Trabajo sobre comercio electrónico

1. COMERCIO
ELECTRÓNICO
Y
FRAUDE EN LA
RED
Hecho por: Ana
Bustamante Rios1

2. ÍNDICE DEL TEMA:
1. Comercio Electrónico
2.Tiendas ON-LINE
3. Fraude en la red
4.SSL
5. Claves seguras
6.Firma digital y certificado
personal
7. DNI Electrónico
8.Licencias software
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3. 1.Comercio
Electrónico
Es un concepto que engloba cualquier forma de
transacción comercial o de negocios
Que se transmite a través de las redes de
telecomunicación.
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Tipos de comercio electrónico:
www.slideboom.com
www.atnova.com
www.facturasimple.vom
www.emp.uva.es

4. 2.Tiendas On-line
2.1 Definición:
Comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus
transacciones un sitio web de Internet.
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2.2 Desventajas enTiendas On-line
• Dependencia de terceros: el éxito de tu tienda, estará muchas veces vinculado
a la calidad de tu proveedor de hosting. Selecciona uno de buena calidad
• Inversión en publicidad online: puedes tener el mejor producto, pero si no
haces publicidad, será como vender agua en el medio del desierto. Nadie se
enterará
• Empresa de transporte: no importa lo excelente que sea tu web. Si tu servicio
de transporte tarda 1 día más de lo que prometió, los palos te lloverán a ti
• Competencia a un click de distancia: la gente ya está muy acostumbrada a
navegar (y comprar) en Internet. El diseño, la usabilidad y la accesibilidad del
sitio, son fundamentales para dar impresión de profesionalidad y confianza
• Método de pago externo: salvo que puedas vender contra reembolso, todos los
demás métodos de pago, dependerán de un gestor externo.Ya sea elTPV de
un banco o caja o PayPal, Google, Checkout, etc.
• Las compras no son inmediatas: la gente navega por muchas webs y compara
antes de decidirse. Deberás ser la mejor opción de ese momento para que
elijan tu tienda y no la de tu vecino de pestaña en el navegador

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2.2Ventajas enTiendas On-line
• Las tiendas online funcionan las 24 horas los 365 días del año, por lo que
estás vendiendo todo el tiempo y a todas horas.
• Se pueden vender cosas NO físicas. Puedes vender productos que ni siquiera
requieran STOCK ni transporte (libros digitales, música, aplicaciones, etc.).
• La publicidad que hagas puede estar mucho más segmentada y es
completamente medible en sus resultados.
• Tu mercado es el mundo. No existen fronteras para tu tienda online. Si tienes
tu web bien optimizada, puedes vender en cualquier rincón del planeta.
• Puedes acomodar tu producto a la demanda latente que puedas identificar.
• El sistema de una tienda online registra los procesos de compra-venta de un
negocio. Por lo que es más sencillo llevar estadísticas y obtener
retroalimentación.
• Reducción de costes logísticos y adecuación del STOCK a la demanda.
• Generación de comunidad fidelizada: si apoyas correctamente tu tienda con
contenido de valor desde tus perfiles en redes sociales, podrás generar una
verdadera comunidad de embajadores de tu marca.
• Igualdad de oportunidades: quizá sea la ventaja más importante. Si haces las
cosas bien, tu espacio es exactamente igual al de una multinacional y podrás
competirle de igual a igual. Inclusive ganarle.

6. 2.3 Consejos para realizar una compra segura en
Internet
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1. Realizar las compras en sitios web seguros
2. Informarse y archivar
3. Poner atención en los precios
4. Se puede devolver
5. Reclamar es más sencillo de lo que parece
2.4 Formas de pago
Contra reembolso: Es un medio de pago utilizado en las ventas a distancia (Internet,
teléfono o catálogo) que consiste en abonar el coste del pedido on-line directamente a la
persona que nos haga la entrega del mismo en nuestro domicilio, generalmente en
efectivo.
Transferencia: La transferencia bancaria es un modo de mover dinero, que se lleva a
cabo empleando entidades de crédito, como los bancos.
Tarjeta de crédito: es un instrumento material de identificación, que puede ser una
tarjeta de plástico con una banda magnética, un microchip y un número en relieve.
Empresas intermediarias: Son entidades en las que el usuario crea una cuenta con
su tarjeta de crédito e ingresa una cantidad de dinero. Paypal es un ejemplo de este tipo de
intermediarios.

7. 2.5 ¿Qué es PayPal y Paybox?
PayPal: es una empresa estadounidense fundada por PeterThiel, Elon Musk y otros,
pertenece al sector del comercio electrónico y permite pagar en sitios web, así como
transferir dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al
tradicional método en papel como los cheques o giros postales. PayPal también
procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios web, por los que
cobra un porcentaje al vendedor.
Paybox: es una cartera digital bancaria que permite a tus usuarios
almacenar todas sus tarjetas para realizar compras en Internet.
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2.6 Formas de pago en las siguientes webs:
• Ikea:VISA, MasterCard yAMERICAN EXPRESS .
• Corte Inglés:Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española,
American Express, Diners Club y JCB.
• eBay:Visa, MasterCard, Maestro española, PayPal y Discover.
• Booking:Visa, American Express y MasterCard
• easyjet:Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y
UATP/Airplus

8. 3. Fraude en la red
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3.1 ¿En qué consiste la ingeniería social para el fraude?
Consiste en utilizar herramientas que confundan al usuario, este accede a facilitar datos
confidenciales, compra gangas inexistentes, envía correos delictivos y cuando el usuario
se da cuenta del engaño, puede que haya perdido su dinero.
3.2 Explica estas técnicas de fraude:
1. Phishing: consiste en el envío de correos electrónicos que, aparentando provenir de fuentes
fiables (por ejemplo, entidades bancarias), intentan obtener datos confidenciales del
usuario, que posteriormente son utilizados para la realización de algún tipo de fraude.
2. phishing-car: captación de compradores de coches a un coste muy bajo, la venta nunca se
efectúa, esta persona realiza un pago como señal, se queda sin dinero y sin coche.
3. Scam: intentos de estafa a través de un correo electrónico fraudulento (o páginas
web fraudulentas).
4. Pharming: es la explotación de una vulnerabilidad en el software de los servidores DNS o
en el de los equipos de los propios usuarios, que permite a un atacante redirigir un nombre
de dominio a otra máquina distinta. De esta forma, un usuario que introduzca un
determinado nombre de dominio que haya sido redirigido, accederá en su explorador de
internet a la página web que el atacante haya especificado para ese nombre de dominio.
5. falsos premios: es el método mas utilizado para engañar a usuarios con falsos regalos o
premios que al final son falsos, en los cuales te piden tus datos para poder pedir el premio.
6. falsas tiendas on-line: uno de los elementos a través de los cuales más se engaña a los
usuarios desprevenidos que son atraídos por ofertas tentadoras. No admiten varias formas
de pago, solo quieren que se utilice el pago con tarjeta para obtener todos nuestros datos.

9. 3.3 Cuándo hablamos de scam, ¿a qué se
refiere mulero? Persona que ha aceptado una oferta de
empleo a través de Internet, por una supuesta empresa real, donde
dicho empleo consiste en gestiones de cobros y pagos realizando
transferencias de dinero, desde sus propias cuentas bancarias a
otras cuentas bancarias extranjeras.
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10. 4 SSL
4.1 ¿Qué es SSL? son protocolos
criptográficos que proporcionan
comunicaciones seguras por una red,
comúnmente Internet.
4.2 ¿Qué protocolo utilizan los servidores que
tienen seguridad SSL? HTTPS
4.3 ¿Qué indica un icono con un candado que a
veces vemos mientras navegamos? Ese candado indica
que la conexión está cifrada mediante la tecnología SSL, de
modo que un observador que tenga acceso a la red desde la
que nos conectamos a Internet (por ejemplo, un compañero de
trabajo) no pueda ver lo que estamos haciendo.
4.4 ¿Cómo podemos saber que nos encontramos
navegando en una zona segura?
Donde pone la URL aparece el protocolo https y sale un
icono de candado en el explorador.
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11. 5 Claves seguras
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5.1 Consejos útiles para elegir una clave
1-Palabras clave conocidas
2-Palabras clave con menor competencia online
3-Palabras clave con alta conversión
5.2 Atendiendo a los consejos anteriores, indica si son correctas o
no las siguientes contraseñas y explica porqué:
1. 01051996: demasiado corta, ademas podría averiguarse eligiendo números al
azar.
2. juanperez: demasiado fácil, ya que si es lo mismo que tu correo electrónico,
es muy obvio que lo hayas puesto.
3. ju@nPerez2012: ésta es muy buena porque lleva números, letras y astericos.
4. 2012: demasiado fácil, no es una buena contraseña.
5. usuario#A34Fd1: ésta es igual que la opción 3 que lleva un poco de todo.
5.3 ¿Qué son los programas de fuerza bruta?
Forma de recuperar una clave probando todas las combinaciones posibles hasta
encontrar aquella que permite el acceso.

12. 5.4 Guía paso a paso de cómo se guarda un
archivo con contraseña
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1º: Abre el documento que quieras ponerle clave y
pincha en Revisar ,y después pincha en Proteger.
2º: Ahora pincha en proteger libro y pon tu
contraseña y listo.
5.5 ¿Qué pasa cuando intentamos abrir el
archivo protegido con contraseña? Que no nos
deja escribir en él, sin antes poner la
contraseña ¿Y si no sabemos la contraseña?
Pues has perdido ese archivo, porque esa
contraseña no se recupera.

13. 6. DNI electrónico
6.1 Utilidad del DNI electrónico:
• Como medio de Autenticación de la Identidad
• Como medio de certificación de Integridad de
un documento.
• Como medio de firma electrónica de documentos.
6.2 Utilidad del microchip del DNI
Sirve para realizar operaciones a través de
Internet, para acceder a los ayuntamientos,
Hacienda y para cuestiones de seguridad y
certificación. Por eso posee una clave privada.
6.3 Dispositivo que tienes que utilizar para
leer el contenido del DNI: Para poder utilizar
el DNI necesitamos un lector de tarjetas
criptográficas.
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14. 7 FIRMA DIGITAL Y CERTIFICADO PERSONAL
7.1¿Qué es la firma digital? Una firma digital es un
mecanismo criptográfico que permite al receptor de un
mensaje firmado digitalmente determinar la entidad
originadora de dicho mensaje (autenticación de origen y
no repudio), y confirmar que el mensaje no ha sido
alterado desde que fue firmado por el originador
(integridad).
7.2¿Cuál es la relación entre la firma digital y el
certificado personal?
7.3¿Qué entidad genera certificados personales en
España? DNIe o DNI electrónico y el de la Fábrica
Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).
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15. 8. Licencias Software
8.1 ¿Qué es una licencia software? es un contrato entre el
licenciante (autor/titular de los derechos de explotación/distribuidor) y el
licenciatario (usuario consumidor /usuario profesional o empresa) del programa
informático, para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y condiciones
establecidas dentro de sus cláusulas.
8.2 Explica en qué consisten las licencias software más
importantes:
-software comercial: El software comercial es software que está
siendo desarrollado por una entidad que tiene la intención de hacer
DINERO del uso del software. Comercial y propietario ¡no son la misma cosa!
La mayoría del software comercial es propietario, pero hay software libre
comercial y hay software no libre no comercial.
-software privado: tipo de programas informáticas o aplicaciones en
el que el usuario no puede acceder al código fuente o tiene un ACCESO
restringido y, por tanto, se ve limitado en sus posibilidades de uso,
modificación y redistribución.
-shareware: es software que viene con autorización para la gente de
redistribuir copias, pero dice que quien continúe haciendo uso de una copia
deberá pagar un cargo por licencia.
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16. -freeware: El término "freeware'' no tiene una definición clara aceptada, pero es
usada comúnmente para paquetes que permiten la redistribución pero no la modificación
(y su código fuente no está disponible). Estos paquetes no son software libre.
-open source (código abierto):
-software libre: El software libre es software que viene con autorización para que
cualquiera pueda usarlo, copiarlo y distribuirlo, ya sea literal o con modificaciones,
gratis o mediante una gratificación.
-software semilibre: El software semilibre es software que no es libre, pero
viene con autorización para particulares de usar, copiar, distribuir y modificar
(incluyendo la distribución de versiones modificadas) sin fines de lucro.
8.3 Explica la diferencia entre software libre y software comercial. El
software libre es software que viene con autorización para que cualquiera
pueda usarlo, copiarlo y distribuirlo, ya sea literal o con modificaciones,
gratis o mediante una gratificación y el software comercial es software que
está siendo desarrollado por una entidad que tiene la intención de hacer
DINERO del uso del software.
8.4 ¿Puede haber software libre comercial? Si
8.5 ¿Podemos considerar los programas freeware como software libre? ¿Por
qué? No, porque no se dispone del código fuente, por lo que estos
programas no pueden ser modificados.
8.6 ¿Cuál es la principal diferencia entre software libre y semilibre?
Que el software libre lo puede utilizar todo el mundo y el software
semilibre no permite su utilización a empresas y otras actividades
comerciales.
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17. 17