El documento se refiere a la preparación de estudiantes para satisfacer las necesidades tecnológicas de organizaciones como gobiernos y escuelas. Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) brindan fácil acceso a información de cualquier formato y comunicación instantánea a pesar de la distancia. Las TIC incluyen redes como telefonía fija, banda ancha y móvil, así como servicios como correo electrónico, búsqueda de información y educación a distancia.