Barcelona, 5 de juny de 2014
Trucades rebudes al Servei 010
L’origen de la idea
Accessos al web municipal
=
97% smartphones a Espanya utilitzen WhatsApp
Què està passant amb la comunicació?
Juliol 2013
INICIOS
Els principis
Entorno de Comunicación Usuario: ¿Por qué WhatsApp?
INICIOS
Difusió
Difusió
PALABRAS CLAVE
Cal comunicar
Multiplataforma
Multiusuari
MulticompteMultiempresa
Web
Cloud
L’aplicatiu desenvolupat pel NetLab del Tecnocampus
4 tipus de conversa
Tipus de conversa
1. Conversa amb operador/a
2. Resposta automàtica
3. Resposta amb codi intern
4. Resposta amb codi exter...
MultiApp
link
Fem una APP?
MultiAPP
Propers passos
Propers passos
Propers passos
Intel·ligència artificial < Isaac?
Web responsive
?
La col·laboració de tothom
Fem un fòrum?
Mataró 120.000 sensors
+ 10.000 comunicats (7/13 a 6/14)
30% són incidències
+ 80 paraules clau
Projecte en contínua evolu...
Nous usuaris, per mesos (febrer juny 2014)
IMPLANTACIÓ
SERVEI CLOUD
IMPLANTACIÓ
IMMEDIATA
RÀPID
APRENENTATGE
COST
SaaS
FÀCIL INTEGRACIÓ
SISTEMES
INFORMACIÓ
FÀCIL GES...
+ info
www.citymes.com
www.mataro.cat/whatsapp
info@citymes.com
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus

1.091 visualizaciones

Publicado el

Presentación de la aplicación Citymes desarrollada por el Netlab del Tecnocampus Mataró-Maresme para la implantación de un servicio de atención ciudadana a través de WhatsApp

Publicado en: Internet
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.091
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
12
Acciones
Compartido
0
Descargas
6
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus

  1. 1. Barcelona, 5 de juny de 2014
  2. 2. Trucades rebudes al Servei 010 L’origen de la idea
  3. 3. Accessos al web municipal
  4. 4. = 97% smartphones a Espanya utilitzen WhatsApp Què està passant amb la comunicació?
  5. 5. Juliol 2013 INICIOS Els principis
  6. 6. Entorno de Comunicación Usuario: ¿Por qué WhatsApp?
  7. 7. INICIOS Difusió
  8. 8. Difusió
  9. 9. PALABRAS CLAVE Cal comunicar
  10. 10. Multiplataforma Multiusuari MulticompteMultiempresa Web Cloud L’aplicatiu desenvolupat pel NetLab del Tecnocampus
  11. 11. 4 tipus de conversa
  12. 12. Tipus de conversa 1. Conversa amb operador/a 2. Resposta automàtica 3. Resposta amb codi intern 4. Resposta amb codi extern > Farmàcies > Votar:388252290W > Bus:1011
  13. 13. MultiApp
  14. 14. link Fem una APP?
  15. 15. MultiAPP
  16. 16. Propers passos
  17. 17. Propers passos
  18. 18. Propers passos Intel·ligència artificial < Isaac? Web responsive ?
  19. 19. La col·laboració de tothom Fem un fòrum?
  20. 20. Mataró 120.000 sensors + 10.000 comunicats (7/13 a 6/14) 30% són incidències + 80 paraules clau Projecte en contínua evolució Resultats
  21. 21. Nous usuaris, per mesos (febrer juny 2014)
  22. 22. IMPLANTACIÓ SERVEI CLOUD IMPLANTACIÓ IMMEDIATA RÀPID APRENENTATGE COST SaaS FÀCIL INTEGRACIÓ SISTEMES INFORMACIÓ FÀCIL GESTIÓ AUTOMATISMES CIUTADÀ ALT IMPACTE ÚS INTENSIU SATISFACCIÓ ASSEGURADA CITYMES: aplicació As a Service per altres administracions
  23. 23. + info www.citymes.com www.mataro.cat/whatsapp info@citymes.com

×