INTEGRANTES            Astrid Paola Sanjuán            Ana Milena Guerrero           Daniela Fuentes Rangel           Kell...
PROTOCOLO  CONDUCTAS  CONJUNTO     REGLAS    NORMAS    SOCIALES
HISTORIA DEL PROTOCOLO       •Frases De Confucio:       -Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te      ...
CLASES DE PROTOCOLO.
PROTOCOLO EMPRESARIAL
PROTOCOLO ECLESIASTICO
PROTOCOLO DEPORTIVO
PROTOCOLO UNIVERSITARIO
PROTOCOLO SOCIAL
PROTOCOLO ESTRUCTURAL
PROTOCOLO DE ATENCION AL        CLIENTE
¿QUE ESPRECEDENCIA? sistema de precedenciassignifica ordenar a laspersonas, de formajerárquica por razones decargo o categ...
PRECEDENCIA MILITAR 1. Ejército.  2. Armada.  3. Fuerza Aérea.  4. Policía Nacional.Nota: Fuerzas Militares (Ejército,Arma...
Exposición servicio al cliente
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Exposición servicio al cliente

1.047 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.047
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
26
Acciones
Compartido
0
Descargas
2
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Exposición servicio al cliente

  1. 1. INTEGRANTES Astrid Paola Sanjuán Ana Milena Guerrero Daniela Fuentes Rangel Kelly Patricia Rodríguez Jorge Alberto Espinosa TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIALCentro de Servicios Empresariales y Turísticos Bucaramanga 2012 ES
  2. 2. PROTOCOLO CONDUCTAS CONJUNTO REGLAS NORMAS SOCIALES
  3. 3. HISTORIA DEL PROTOCOLO •Frases De Confucio: -Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te ahorrarás disgustos. -Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás peor que antes. -haber que se sabe lo que se sabe y que no se sabe lo que no se sabe; he aquí el verdadero saber. -Una casa será fuerte e indestructible cuando esté sostenida por estas cuatro columnas: padre valiente, madre prudente, hijo obediente, hermano complaciente. -Cada cosa tiene su belleza, pero no todos pueden verla -Los vicios vienen como pasajeros, nos visitan como huéspedes y se quedan como amos.. -Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida. Por otra parte ,el evangelio de San Lucas que se lee el XVI domingo después de pentecostés dice: Cuando seas convidado a bodas no te coloques en el primer puesto porque puede llegar otro invitado de mayor distinción que tú y entonces el dueño de casa te insinuará que pases al último lugar".
  4. 4. CLASES DE PROTOCOLO.
  5. 5. PROTOCOLO EMPRESARIAL
  6. 6. PROTOCOLO ECLESIASTICO
  7. 7. PROTOCOLO DEPORTIVO
  8. 8. PROTOCOLO UNIVERSITARIO
  9. 9. PROTOCOLO SOCIAL
  10. 10. PROTOCOLO ESTRUCTURAL
  11. 11. PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE
  12. 12. ¿QUE ESPRECEDENCIA? sistema de precedenciassignifica ordenar a laspersonas, de formajerárquica por razones decargo o categoría, queacuden a un determinadoacto. Aunque parezca algosencillo, puede dar lugar amuchos conflictos.
  13. 13. PRECEDENCIA MILITAR 1. Ejército. 2. Armada. 3. Fuerza Aérea. 4. Policía Nacional.Nota: Fuerzas Militares (Ejército,Armada Nacional y Fuerza Aérea).Fuerzas Armadas (Comandante FuerzasMilitares y Policía Nacional).En las Fuerzas Militares el rango y laantigüedad se distinguen por medio desoles. En la Policía Nacional el rango yla antigüedad se distinguen medianteestrellas.2.9.6 Precedencia general de lasautoridades de un mismo nivel. - Autoridades civiles. - Autoridades eclesiásticas. - Autoridades militares. - Autoridades de policía.

×