Guía Práctica que explica los beneficios del control de accesos mediante el escaneo de boletos de espectáculos, y las soluciones integradas y externas disponibles para el sistema Showare

1. Montecito No. 38 piso 30 ofs. 26 y 27,
Colonia Nápoles, C.P.03810, México, D.F.
Teléfono 55 9000 2946, Fax 55 9000 2947
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Guía Práctica 03/Octubre/2013
SHOWARE
CONTROL DE ACCESOS

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PROBLEMÁTICA
Con el aumento de los estafadores tanto físicos como virtuales, los boletos falsificados para eventos están siendo
un problema cada vez mayor. El mecanismo que comúnmente se ha venido utilizando para prevenir este
problema, es el de implementar medidas de seguridad en el boleto, como aplicar papeles y tintas especiales,
hologramas, lectura con luz ultravioleta, etc. Sin embargo implementar estas medidas de seguridad conllevan
un alto costo, además de que los estafadores hoy en día ya han logrado igualarlas, provocando que sea muy
difícil por no decir imposible, diferenciar a simple vista entre un boleto original y un boleto falso. Otro
mecanismo de seguridad que también es utilizado es el código de barras, siendo éste mucho más confiable y
eficiente que los mencionados anteriormente.
Por otra parte existe una problemática con respecto a los fraudes por compras en internet. Tras un estudio de
mercado que realizó la empresa Recovering Marketing donde se encuestaron a más de 100 empresas con
negocios en internet, se obtuvo como resultado que el 5% del total de las transacciones que se realizan en
Internet son fraudulentas. Con esto podemos ver que la problemática no solo está en el boleto como tal, sino
también al momento de realizar una compra por internet. La mayoría de estas empresas encuestadas
consideran que las ventas por internet se incrementarían si los compradores no tuvieran que preocuparse por
los fraudes.
Esta problemática con respecto a la falsificación de boletos impacta en diferentes mercados, pero sin duda
alguna el mercado del entretenimiento es de los más afectados, por lo tanto una de las finalidades de esta
Guía Práctica es proporcionar diferentes opciones para disminuir este problema.
¿CÓMO OPERA UN CONTROL DE ACCESOS?
El objetivo principal de un control de accesos es el de verificar que todo boleto que vaya a ingresar sea válido.
Existen tres finalidades principales por las cuales se tiene un control de accesos:
1. Verificar que el boleto que está ingresando corresponda a ese evento y a esa función.
2. Validar que el boleto no haya ingresado anteriormente.
3. Llevar un registro del ingreso de personas al recinto.
Existen diferentes formas de llevar a cabo un control de acceso, sin embargo como lo mencionamos
anteriormente, el código de barras es un mecanismo de seguridad infalible, además que no amerita un alto
costo en el boleto. Con el código de barras lo que se hace es proporcionarle a cada boleto de forma aleatoria
una serie de números, teniendo como resultado muchas combinaciones, lo que provoca que nunca se repita la
misma serie.
Para este tipo de control de acceso, se requiere de un dispositivo de lectura que pueda escanear el código de
barras. Gracias a este escaneo, se puede verificar rápidamente que el boleto corresponde al evento, sea
auténtico y que no haya sido usado anteriormente. Finalmente si todo es correcto, el dispositivo aprobará el
boleto, permitiendo el acceso, además de llevar un registro del número de entradas que se tuvieron.

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SHOWARE Y EL CONTROL DE ACCESOS
El alcance general de la solución ShoWare incluye todos los procesos necesarios para la reservación, venta,
impresión de boletos y generación de reportes. El control de accesos mediante la lectura del código de barras
impreso en los boletos es una función complementaria a ShoWare.
Es muy amplia la diversidad de soluciones disponibles para el control de acceso, la decisión final deberá estar
basada en el tamaño y aforo del recinto, en la logística de ingreso que se necesite implementar y en el
presupuesto disponible.
ShoWare cuenta con un par de alternativas integradas para el control de accesos y también permite la
integración con soluciones disponibles en el mercado para lo cual provee la siguiente funcionalidad:
 Impresión de un código de barras en cada boleto
 Generación de un archivo conteniendo todos los códigos de barra de una función junto con información
adicional.
 Downloading del archivo anterior para su transferencia a dispositivos móviles
 Uploading de los resultados del control de acceso para su manejo estadístico en Showare.
SOLUCIONES DE CONTROL DE ACCESO INCLUIDAS EN SHOWARE
ShoWare cuenta con diferentes soluciones para el control de accesos mediante la lectura del código de barras
impreso en el boleto, una fuera de línea, la segunda en línea y la tercera híbrida (versión 4.0):
 Solución fuera de línea.- Esta solución está basada en el uso de dispositivos tipo Hand Held que incluyen
un lector laser de código de barras, mediante una función disponible en ShoWare se “baja” la base de
datos de la función y se clasifica por secciones del recinto, esta información se carga a los dispositivos Hand
Held en donde una aplicación provista por VisionOne permite la verificación de cada boleto y provee la
siguiente información:
o Boleto válido para esa fecha y función, botón verde en la pantalla
o Boleto invalido para esa fecha y/o función, botón rojo en la pantalla
o Boleto válido pero ya ingreso previamente, botón rojo en la pantalla
o Número de boletos ingresados y porcentaje del total de esa sección
El beneficio de esta solución es que es muy práctica y económica pero su desventaja es que no puede
validar los boletos que fueron vendidos en el sistema posterior a bajar la base de datos al Hand Held. Este
tipo de solución se recomienda para recintos pequeños (1,000 a 2,500 asientos).
 Solución en línea.- Esta solución requiere que los dispositivos Hand Held o una PC se conecten vía internet
(WiFi o GPRS) a ShoWare, de forma tal que cada boleto escaneado es verificado directamente en línea
contra la base de datos de boletos vendidos en el sistema, con lo cual se pueden verificar todos los boletos
aunque los mismos hayan sido recién vendidos en taquilla. Esta solución puede ser utilizada para recintos
con aforo máximo de 10,000 asistentes.
 Solución híbrida (versión 4.0).- Esta solución se efectúa estando fuera de línea o en línea, así que si llegara
a haber una conexión intermitente, con esta solución no habrá problema. Estando conectado a Internet
cada boleto escaneado será verificado en el sistema, sin embargo los boletos que sean escaneados estando
fuera de línea, se guardarán sus códigos de barras para que posteriormente sean validados. Al hablar de
un tiempo sin conexión, nos referimos a 10 o 15 segundos, para que el control de accesos sea efectivo.

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Para cualquiera las dos primeras soluciones anteriores se requieren equipos PC con lector de barras USB o Hand
Held con las siguientes características mínimas:
 Windows mobile 6.0 o mayor
 Lector laser de código de barras 1D
 Conectividad a internet WiFi o GPRS
VisionOne ha probado los siguientes dos equipos:
 Motorola MC5590 Enterprise Digital Assistant (EDA)
 Honeywell Dolphin 6000
 Para la solución hibrida se requieren equipos Hand Held Motorola MC5590 Enterprise Digital Assistant
(EDA) e equivalente.

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SOLUCIONES DE CONTROL DE ACCESO EXTERNAS
Para recintos mayores a 10,000 asientos, existen diferentes soluciones de control de acceso disponibles en el
mercado, tanto en línea como fuera de línea y que utilizan diferentes mecanismos para el control de accesos,
desde escáneres de código de barras hasta torniquetes inteligentes que no requieren asistencia humana.
 Soluciones en Línea: Este tipo de soluciones consta normalmente de un servidor y un sistema de software el
cual es instalado en el recinto. Mediante una red alámbrica o inalámbrica se conectan a dicho sistema
diferentes dispositivos para leer el código de barras en el boleto y controlar el acceso, dichos dispositivos
pueden ser:
o Hand Helds
o Torniquetes mecánicos
o Torniquetes inteligentes
El beneficio principal de estas soluciones es que cada boleto es verificado en línea contra la información
generada en el sistema ShoWare, asimismo el status de cada boleto es registrado en el sistema de control de
accesos para evitar su presentación en otro acceso del recinto. La principal desventaja es el alto costo de este
tipo de soluciones y la obra civil requerida para instalar la red de comunicaciones.

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Existen en el mercado diferentes soluciones en línea que están ya integradas a ShoWare, dentro de las que
podemos mencionar las siguientes:
 SKIDATA, Las soluciones de Skidata son un estándar en el mercado de control de accesos contando con
una gran variedad de sistemas y dispositivos, aunque sus precios llegan a ser altos para el mercado
Latinoamericano.
 AXCCES GROUP, Nuestro socio de negocios Axcces Group con base en Argentina se ha especializado en
el control de accesos para eventos multitudinarios incluyendo estadios, ferias, congresos, etc. Logrando un
liderazgo regional en este sector. Sus soluciones incluyen, software para el control de acceso con generación
de estadísticas, hand helds en línea, torniquetes inteligentes
BENEFICIOS
Dentro de los principales beneficios que se pueden identificar al implementar un control de accesos, podemos
mencionar los siguientes:
 Disminuir la entrada de boletos falsos o boletos duplicados.
 Tener la seguridad que cada persona que entró al evento fue una persona que pagó por su boleto.
 Aumentar la venta de boletos originales, al tener un mecanismo que los estafadores no podrán igualar.
 Rapidez en los puntos de acceso al evento al verificar y validar los boletos de una forma rápida y fácil.
 Tener un registro del ingreso que tuvo el recinto.
 Presencia ante los consumidores al contar con este mecanismo de seguridad.
¿CÓMO INICIAR?
Como primer paso se le recomienda contactar a su representante de ventas para que le brinde una asesoría
en cuanto a qué solución es la que más adecuada para su evento, tomando en cuenta el aforo, las
características del evento y el recinto. Posteriormente deberá solicitar que se habilite el módulo para Control
de Accesos en su sitio ShoWare. Finalmente deberá contar con los dispositivos necesarios para la lectura de
códigos de barras.
Si desea más información sobre el sistema ShoWare o sobre el control de accesos, por favor comuníquese a:
info@v-1.com.mx
Tels: 5255 9000 2946
Skype: soporte.showare