Una buena atención al cliente

1. LA EXCELENCIA EN
EL SERVICIO
Angélica Reyna

2. Consiste en
conocer,
satisfacer y
sorprender a
el clientes

3. Sólo es posible
cuando las
necesidades
del cliente han
sido superadas

4. Los clientes nos evalúan en base a sus necesidades y
a los resultados obtenidos

5. La Clave es
una buena
comunicación

7. Evaluemos

8. Veamos una excelente atención