Webinar Travel Innova. "Tendencias del nuevo viajero". Por Amparo Cervantes, docente e investigadora USMP. Realizado el 19 de setiembre como parte del 1er foro de nuevas tecnologías aplicadas al turismo www.travelinnova.com

1. Tendencias del nuevo viajero
Copyright© 2011, Amparo Cervantes A.

2. Sorpresa
Interacción
Ocio - Lúdica
Destinos
Experiencia
Libertad

5. Consumer: Nota: Debido a la
• Consumidor. naturaleza del turismo
• Disfruta del servicios. esta categoría si bien
existe se niega a sí
• Cliente total del facilitador.
misma.
Prosumer: Nota: Aunque
• Productor – Consumidor lo parezca no
• Consumidor activo todo son
• Interés definido alejado de lo std. prosumers.
Adprosumer: Nota:
• Prosumer activo Adquiere los
• Crea y difunde servicios por
• Se aleja de lo std. medios mixtos.

8. http://es.androlib.com/gd/stats/vsat.aspx?id=jwpEC

9. Sustentabilida
Acceso Móvil
Control sobre el Viaje
Experiencia
Transparencia

13. Fuentes:
Informes:
La fiebre del Oro de los viajes 2020. Oxford Economics - Amadeus
Hospitality 215, “Game changers or spectators?”. Deloitte
Enlaces:
http://es.androlib.com/gd/stats/vsat.aspx?id=jwpEC
http://www.urgente24.com/noticias/val/1966-135/nuevas-tendencias-en-el-
turismo-global.html
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/las-8-tendencias-que-revolucionan-el-
turismo-en-internet/
http://comunicatur.info/cms/images/stories/documents/tendencias_nuevo_viajero
_junio_2010.pdf
http://unwto.org/es
http://www.turismo20.com/
http://rvr.linotipo.es/2009/10/redes-sociales-y-turismo-flickr-y-canarias.html