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Las 20 empresas con más quejas ante Profeco en México
1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD JUAREZ
CULTURA EMPRESARIAL
EVALUACION UNIDAD V
SANTIAGO ANTONIO SERGIO
ING,EN SISTEMAS COMP
ING.ANGELICA MARTINEZ
FECHA DE PRESENTACION 12 DE MAYO DE 2014
2. Legislacion Informatica
Derechos de autor de informacion
la información no estaba contralada, nadie se preocupaba, por respetar,
quien había escrito esa información, ni quien la había publicado, entonces,
la mayoría de las personas, quería subir información a la red.
Periódicos, revistas, noticieros, investigadores, escritores y demás generadores
de información publicaban sus ediciones sin el menor cuidado ni recelo de sus datos.
Conforme los usuarios de internet, fueron creciendo y explotando la información,
que descargaban de la red, los autores y editores, comenzaron a limitar el contenido
de sus obras, ya que se genero mucho el plagio.
Hoy en día, uno de los principales obstáculos, para poder publicar en al red,
es realmente los derechos del autor.
Como suele suceder, la tecnología ha rebasado las leyes de la información
y aún no se tiene un control absoluto en cuanto a la reproducción, copia,
distribución y uso de la información digital.
3. DERECHOS DE AUTOR DE INFORMACION DIGITAL
¿Qué es el derecho de autor?
El derecho de autor es un término jurídico que describe
los derechos concedidos a los creadores por sus obras literarias
y artísticas.
¿Qué es el Derecho Informático de Autor?
Es el conjunto de normas jurídicas que van a regular
los derechos de autor en el ámbito de la informática.
¿Qué abarca el derecho de autor?
Existe una gran variedad de obras que comprende el
derecho de autor, tales como: poemas, dibujos, novelas,
composiciones musicales, obras de teatro, mapas ,
documentos de referencia, periódicos y programas informáticos;
bases de datos; películas, pinturas, fotografías y escultura;
obras arquitectónicas; publicidad.
4. Proteccion de datos
¿que esla privacidad de datos?
la proteccion de dtos es una disciplina juridica de recuiente creacion
que tiene por obejeto protejer la intimidad y demas derechos
fundamentales de las personas fisicas frente al riesgo qeu para
ellos supone la recopilacion y el uso discrimindao de us datps personales,
entiendo qeu como tales qeulla informacion que forma parte
de la esfera privada y qeu se puede ser utilzada para evualar
determinado aspectos de su personalidad
en que consiste
la privacidad es un termino que vas alla de la intimidad que
es un termino mas conocido y usado en la sociedad en general.
la privacidad se compone en un sin fin de facetas del individuo
que se tratadas de una mamanera conjunta , maxime por medios
informaticos . puede llegar a contituir un perfil de esos datos ailados ,
desconoce y , por l o tanto, no controla.
5. la ley de proteccion de datos en Mexico
En mexico la ley federal de proteccion de datos personales en
posesion de particulares(LFPDPPP) define como dato personal a
: cualquier informacion concerniente a una persona identificada.
6. PROTECCION AL CONSUMIDOR
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
es un organismo público descentralizado e
independiente de la Secretaría de Economía del Gobierno
Federal Mexicano. Fue creado para promover y proteger los
derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y
procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre
proveedores y consumidores. Se instauró el 5 de febrero de 1976 al
publicarse la Ley de Protección a los Consumidores, al mismo tiempo
que México se convirtió en la segunda nación de América Latina
en contar con una Ley de este tipo.
7. ¿Qué organismo se encarga de los derechos del consumidor?
Son, todos ellos, organismos genéricos, es decir, que trabajan velando por los
derechos de todos los consumidores. Se trata de:
las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, que están presentes
en un gran número de los Ayuntamientos del territorio nacional;
las Direcciones Generales de Consumo de las Comunidades Autónomas;
las Asociaciones de Consumidores y Usuarios;
las Juntas Arbitrales de Consumo y, por supuesto,
los Tribunales de Justicia
8. profeco presento la lista de las 20 empresa co mas quejas en mexico
1.- Telcel, con mil 178 quejas, de las cuales el 94 por ciento se ha ido a conciliación.
2.- Nextel, con mil 113 quejas, de las cuales el 95 por ciento se ha ido a conciliación.
3.- Dish, con 895 quejas, de las cuales el 99 por ciento se ha ido a conciliación.
5.- Telmex, con 621 quejas, de las cuales el 87 por ciento se ha ido a conciliación.
6.- Movistar, con 328 quejas, de las cuales el 98 por ciento se ha ido a conciliación.
7-- Megacable, con 301 quejas, de las cuales el 97 por ciento se ha ido a conciliación.
8.- Coppel, con 269 quejas, de las cuales el 93 por ciento se ha ido a conciliación.
9- Televisión Sky, con 243 quejas, de las cuales el 87 por ciento se ha ido a conciliación.
9.- Elektra, con 207 quejas, de las cuales el 82 por ciento se ha ido a conciliación.
10.- Samsung Electronics, con 204 quejas, de las cuales el 100 por ciento se ha ido a conciliación.
11.- Axtel, con 189 quejas, de las cuales el 91 por ciento se ha ido a conciliación.
12.- Wal Mart, con 165 quejas, de las cuales el 95 por ciento se ha ido a conciliación.
13.- Gas Natural México, con 151 quejas, de las cuales el 99 por ciento se ha ido a conciliación.
La dependencia federal invita a la población a que conozca cuáles son las empresas que
acumulan más quejas por parte de los consumidores, ya que con esto se les incentiva a
mejorar su desempeño, lo que se traduce, al final, en un beneficio para el consumidor.