1. EL CONSULTORIO
DENTAL

2. ¿Qué se entiende por salud
buco dental?
Una boca sana sería aquella
que conserva la dentición en
estado útil y mantiene sin
enfermedades todas sus
estructuras.

3.  Sitio que contiene una serie de elementos
que permitirá la atención
integral, prevención y el tratamiento de las
anomalías del sistema estomatognático
de los usuarios de un servicio de salud
oral.
 Diseñada y ambientada de manera que
refleje una atmosfera de
tranquilidad, amabilidad y pulcritud.

4. Clínica o consulta dental
 establecimiento sanitario destinado a
que el equipo de salud bucodental
lleve a cabo las tareas de prevención,
diagnóstico y tratamiento de las
distintas enfermedades bucodentales.
 Consta de distintas áreas y salas y de
un instrumental y unos aparatos
propios

5.  Existen clínicas dentales generales y
especializadas en odontología
preventiva y estética, ortodoncia,
periodoncia, odontopediatría, etc.;
cada una puede presentar un modelo
propio de organización pero todas
ellas coinciden en la necesidad de
una correcta distribución.

6. Pequeña empresa que presta un servicio a
la comunidad.
 ¿Dónde deberá estar ubicado?
 ¿Qué tamaño deberá tener?
 ¿Qué servicios prestará?
 ¿Cómo se organiza?
 ¿Qué servicios requiere?
 ¿Qué personal necesita?
 ¿Qué suministros requiere?

8. Partes del consultorio
Área no clínica
- Para pacientes
- Para servicios
Área clínica
◦ Sala clínica operatoria o gabinete
◦ Sala de radiografías
◦ Salas paraclínicas

9. Área no clínica: para pacientes
 Entrada: constituye una zona importante por
cuanto es la primera impresión que recibe el
paciente. Según la normativa actual este área
debe de estar señalizado, disponer de medios de
acceso para discapacitados (rampas, ascensor) y
tener un timbre con tono suave y agradable.
 Recepción y/o Administración: pueden estar
juntas o separadas dependiendo del volumen de la
clínica. Suele ser un mostrador o puesto de control
situado junto a la entrada para vigilar las entradas
y salidas de pacientes, recoger las llamadas,
realizar avisos y atender las urgencias. . Los
instrumentos imprescindibles en esta zona son:
teléfono, ordenador, fax, fotocopiadora, etc.

10. 1. ÁREA DE
RECEPCIÓN:
• Primer contacto del
paciente con el equipo
de salud oral.
• Ambiente
cálido, amable y
respetuoso.
• ¿A qué se debe recurrir
para hacer de esos
instantes de espera
algo grato?

12.  Sala de espera: constituye el lugar donde
esperan los pacientes antes de ser
atendidos. El tamaño dependerá del
número de gabinetes y de las
especialidades que haya en la clínica. La
iluminación no debe ser muy intensa para
disminuir la tensión y ansiedad pero
suficiente para permitir una lectura
adecuada. Debe ser cómoda con mesas
que contengan revistas, folletos, etc.
 .

13. OFICINA O DESPACHO
 Despacho: sirve para explicar
los tratamientos; elaborar
presupuestos; emitir facturas;
realizar los cobros y recibir a
representantes de laboratorios o
proveedores de materiales e
instrumental

14. Área no clínica: para servicios
 Sala de máquinas: en ella se encuentran
los motores ruidosos como el compresor y
motor de aspiración, además de el depósito
de agua destilada, aire acondicionado, etc.
 Aseos y vestuarios de personal: con
taquillas individuales para guardar los
uniformes y objetos personales.
 Almacén: en él se guarda todo el material
hasta su utilización. El material que precisa
refrigeración se conserva en una nevera y
el resto se dispone en armarios o
estanterías.

15. 3. ÁREAS ANEXAS:
 Áreas húmedas o sanitarias
 Área de esterilización
 Área de radiología
 Área de descanso o cafeteria.

16.  Aire comprimido:
compresor
potente, silencioso
y ubicado fuera de
las operatorias.
 Gas agua y
desagüe.
 Sistemas de
succión

17. Área clínica: Sala clínica operatoria o
gabinete
Es el núcleo central del consultorio porque en ella
se dispensa la asistencia dental.
Se pueden dar dos tipos de sala clínica:
 Cerrada o Individual: suele ser la más habitual:
ésta permite atender a un sólo paciente de forma
individual y aislada. Como inconvenientes se
destaca la exigencia de más espacio y obliga a
duplicar los aparatos si se pretende tener más de
una sala clínica.
 Abierta: Se trata de un espacio grande en el
que existen varios sillones dentales en los que
se atiende de forma simultanea a varias
personas. Se suelen usar en clínicas
especializadas en la atención de niños.

18.  Parte mas importante. El odontólogo pasara en ella la
mayor parte de su tiempo en el ejercicio de su
profesión.

19. Sala abierta
Sala cerrada

20. ILUMINACIÓN. OBJETIVOS:
 Iluminar todo el local
permitiendo el acceso de
pacientes. Intensidad A. 300
a 500 Lux
 Iluminar superficies donde
este ubicado el instrumental
y alrededores del sillón.
Intensidad B. 600 a 1000
Lux
 Iluminar la boca del
paciente. Intensidad C. 4000
a 8000 lux

21. 1. Unidad
Odontológica
2. Sillón Paciente
3. Sillón o butaca
4. Muebles
auxiliares

22. 1. UNIDAD DENTAL
 Elementos integrados
que permitirán
desarrollar el plan de
tratamiento
 Deben ser de fácil
acceso tanto para el
operador como para el
asistente cuando
ambos estén sentados
en su correcta posición
de trabajo

23. UNIDAD DENTAL
COMPONENTES:
• Lámpara
• Módulo
• Platina o bandeja
• Pedal
• Escupidera
• Eyector de saliva
• Dispensador de
agua

24. UNIDAD ODONTOLÓGICA
COMPONENTES
 Módulo: Jeringa triple, pieza de
mano de alta velocidad, micromotor
y pieza recta de baja velocidad.

25. 2. SILLÓN PACIENTE
 Base:
Poca altura, su
circunferencia no
debe interferir con el
desplazamiento ni
con la posición
cómoda de los pies.
 Asiento
 Respaldo
 Cabezal
 Apoyabrazos

26. 3. SILLÓN O BUTACA
DEL OPERADOR:
 De fácil
desplazamiento.
 Amplia y sólida.
 Asiento
confortable y
anatómico con
altura regulable.
 Poseer un soporte
semicircular,
giratorio y de
altura regulable.
DE LA ASISTENTE:
 Similar a la del
operador con una
altura mayor de 10-
15 cm

27. 4. MUEBLES AUXILIARES
 Muebles móviles que
contienen
instrumental, materiales
y otros elementos de
uso habitual.
 Requisitos: poca
altura, fácil
limpieza, fácil
visualización de
elementos ubicados en
ellos, tope o freno de
seguridad.

30. Sala de radiografías
 Las clínicas grandes suelen disponer
de una sala dedicada exclusivamente
a radiología.
 Generalmente el dispositivo de rayos
X y la caja de revelado se encuentran
en la misma sala operatoria pero para
la realización de radiografías
panorámicas (ortopantografías)
serequiere una sala preparada para
este fin con una sala de revelados
anexa.

32. Salas paraclínicas
 Sala de esterilización: en ella
puede existir una meseta larga
para depositar el material, un
fregadero con agua corriente
, cubetas, desinfectantes, aparat
os de
esterilización, selladora, etc.

34.  Laboratorio de prótesis: el
tamaño, equipamiento y su tecnología
estarán en función de las especialidades que
se desarrollen en la clínica
(prótesis, ortodoncia, etc.).

35. Características de las
consultasLas clínicas deben adecuar su
ambiente al entorno de la actividad
que en ellas se realiza. Deben
diseñarse para conseguir:
 Ordenar y planificar el transito de
personas (pacientes y personal) de
forma que sea fluido adaptando sus
dimensiones a las necesidades
reales.

36.  Organizar áreas de trabajo para
evitar paseos innecesarios y
seguridad en el trabajo para ello es
indispensable una buena distribución
de espacios.
 Hacer del consultorio un lugar
estético, atractivo y confortable
que cause buena impresión en el
paciente y logre que el personal
trabaje en condiciones de bienestar
influyendo en todo esto una serie de
factores ambientales y de diseño
(temperatura, colores, etc.).

37. A continuación analizamos algunos de estos
factores que pueden influir en el ambiente
de la clínica dental:
- Factores ambientales
o Temperatura y humedad
o Ruido
o Olores
- Factores de diseño
o Sistemas de comunicación interna
o Colores del consultorio
o Mobiliario y materiales
o Distribución

38. o Temperatura y humedad
 Es muy importante controlar de forma
adecuada estas dos variables puesto que
inciden no sólo sobre el rendimiento del
personal de la clínica y el confort del
paciente; sino directamente sobre ciertos
materiales dentales, en su manipulación y
en sus condiciones de almacenamiento;
tanto es así que se recomienda tener en los
consultorios un frigorífico.
 La temperatura media de la clínica dental
debe estar entre 18 y 22 grados
centígrados y la humedad entre el 30 y
70%.

39. o Ruido
Podemos distinguir tres tipos de ruidos:
 Externo: producido por el entorno externo
de la clínica (calle, vecinos, etc.)
 Interno: ocasionado por el movimiento de
pacientes, personal y maquinaria, equipos
de comunicaciones, etc.
 Del profesional: producido por el material
e instrumentos que utiliza el
profesional, tales como turbina
(torno), aspiración, etc.

40. Para evitar o disminuir estos ruidos han de
adoptarse una serie de medidas:
 El área de recepción y sala de espera
deben de estar alejadas del área
clínica y de la sala de máquinas.
 Aislamiento de motores para su
insonorización.
 El hilo musical ha de servir para
enmascarar los ruidos existentes en el
ambiente pero su tono ha de ser
suave (música relajante) nunca
estridente.

41. o Olores
Los olores en el consultorio dental pueden
llegar a ser desagradables por lo que se
recomienda:
 Alejar y aislar adecuadamente el
laboratorio de prótesis (si lo hubiere).
 Utilizar ambientadores para evitar el
conocido “olor a odontólogo” que producen
ciertos productos dentales como cementos,
pastas de profilaxis, productos de flúor,
alginatos, etc

42. Factores de diseño
o Sistemas de comunicación
interna
 El sistema de comunicación interna más
común en el caso de consultorios
pequeños es a través del servicio de
recepción. El recepcionista se desplaza a
las distintas dependencias donde esté el
personal.
 Si el consultorio es grande, puede implicar
muchas interrupciones durante el trabajo a
lo largo de la jornada. En estos casos se
acude a otros tipos de comunicación
interna: las señales luminoso-acústicas y
los intercomunicadores.

43. o Colores del consultorio
 Los colores tienen especial
importancia en el ambiente
psicológico del consultorio. Con la
elección del color pretendemos que el
paciente se sienta en un entorno
cómodo y tranquilo.
 Para una clínica dental es aconsejable
el uso de colores suaves como el
verde, azul, beige, etc., que producen
ambientes relajados y confortables.

44. o Mobiliario y materiales
 Para conseguir un diseño armónico es
necesario mantener la simplicidad. Para
ello se recomienda utilizar pocos
elementos, tanto de mobiliario como
decorativos. De este modo se logrará un
ambiente no sobrecargado que evite la
sensación de agobio del paciente y
asimismo permita una adecuada limpieza.
 El material del suelo debe permitir su fácil
limpieza por lo que no es aconsejable el
uso de alfombras y moquetas y nunca en el
área clínica.

45. o Distribución:
cumple una serie de normas
 Recepción y
Administración (1): Situada
a la entrada. Desde ella se
visualizará el acceso a la
zona clínica y la sala de
espera.
 Sala de espera (2): situada
cerca de la entrada junto a la
recepción, aislada de la
circulación de pacientes. En
el ejemplo con una zona de
juegos para niños.
 Despacho (3): ha de
localizarse cerca de la

46.  Aseos y lavabos
para los Pacientes :
deben de ser
independientes de los
del personal de la
clínica y se situarán
próximos a la sala de
espera.
 Sala clínica (5): aquí
se encuentra
comunicada con la
sala de esterilización
por una ventana.

47. Sala de esterilización (4): debe de estar próxima
a la sala operatoria para permitir el suministro y la
retirada rápida del instrumental.
 Aseos y vestuario del
personal (6): su
localización dependerá del
tamaño y de la
localización del
consultorio. Puede llevar
anexo una sala de estar.
 Sala de máquinas y el
almacén (7): su
localización debe de ser
alejada de la sala
operatoria para evitar el
ruido y el calor. Si esto no
es posible ha de estar

48.  Sala de Radiografías (8):
debe estar aislada con
paredes de plomo para
evitar las radiaciones.
 Laboratorio de prótesis:
debe de situarse en un área
alejada del tránsito de la
clínica.
En el ejemplo de consultorio
que estamos viendo no se
encuentra el laboratorio de
prótesis en el plano por
estar fuera de la clínica.

49. ¿Cuáles son las labores de
gestión que puede asumir el
Auxiliar?.
 Atender las llamadas con
soltura, corrección, seguridad y
cordialidad.
 Concertar las citas anotándolas en el
libro correspondiente.
 Organizar las historias clínicas y anotar
en ellas los datos administrativos
necesarios.
 Realizar una ficha con los datos del
paciente.
 Controlar el almacén de material y
comprobaciones de la mercancía

50. Citación de pacientes
Los pacientes pueden ser agrupados de la
siguiente manera:
 Primeras visitas: son las primeras citas
 Sesiones programadas: éstas deben de
tener márgenes de tiempo para situaciones
imprevistas.
 Urgencias absolutas y relativas: las
primeras exigen atención inmediata como
por ejemplo un traumatismo dental y son
atendidas en el momento mientras que las
relativas no necesitan tanta rapidez y se cita
dentro del día en el que se solicita la
asistencia buscando el momento oportuno.

51.  La planificación en la citación de
pacientes evita que existan tiempos
muertos de inactividad, periodos de
aglomeraciones de personas en la
sala de espera y prolongación de la
jornada laboral del personal de la
clínica.
 Es conveniente confirmar las citas
con 24 horas de antelación para
evitar despistes y llevar un buen
control.

52. Recordamos:Funciones del
asistentente
 Preparar la sala de trabajo
 Disponer el material adecuado.
 Acomodar y procurar el bienestar del
paciente en el sillón dental.
 Registrar los datos de la exploración
realizada por el odontólogo.
 Recoger el instrumental utilizado.
 Limpiar , desinfectar y esterilizar el
material.
 Limpiar y desinfectar las superficies de
trabajo.

53.  Colaborar con el dentista transfiriendo el
instrumental y los materiales durante el
trabajo en la boca facilitando el acceso y
la visión del campo.
 Control de la iluminación, la aspiración y
otros elementos durante el acto
operatorio.
 Asistir en la toma de radiografías y
revelado de las mismas.
 Manipular y preparar los materiales
dentales.