio.Tiene la responsabilidad de controlar la corrección y el flujo de texto y en algunoscasos el contenido multimedia del sitio.Escritor: Los escritores deben interesarse por los detalles técnicos y laincorporación al desarrollo de estándares con respecto al sitio, utilización de laspalabras apropiadas, ortografía y gramática. Es necesario que el escritor tengaconocimiento de HTML, o de herramientas con FrontPage u otra aplicación.Diseñador de bases de datos: Desarrolla las bases de datos que gestiona el sitioWeb, se ocupa de definir sus relaciones.Diseñador de scripts: Trabaja en conjunto con el diseñador de la base de datos.Desarrolla y depura los scripts, los componentes ActiveX y otros elementosinteractivos de la Web.Diseñador gráfico: Se encarga de crear los archivos visuales del sitio, tambiénpuede encargarse de la creación de los archivos de sonido y de película. Trabajacon imágenes y pequeñas labores de programación.Técnico de hardware: Configura, prueba, opera y mantiene las computadoras,impresoras y máquinas necesarias para la ejecución y mantenimiento del sitio.Técnico de prueba: Si se dispone de un sitio grande o complejo, puede resultarprovechosa la incorporación de un Técnico de prueba al equipo. Su labor consisteen garantizar que todo funcione como debería, se encarga de probar los elementosde todas las páginas. Aunque estas funciones podrían tomarse como esenciales, laestructura siempre vendrá determinada por el alcance del proyecto.
  9. 9. 4. SISTEMATIZACIÓN4.1. MetodologíaTodo proyecto, para completarse de manera exitosa, debe seguir una metodologíaprobada y basada en la experiencia que guie el proceso de desarrollo hastaalcanzar los objetivos propuestos.Análisis: Ya sea de forma presencia, por teléfono o vía correo electrónico se levantael requerimiento de las necesidades de su WebSite; definición de secciones decontenido, mapa de navegación, colores e imágenes deseadas y diseños dereferenciaDiseño: Los diseñadores proceden a crear 2 Layouts (Maquetas Visuales) de susitio Web a tamaño real, para seleccionar 1 de su preferencia y hasta 3 rondas dearreglos y modificaciones a la seleccionadaPrototipo: Se crean Wireframes (Maquetas funcionales) de su sitio para definir cómoquedarán estructurados sus contenidos y el funcionamiento de los mismosDesarrollo: con el diseño y los Wireframes los programadores crean el código queconstruye su Sitio WebTesting: una vez terminado el desarrollo se hacen pruebas visuales y defuncionamiento, primero por parte de nuestro equipo y luego por parte del cliente,para verificar que el resultado final cumpla con los requerimientos definidosDominio y Hosting: Probado el sitio se procede a crear el Hosting final donde sehospedará, se migra todo el sitio web desde el servidor de desarrollo y se enlazacon el dominio real. Nuestra oferta incluye un año de Hosting y nombre de dominioGRATIS, además de cuentas de correo electrónico ILIMITADAS.Publicación y Entrega: Una vez el sitio en su Hosting final, se le entregan al clientetodos los datos de acceso y capacitación necesaria para el uso del mismoE-Marketing: Se le incluyen palabras claves en los títulos y etiquetas para garantizarun buen posicionamiento en buscadores y se da de alta el sitio en Google Analyticspara darle al cliente un control estadístico de uso del sitioMantenimiento: Adiciones y modificaciones posteriores a la entrega, apoyo en lapublicación de contenidos. Este paso es opcional y se cotiza aparte de acuerdo alas necesidades del cliente4.1. PosicionamientoCualquier empresa quiere ser la primera en aparecer en los motores de búsqueda.
  10. 10. La razón es simple: si llego antes al cliente, tengo más posibilidadesde venta. Esalgo que todo el mundo desea, porque si no es tu empresa la que está ahí, significaque probablemente se te han adelantado. Por eso mismo, y por ser algo tanpreciado, ser la primera empresa al realizar una búsqueda en google es algocomplicado y difícil. Desconfíe de aquellos que le prometan posiciones concretas enplazos determinados, porque no es tan fácil. El posicionamiento lleva tiempo yesfuerzo.¿Cómo busca la gente información en la red?A través de los buscadores. En el 95% de los casos, la gente usa solamente losbuscadores más importantes (Yahoo, Altavista, Terra, MSN y, sobre todo, Google).Si alguien necesita un servicio, entrará en el buscador y tecleará una palabrarelacionada con el mismo. El buscador le ofrecerá un listado relacionado con lapalabra por la que preguntó. Cuanto más rápido salga la empresa, mayorposibilidad de ganar dinero¿Y cómo se hace para posicionar una empresa?Básicamente hay dos formas de posicionar su sitio web. La primera sería elposicionamiento web de pago por click y la otra el posicionamiento web orgánico.Posicionamiento web de pago por click se procede eligiendo unas "keywords" opalabras clave para contratarlas con los buscadores. Por ejemplo, si usted es unvendedor de coches, podríamos elegir "coches" o "automóviles". Cuando alguienbusque esas palabras, usted estará situado en los primeros puestos del buscador odestacado en algún lugar. Es una forma segura de invertir su dinero, ya que lasposiciones siempre son las primeras, y suelen conseguir beneficios altos.En el posicionamiento web orgánico, aquí el proceso es muy diferente. No se lepuede asegurar un puesto concreto en la lista del buscador. Es un trabajo de fondo.Se trabaja en varios aspectos del código de su página e incluso es necesario decidiruna estrategia. Los resultados son lentos (cuestión de meses). En cambio su páginasiempre va a estar en buenas posiciones y podrá ser localizada de manera másespontánea, así que también esta es una forma igual de buena de incrementarbeneficios, bastante más lenta, pero más duradera.
  11. 11. ConclusionesEn conclusión, el trabajo del desarrollador web es una especie de alquimistaobligado a dominar y combinar tan diferentes eventos, y a veces de aparienciacompatible, como la usabilidad y lo llamativo pensando en el usuario, y laefectividad técnica de cara a la empresa que requiere el sitio web. Este trabajo esun proceso largo que requiere un enorme grado de instrucción y aprendizaje, perotambién una gran dosis de intuición anticipación y creatividad. A fin de cuenta elinternet crece rápidamente y no podemos quedarnos atrásUn sitio Web inicia a partir la recolección de información y análisis derequerimientos de una empresa permitiendo así encontrar los campos necesariospara el diseño y elaboración del sitio web, creando un óptimo funcionamiento enbase a las exigencias de los usuarios.Como en toda empresa se hace necesario seguir los estándares de desarrollo desistemas los cuales ayudan a llevar de manera más organizada la información;poder especificar los contenidos que se necesitan visualizar en del sitio web y lograrque los beneficiarios se acoplen sin mayor dificultad en su manejo.
  12. 12. Referencias[1] Llonch Jordi (2005). Pautas para el diseño de un proyecto web, en la siguientedirección electrónica: http://www.laigu.net/wp-content/uploads/2009/08/Pautas-dise%C3%B1o-proyecto-web.pdf[2] Negrete Lorena (2006). Economía de la Globalización, de la siguiente direcciónelectrónica: http://discusionsobreglobalizacion.blogspot.com/2006/05/la-importancia-del-internet-para-la.html[3] Mendoza Jorge (2005). Justificación de un Proyecto Web, en la siguientedirección electrónica:http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/mn/articulo102.htm[4] Creación de páginas web, 2006 – 2009, un poco de historia acerca de internet yel surgimiento de las páginas web. Disponible en:http://www.creaciondepaginaweb.net/informacion-pagina-web.htm[5] Internet servicios web, 2012, ¿Por qué es importante las páginas web?Disponible en: http://internetserviciosweb.com/blog/importancia-tener-pagina-web.html

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