Soluciones Innovadoras para acercar a los Mayores a las Nuevas Tecnologías y eliminar barreras de acceso y brecha digital.

1. TELESERVICIOS DIGITALES
AVANZADOS PARA MAYORES
Carlos J. Ochoa Fernández
15 de noviembre de 2010

2. La Sociedad de la Información
se desarrolla de forma asimétrica
en nuestra sociedad, dando lugar
a que diferentes colectivos se
vean desplazados de este nuevo
mundo del conocimiento.
En la Sociedad española se
ponen en evidencia tres grandes
brechas entre los mayores:
Cultural, Económica y Digital.
El 33% de este colectivo no usa
nunca Internet y sólo el 1,8% lo
usan a diario (la media de la UE
es de un 4,5%).
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Sociedad Actual

3. Los mayores españoles identifican la
salud como su principal preocupación.
Razón por la que ha aumentado
espectacularmente la teleasistencia en
este último año: mas de un 280% que en
2002, la ayuda a domicilio un 83% mas y
las plazas en centros de día mas de un
238%.
Prevenir la soledad, con actividades de
ocio y entretenimiento, mejorando los
hábitos de vida, es básico para retardar
la entrada en la dependencia, y es una
de las prioridades y recomendaciones de
las principales organizaciones y
administraciones. Fuente: Imserso.
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Evolución de la Sociedad Actual

4. SAIT, es una plataforma de teleservicios
avanzados, diseñada siguiendo las
recomendaciones de la ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DE LA SALUD (OMS), y directrices
de la Comisión EuropeaComisión Europea, buscando la
integración de los MAYORES en la Sociedad de
la Información, favoreciendo todos los aspectos
del ser humano, sean estos referidos a su salud
física, mental o social.
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Solución: Plataforma SAIT

5.  PERSONAL: Estimular la vida activa de los MAYORES, potenciando las
actitudes positivas, la curiosidad, la autonomía, la autoestima con programas de
carácter lúdico y educativo.
 SOCIAL: Favorecer la socialización y participación de los MAYORES con
actividades de entretenimiento y ocio.
 SALUD: Realización de actividades que les ayuden a desarrollar nuevas
habilidades, a potenciar la memoria, ó mejorar su capacidad cognitiva.
 FAMILIAR: Potenciar la comunicación permanente con familiares y amigos,
utilizando herramientas digitales, favoreciendo la permanencia de estos colectivos
en el seno familiar.
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Objetivos
Siguiendo estas directrices, nos fijamos 4 grandes objetivos:

6. SAIT ha eliminado las barreras físicas y funcionales que
condicionan el acceso de las personas mayores al uso de las
nuevas tecnologías, mediante el empleo de dispositivos táctiles y
prescindiendo del uso de elementos como el ratón o el teclado.
SAITSAIT ofrece un catalogo de servicios muy fáciles de usar, que
no exigen un conocimiento previo y a través de los cuales se
pueden desarrollar una serie de actividades hasta ahora
complejas y lejanas para el colectivo de los Mayores que les
permite integrarse beneficiarse plenamente en la sociedad de la
información.
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Eliminando las barreras de acceso

7. La plataforma SAIT cuenta con una serie de canales y servicios
cuyos contenidos han sido pensados, desarrollados y
adaptados a las necesidades, intereses y gustos de los
mayores.
 Información
 Entretenimiento
 Turismo
 Formación
 Comunicación
 Participación
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Canales y Servicios disponibles

8. El “Canal del Mayor” es un Portal de
Servicios para la promoción y
divulgación de las nuevas
tecnologías entre los mayores.
Este canal pretende ser una
verdadera “Comunidad Virtual”, lugar
de encuentro en el que todos los
colectivos implicados puedan realizar
actividades de distinto tipo,
comunicar experiencias y participar
en el desarrollo del conocimiento del
sector.
www.canaldelmayor.es
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Comunidad Virtual: Canal del Mayor

9. NUESTRA PROPUESTA:
Facilitando el acceso de los mayores
a la sociedad de la información y del
conocimiento

10. • Una Red compuesta por más de 75 Centros.
• Solución probada y experimentada en el Ayuntamiento
de Soria, Valencia, Leganés, Molina de Segura…
• Solución probada y contrastada en 24 Centros de la
Provincia de Cuenca a través del Plan Avanza y la
Diputación Provincial.
• La Federación Madrileña de Municipios la ha implantado
en 15 Municipios de la Comunidad de Madrid.
• Nueva experiencia en marcha en 6 Municipios de la
Mancomunidad del Campo de Calatrava
• Solución avalada por la Comisión Europea (Proyecto
Said), el Ministerio de Industria, (Cenit- Amivital) y el
Plan Avanza.
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Una solución probada y en RED

11. InformaciónInformación DinamizaciónDinamizaciónComunicaciónComunicación
Ocio y EntretenimientoOcio y Entretenimiento
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Canales, Servicios y Metodología
FormaciónFormación
Soporte aSoporte a
TalleresTalleres

12. Dinamizador
Puestos de usuario
Red
Dinamizador
Red
Puestos de usuario
Sistema CentralSistema Central
Conexión ADSL
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Arquitectura de la Plataforma

13. El plan de actuación está
diseñado, desarrollado e
implantado por personal
especializado y cubre
todas y cada una de las
actividades de
Promoción,
Divulgación,
Formación e
Implantación de la
plataforma, así como el
desarrollo de actividades
y talleres diarios.
Metodología
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Metodología

14.  El Proyecto ofrece una servicio integral de gestión y dinamización adaptado a
las necesidades de cada Centro Social.
 Para ello se cuenta con un equipo de profesionales que se articula conforme a
los distintos niveles de intervención y competencias requeridos.
 El equipo hace un seguimiento diario, semanal, mensual y anual del trabajo de
cada dinamizador, adaptando las acciones, los contenidos y la evolución de la
plataforma, e informando puntualmente a nuestro cliente de todo ello.
Dinamización
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Metodología

15. SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Clientes más representativos
Federación
Madrileña de
Municipios
ALCALA DE HENARES ARANJUEZ ARGANDA DEL REY
BOADILLA DEL MONTE COSLADA GETAFE
MADRID DISTRITO DE
PUENTE DE
VALLECAS
MAJADAHONDA MÓSTOLES PARLA
RIVAS VACIAMADRIDSAN SEBASTIAN DE LOS
REYES
TORREJON DE ARDOZ VALDEMORO
Entre los clientes más representativos se encuentran:
FUENLABRADA

16. Ayuntamiento
de Baeza
Ayuntamiento
De Soria
Ayuntamiento de
Molina de Segura
Ayuntamiento
Alpedrete
Ayuntamiento
Moralzarzal
Ayuntamiento
Hoyo de Manzanares
Ayuntamiento
Torrelodones
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Clientes más representativos
Pozuelo de
Calatrava
Torralba de
Calatrava

17. Ayuntamiento de
Cuenca
Mota del Cuervo
Motilla del Palancar
Priego
Quintanar del Rey
San Clemente
Sisante
Tarancón
San Lorenzo de la Parrilla
Huete
El Provencio
Las Pedroñeras
Las Mesas
Barajas de Melo
Casas de Benítez
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Clientes más representativos

18. • En 15 años de evolución, EPTRON ha logrado una serie de hitos:
– Liderazgo de 10 consorcios europeos
– Presencia en dos programas CENIT
– Desarrollo de programas de I+D+i reconocidos
– Participación líder en Plan Avanza
– Implantación de mas de 75 Centros Referencia
• EPTRON, como empresa líder, destaca por:
– Calidad de contenidos y servicios
– Experiencia reconocida internacionalmente
– Metodología de trabajo
• Gracias a esto, EPTRON ha acumulado un know-how que le permite
ofrecer soluciones integrales personalizadas.
SAIT Teleservicios Avanzados para Mayores
Resumen

19. Juan Vigón 3Juan Vigón 3,1º,1º 28003 Madrid28003 Madrid
Tlf:91.536.01.63 Fax:91.533.50.55Tlf:91.536.01.63 Fax:91.533.50.55
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