Session #4 - Achieving Business Value with AWS

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October, 2018.
Achieving Business Value with AWS

Agenda de la sesión
1
Cloud
Value Framework
2
Áreas de valor de
negocio
Ahorros en costos
Productividad del staff
Resiliencia Operacional
Agilidad de Negocio
3
Proceso &
Mejores
Prácticas

Cloud Value Framework
Ahorro en
costos (TCO)
Productividad
de Staff
Resiliencia
Operacional
Agilidad
de Negocio
¿Qué es?
Ejemplos
Ahorro de costos
en infraestructura
Más del 50% de
reducción en TCO
(GE)
Más de 500 horas por
año de tiempo de
configuración de
servidor
ahorrado(Sage)
Eficiencia
Mejora por función
en una base de
tarea por tarea
Las cargas de trabajo
críticas se ejecutan en
varias AZ y regiones
para un robusto DR
(Expedia)
Beneficio de
mejorar los SLA y
reducir las
interrupciones no
planificadas
Lanzamiento de
nuevos productos
75% más rápido
(Unilever).
Desplegando nuevas
funcionalidades /
aplicaciones
Más rápido y
reduciendo errores.
Los beneficios más
atractivos de la nube
Enfoque
Típico

Ejemplos de valor realizados en clientes
Productividad de StaffAhorro en costos Resiliencia Operacional Agilidad de Negocio
Reducción del 80% en los tiempos de I + D
de software (Apeejay Stya y Svrán)
Lanzamiento de campañas digitales
reducidas de semanas a 24 horas (91App)
Cálculo y tiempo de reporte reducido de 10
días a 10 minutos (Aon Benfield)
Tiempo de comercialización reducido de
semanas a horas (FlyDubai)
Simulaciones clínicas 98% más rápidas que
en las instalaciones (Bristol-Myers Squibb)
Tiempo para implementar el cálculo de TI
reducido a <5 minutos (Alcatel-Lucent)
Tiempo de I + D RFS reducido de 6 meses a
1 día (NewsCorp)
Tiempo de aprovisionamiento reducido de
3 a 4 semanas a 2 días (ENEL)
Tiempo de ejecución de prueba reducido a
10 minutos, de hasta 2 horas (Yelp)
Lanzamiento de nuevos productos 75%
más rápido (Unilever).
Políticas de inversión financiera de 5M
recalculadas en minutos en lugar de
durante la noche (ABSI)
Reducción de DC de 13 a 6 (The Weather
Co.)
Reducción de DC de 8 a 3 para 2018
(CapitalOne)
Costes de almacenamiento reducidos hasta
en un 60% (ENEL).
Migración de 500 servidores, 1 PB de
almacenamiento y 100 servidores de base
de datos en 3 meses a AWS (Condé Nast)
Más del 50% de reducción en TCO (GE)
Reducción de DC del 45 al 6 (News Corp)
Reducción del 50% en costos de
aplicaciones (Time Inc.)
Ahorro de costos de $ 20M (Finra)
Costos de cómputo reducido en un 20% +
(ENEL)
La implementación en la nube ha ahorrado
US $ 34 millones en CAPEX y reducido
OPEX en un 85% (Samsung)
Reducción de costos de $ 40k (Dow Jones)
Ahorro de $ 1.5M (Trainline)
Reducción del 30% en OPEX (MacMillan)
Reducción del 12% en OPEX (RWE Checa)
Escalabilidad para manejar un aumento del
400% en las vistas de página (Kurt Geiger)
Seguridad mejorada (CapitalOne)
8600 transacciones / segundo (McDonalds)
Transferencia de más de 750 TB de datos
de la maquinaria de inspección de tuberías
(GE)
Procesando más de 75 mil millones de
eventos del mercado diariamente (FINRA).
Las aplicaciones críticas se ejecutan en
varias AZ, x-Regiones para una
recuperación de desastres robusta
(Expedia)
Admite más de 300,000 solicitudes por
minuto a su API (Easy Taxi)
60% de tiempo de inactividad reducido
(Trainline)
Migración de SAP en Oracle a AWS con cero
tiempo de inactividad no planificado en
cinco países (Kellogg)
Disponibilidad de SAP aumentada al 100%
(MacMillan)
Ahorro de personal anual promedio de $
3M (Adroll)
Negocio de comercialización de energía
preparado para su adquisición en solo 6
meses en lugar de 12 (Hess Corp)
La mitad del equipo de infraestructura
requerido para administrar la
infraestructura (2C2P)
Objetivos de rendimiento superados en un
43–66% (McDonalds)
Consolidación de infraestructura de TI
completada en 20% del tiempo esperado
(Hearst)
El 60% de las TI trabaja en la proliferación
de datos, la falta de estándares, el
fortalecimiento de la seguridad, todo lo
que AWS está abordando (Intuit)
Más de 500 horas por año de tiempo de
configuración del servidor ahorrado (Sage)
39 años de química computacional
condensados en 9 horas (Novartis)

Resultado de ejemplo
Servidor
Almacenamiento
Red
$1,093,514
$688,514
$154,640
Ahorros
Productividad de StaffAhorros en costos Resiliencia Operacional Agilidad de negocio
Total $1,936,688
Infraestructura
Instalaciones
Red
$405,000
$270,000
$337,500
Mejora
$1,012,500
Valor
30%
80%
20%
eCommerce1
Después
$1,432,343
Valor
99.00%
Antes
99.50% $1,432,343 Tiempo despliegue
Defectos totales
NPS de cliente
NPS de Empleado
$656,232
$640,360
$1,302,274
$1,751,055
Mejora
$4,349,922
Valor
22.0%
35.0%
50.0%
33.3%
KPIUptime
BENEFICIOS ANUALES TOTALES $8,731,433
Enfoque típico Los beneficios más atractivos de la nube

Ahorro en costos : Economías de cloud
Hardware tradicional
Demanda actual
AWS
Demanda pronosticada
Clave:
Costo de
Infraestructura
Time
Grandes gastos
de capital
Costo de
oportunidad
Pérdida de
oportunidad

Ahorro en costos : Modelado On-Premises
Costos recurrentes de ancho de
banda/ISP
Hardware de red—LAN
switches, Balanceadores
Costos de software de
almacenamiento
(+ mantenimiento)
Hardware—Discos de
almacenamiento,
SAN/FC switches
1
2
3
Costos de
servidor
Costos
Almacenamiento
Costos de red
Costo instalaciones
Espacio Energía Enfriamiento
Software—OS, licencias de
virtualización (+ mantenimiento)
Hardware—Servidorr, rack
chasis PDUs, ToR switches
(+ mantenimiento)
El diagrama no incluye cada elemento de costo. Por ejemplo, los costos de software pueden incluir costos de
software de base de datos, administración y nivel medio. Los costos de las instalaciones pueden incluir los
costos asociados con las actualizaciones, el mantenimiento, la seguridad del edificio, los impuestos y otros.
Ilustrativo
Costo instalaciones
Costo instalaciones

Ahorro en costos: Ejemplo
1 servidor físico no virtualizado, 16 cores, & 64 GB RAM al 50% de utilización
1 c4.4xl (3 yr TCO)
Servidor
Mantenimiento
Rack
Instalaciones
trabajo
Software
TOTAL (3 años)
$8K
$3.6K
$2K
$10.8K
$4K
$0
$28.4K
On premises
EC2 3-yr RI
Trabajo
Soporte
TOTAL (3 Años)
$8K
$1K
$1K
$10K
AWS

Ahorro en costos: Casos de estudio
"Hemos podido escalar a la
perfección nuestra infraestructura,
servir mejor a nuestros clientes en
todo el mundo y reducir nuestros
costos fijos en un 75% y los costos
operativos en un 83%".
- Valentino Volonghi, CTO
18% TCO estimado en ahorros,
40% logrado 1 año después de la migración,
58% TCO logrado después de 18 meses.
"Como resultado de estar
totalmente integrado en la nube
de AWS, la compañía redujo los
costos en un 40% y aumentó el
rendimiento operativo en un 30-
40%".
"Ahorro $ 1M en costos de
actualización de hardware y $
200K por año en costos de
gastos de operación".
“Estimación de 15 a 20% de
ahorros anuales opex; realizado
35% ".
"Hemos realizado una reducción del 52% en
el TCO. Eso se debe a una serie de factores
... [un impulso para el autoservicio, el
almacenamiento dinámico, utilizando
máquinas virtuales de menor costo]. En
última instancia, estos ahorros son un
subproducto de hacer lo correcto ".
- Ben Cabanas, CTO

Productividad de staff: Enfocado en el trabajo de
valor agregado
Táctico (No diferenciado)
Estratégico (diferenciado)
Estado actual “Lift & shift” hacia AWS Servicios de AWS a alto
nivel
Actividades
Madurez del cliente en AWS

Tarea Reducción típica Descripción
Presupuesto y planeación de servidores 90%
No hay presupuesto o plan de servidor de capital en la
nube de AWS
Proceso de compra de servidor 75%
La compra de instancias requiere un esfuerzo mínimo en
comparación con la compra del servidor
Planeación de capacidad a largo plazo 75%
La planificación de la capacidad es simplemente una
cuestión de iniciar nuevas instancias basadas en
umbrales y gran parte de esto puede ser automatizado
Proyecto de planeacion y presupuesto 75%
El presupuesto del proyecto y el esfuerzo de
planificación debería reducirse significativamente
Planes de implementación detallada 75%
Los planes de implementación se reducirán ya que la
iniciación de la instancia es muy sencilla
Reparación de hardware en caso de fallo 100% NO necesario con AWS
Instalación / actualización / eliminación de software 50% Procesos automatizados y simplificados en AWS
Productividad de staff: Ejemplo
Administrador de servidores

Productividad de staff: ejemplo
Admistrador de servidores
Tarea Reducción típica
Presupuesto y planeación de servidores 90%
Proceso de compra de servidor 75%
Planeación de capacidad a largo plazo 75%
Proyecto de planeacion y presupuesto 75%
Planes de implementación detallada 75%
Reparación de hardware en caso de fallo 100%
Instalación / actualización / eliminación
de software
50%
x
75% reducción con AWS
18.8% Eficiencia ganada
25% de tiempo

Productividad de staff: Casos de estudio
Pharma Services
Provider
"[Nuestro personal] gasta el 60% del trabajo
en cosas como la proliferación de datos, la
falta de estándares, el fortalecimiento de la
seguridad ... AWS está abordando estas
necesidades". - Raji Arasu, vicepresidente
senior de plataforma y servicios
$ 3M de ahorro en costos de
personal; Reducción de costos
operativos en un 83%.
51% de mejoras de eficiencia en
funciones relacionadas con la
computación;
Mejora del 20% en las funciones
de desarrollo de aplicaciones.
Telco Provider
60% de reducción en la
compatibilidad con
aplicaciones
50% de reducción en gastos
administrativos, incluida la
administración del servidor y las
operaciones de respaldo
50% de mejora en la eficiencia de TI. “Se
eliminaron las tareas relacionadas con la
solución de problemas de hardware y la
optimización, mientras que la
planificación de la capacidad y las
adquisiciones se redujeron en un 90%”

Resiliencia Operacional: Costos de caídas
Costos de caídas
anuales de
aplicaciones de 1000
Fortune
(IDC)
$1.25B a
$2.5B
Costo/hr de una
falla de aplicación
crítica (IDC)
$500K
a $1M
El costo promedio
de una violación de
datos (Ponemon)
$3.6M
Costo promedio
por registro
perdido o robado
(Ponemon)
$141
Promedio costo/hr.
De caída (Ponemon)
$474K

Categoria % del Total Definicion
Terceros 1.3%
El costo de contratistas, consultores, auditores y otros especialistas contratados para ayudar a resolver interrupciones no
planificadas
Equipo 1.3% El costo de la compra y reparación de equipos nuevos, incluidas los reconstruidos
Actividades posteriores 1.1% Todos los costos incidentales posteriores al hecho asociados con la interrupción y recuperación del negocio.
Recuperación 2.9%
Actividades y costos asociados que se relacionan con llevar las redes y los sistemas centrales de la organización a un estado de
preparación
Detección 3.6% Actividades asociadas con el descubrimiento inicial y posterior investigación del incidente de interrupción parcial o completa
Productividad de IT 8.4% El tiempo perdido y los gastos relacionados asociados con el tiempo de inactividad del personal de TI
Productividad usuario 18.7% El tiempo perdido y los gastos relacionados asociados con el tiempo de inactividad del usuario final
Pérdida de ingreso 28.2%
La pérdida total de ingresos de los clientes y clientes potenciales debido a su incapacidad para acceder a los sistemas centrales
durante el período de interrupción
Disrupción de negocio 34.6%
La pérdida económica adicional de la interrupción, incluida la reputación, perjudica la rotación de clientes y la pérdida de
oportunidades comerciales
Total 100.0%
Resiliencia Operacional: Costos de caídas

Resiliencia Operacional: Ejemplo
Ilustrativo
Costo FTE = $1,500/minuto
1. Productividad de usuario
# de usuarios= 1,500
FTE ($) = $125K
Costo FTE = $750/minuto
2. Otras categorias
~50% de costo
0.1% Mejora = 525.6 minutos
X $2,250
$1.2M
Calculó de costo por minuto de caídas no planeadas

Resiliencia operacional: Casos de estudio
Usando AWS, Travelstart ha
aprovechado oportunidades en
mercados emergentes y ha
reducido los costos operativos en
un 43% y el tiempo de inactividad
en un 25%.
Con su configuración local, la
disponibilidad de su sistema llegó al
98%, pero en su infraestructura en la
nube, se ha incrementado hasta el
99.965%.
Migró todas las cargas de
trabajo a AWS para reducir el
tiempo de inactividad en un
60% con un ahorro anual de £
1.2M
Reconstruyó el portal de
participación del paciente en
AWS y redujo el tiempo de
inactividad de 120 a <5 min /
mes
Se migró a AWS en 6 semanas sin
tiempo de inactividad y mejor
disponibilidad, hasta 99.99% +
3 9's a 5 9's
"Ya no tenemos que preocuparnos
por la seguridad del centro de
datos, el servidor o el hipervisor ...
lo que nos permite centrar nuestra
atención en proteger nuestras
aplicaciones".

Agilidad de negocio: Seguimiento y medida de KPIs
KPI
Nuevas aplicaciones lanzadas por año Tiempo de resolución
Tiempo al mercado de nuevas aplicaciones Tiempo de respuesta a defectos(hrs)
% de nuevas aplicaciones lanzadas en tiempo % de despliegues fallidos
Tiempo de despliegue de nuevos ambientes (dias) Retención de cliente(%)
Frecuencia de despliegue(Revisiones/año) Adopción de nuevas características (%)
Tiempo de despliegue a producción(semanas) “Valor” por liberación($ ingreso potencial)
Tiempo de despliegue a pruebas (dias) Retención de empleados(%)
Características por versión Abstensionismo de empleados(%)
Número total de accidentes o defectos
% de defectos encontrados en pruebas

Agilidad de negocio : Ejemplo
Aplicación orientada al cliente para una empresa basada en suscriptores.
1. Time to market (TTM)
2. Tasa de Conversión
3. LTV del cliente
4. Clicks por mes
6 meses  1 mes
80%  90%
$1K
10K
10K clicks/mes x 10% aumento de la tasa de conversión x $1K LTV x 5 meses
= $5M Beneficio de TTM

Agilidad de negocio: Casos de estudio
"Más del 80% de los gastos de TI en
AFG fueron consumidos por los
costos operativos de TI ... Hoy en día,
el 60 por ciento de nuestros gastos
de TI está dedicado a la innovación".
"Podemos usar AWS para
reducir el tiempo requerido
para implementar la
infraestructura de semanas
a días u horas".
10x más experimentos.
"Cuando sabes que tienes la
capacidad de desaprovisionar
rápidamente, te hace más
audaz decir que sí y probar
cosas nuevas".
Implementar instancias 90%
más rápido.
Tiempo de aprovisionamiento
reducido de cuatro semanas a
dos días.
“Nuestros proyectos ya no duran
años, duran meses. Lo que significa
que podemos ofrecer nuevas
funciones a nuestros clientes mucho
más rápido que antes ".

Live Nation: Valor Realizado con AWS
• 18% Ahorros iniciales
• Reducción del 40% en
TCO a través de la
optimización de costos
después del 1er año
• 58% de reducción en
TCO hasta la fecha
• 99.9% vs 99.999%
disponibilidad
• Mejoró su postura
de seguridad
• Quejas de
rendimiento cerca de
cero
• 10 veces más
proyectos de
innovación
• Rápida
experimentación
• 90% + satisfacción de
los usuarios
empresariales con los
servicios en la nube
• Reducción del 50% en
las tareas tradicionales
de TI.
• Mejora 10x en nuevos
de proyectos.
• Automatización y
procesos de copia de
seguridad mejorados
con servicios
gestionados.
Migración
Interna
Enfoque
17
Meses
118 Apps
en Cloud & 58% TCO
ahorros
Ahorro en costos
(TCO/CO)
Productividad de staff Agilidad de Negocio
Resiliencia
Operacional
Progreso

Proceso para construir un business Case
Inicio
Resumen del proyecto
Alineación ejecutiva
Definir tiempo, alcance y roles
Revisión de datos
Análisis inicial
Preguntas abiertas y consideraciones
Evaluación
inicial
Evaluación completa
Colección de datos
(1–2 semanas)
Preguntas &
Respuestas
(~1 semana)
Iterar y finalizar
(~1 semana)
Reporte final al
cliente
Análisis completo
Incorporar nuevos datos
Repetir como sea necesario

Mejores prácticas
1. Presente el valor global, no solo el TCO
2. Construir el caso de negocios en colaboración con sus partes interesadas en múltiples
iteraciones
3. Involucrar a las partes interesadas correctas (finanzas, adquisiciones, TI, ingeniería,
negocios)
4. Asignar valor a las áreas difíciles para cuantificar, como la agilidad del negocio
5. Iniciar el proceso de caso de negocio temprano en el proceso de toma de decisiones

Recursos para comenzar
AWS TCO Calculator
https://awstcocalculator.com
AWS Economics Center
aws.amazon.com/economics/
Casos de estudio
aws.amazon.com/solutions/case-studies
Value Realization Studies
Available Now

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