Pocos ganan, muchos pierden. El Capital Social Negativo, Un Riesgo Para El Proyecto

10mo Congreso de Gerencia de Proyectos
PMI Capítulo Venezuela
15 y 16 de octubre 2016
Proyectando el Futuro de Venezuela
Pocos ganan, muchos pierden
Capital social negativo, un riesgo para el
proyecto
Alejandro Acosta García, MSc

#10CGPMIV #PMICONGRESS @aleco44

¿Qué es el Capital Social?
Dos Visiones

El Capital Social en el
proyecto llamado
Venezuela
Algunos Datos

13,7 12,4
44,2
15,9 15,8
46,1
Índice de Confianza General en
Venezuela
Índice de Confianza General en
América del Sur
Índice de Confianza en Europa
Índice de Confianza Generalizada
1996 2000
Fuente: World Value Survey Data Base
*Los países europeos tomados en cuenta son Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Holanda,
Noruega, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.

0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Índice de Percepción de la Corrupción 1995 - 2013
Índice de Percepción de la
Corrupción en Venezuela
Índice de Percepción de la
Corrupción Promedio
América del Sur
Fuente: Transparencia Internacional Data Base

La Importancia del
Capital Social positivo

Capital Social y Crecimiento Económico
7,000
8,000
9,000
10,000
11,000
12,000
13,000
14,000
40 50 60 70 80
CONINST01
PIBPER
Fuente: Datos propios

Capital Social y Desarrollo Económico
1 U Capital
Social
US$ 48,7
PIBper
=
Fuente: Datos propios

El Capital Social
negativo, un riesgo para
el proyecto

Los grupos de interés

Un equipo que desconfía

- Confianza
Sin visión
Compartida
- Empatía
Sin resolución
efectiva de
conflictos
- Libertad de
expresar
- Aprendizaje
- Creatividad

Cómo hacer frente a
estos riesgos desde la
gestión de interesados

“La principal fuente de la
mayoría de los problemas en los
proyectos es la gente”
Rex Holmlin

Identificar a
los
interesados
Planificar la
gestión de los
interesados
Gestionar la
participación
de los
interesados
Controlar la
participación
de los
interesados
Fuente:PMBOK, 5ta edición. #10CGPMIV #PMICONGRESS @aleco44

No basta con que identifiquemos la manera en
que podría actuar cada uno de los interesados,
debemos tomar en cuenta también las
posibles coaliciones que pueden formarse
durante el proyecto

Entradas
• Matriz de
poder/influencia
• Matriz de
valoración de
participación de
los interesados
Herramientas
y técnicas
• Lluvia de
ideas
• Opinión de
expertos
Salidas
• Diagrama de
interrelación
de los
interesados
Fuente: Bryson, J. What to do when stakeholders matter. #10CGPMIV #PMICONGRESS @aleco44

Actor
1
Actor
2
Actor
4
Actor
3
Actor
9
Actor
11
Actor
8
Actor
5
Actor
6
Actor
12
Actor
7
Actor
10
Asunto 1
Asunto 2 Asunto 3
Asunto 4
Fuente: Bryson, J. What to do when stakeholders matter. #10CGPMIV #PMICONGRESS @aleco44

¿Cómo manejar los riesgos asociados a los interesados?
Incentivar la CONFIANZA GENERALIZADA entre los aliados del
proyecto y sumar a los indiferentes
 Conocer REALMENTE a los aliados e indiferentes del proyecto, sus
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
 Incentivar la ORGANIZACIÓN DE LOS ALIADOS del proyecto
 EMPODERAR a los aliados del proyecto a través de la PARTICIPACIÓN
 “MOSTRAR EL DINERO”

+Capital Social Positivo
=
- Capital Social Negativo

Cómo hacer frente a
estos riesgos desde La
gestión de los recursos
humanos

“Los equipos más exitosos son
aquellos que tienen un alto grado de
capital social positivo”
Margaret Heffernan
Fuente: El ingrediente secreto que hace a algunos equipos mejores que otros, TED Book

Planificar la
gestión de
recursos
humanos
Adquirir el
equipo del
proyecto
Desarrollar el
equipo del
proyecto
Dirigir el
equipo del
proyecto
Fuente:PMBOK, 5ta edición. #10CGPMIV #PMICONGRESS @aleco44

Al menos
3formas de Incentivar el capital social positivo
en el equipo de proyecto

1Ser un LÍDER accesible

2Ser un modelo FALIBLE

3PREGUNTAR, PREGUNTAR y PREGUNTAR

¿Qué logramos en el equipo?
 Crear un ambiente donde el error sea una fuente de
APRENDIZAJE y no de desprestigio
 EMPODERAR a los miembros del equipo a través de la
PARTICIPACIÓN
 MOTIVACIÓN, VISIÓN COMPARTIDA y COLABORACIÓN

+
CONFIANZA

Qué podemos hacer desde la
gerencia de proyectos para
Incentivar el capital social
positivo en Venezuela

Seamos agentes de cambio
promoviendo el Capital Social
Positivo
en y desde nuestros proyectos

¡Muchas Gracias!
Alejandro Acosta García
@aleco44
www.deproyectoenproyecto.blogspot.com

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