El documento describe varios servicios principales de Internet como el correo electrónico, el chat y la mensajería instantánea. El correo electrónico permite enviar y recibir mensajes con texto, archivos adjuntos y más entre usuarios a través de una dirección de correo personal asociada con un proveedor. Los chats y mensajerías permiten comunicaciones en tiempo real a través del teclado o micrófono para conversar con otros usuarios online. El Internet también es útil para actualizar software, antivirus y controladores.