Contenidos Honestos

HONESTIDADEN LOS CONTENIDOS DE MARKETING
El increíble poder de la

En Casa del Media tratábamos
de reservar un restaurante para
reunirnos con algunos clientes en
Cartagena de Indias. Las cosas
usuales: enviamos e-mails a los
mejores prospectos.
f
w
Listamos todos nuestros
requerimientos. (sala separada.
Bebidas primero. Algunos
vegetarianos)

I
R
Unos cuantos restaurantes
ignoraron nuestro e-mail. (Lo se:
WTF?.) Pero otros respondieron.
El correo de una señora fue
bastante interesante...
No porque sonara como
una venta desesperada, sino
por el contrario, ella trató de
subestimar sus servicios…
-intrigante la cosa, no?

y
i
Ella dijo que no tenía una sala
separada, pero que podría
aislarnos con un separador
o biombo. Nos adjuntó una
fotografía de la idea.
Igualmente dijo que no tenían
platos vegetarianos, que su
especialidad eran los mariscos;
enviándonos su menú adjunto.

j
d
Y continuó diciéndonos lo que
tal vez no nos gustaría de su
restaurante.
Estábamos asombrados, pues
el lugar era bellísimo y tenía
excelentes comentarios. Parecía
no tener una sola desventaja.

en resumen, la señora fue
100%lo que tuvo un efecto mágico en nosotros
honesta

AL SER TAN SINCERA CON
NOSOTROS RESPECTO A LAS
DESVENTAJAS QUE PODRÍAMOS
ENCONTRAR EN SUS SERVICIO,
NOS SACÓ DEL MARCO, NOS
DESCRESTÓ!...Y CONCLUÍMOS DOS
COSAS…
O
E

1Le importábamos lo suficiente
como para decepcionarnos
Pues veníamos de lejos e
intentábamos pasar un buen
rato con algunos clientes de la
agencia.

La señora, como empresaria
y vendedora, fue totalmente
honesta
Al ser tan franca con respecto
a los posibles problemas que
tendríamos, confiamos en todos
los puntos positivos que nos
contó sobre su restaurante
– eran muy evidentes, en realidad.

El lugar estaba repleto de
comensales, pero fue divertido.
Finalmente elegimos su retaurante.
(La Comunión en Cartagena de
Indias- Colombia)

e
c
Una calurosa bienvenida,
champaña al llegar,
Comida fantástica,
Atención amigable, perfecto!
Ni un centavo más de lo que
prometieron cobrar, a pesar de
que bebimos como en cantina,
sin fondo!
La velada fue maravillosa!

m
l
Los inconvenientes que ella había
señalado eran reales, pero poco
importantes para nosotros
…o simplemente eran un poco
exagerados, pero apreciamos
muchísimo la humildad y
sinceridad.
La técnica de desencanto a
la inversa funcionó de forma
contundente!

xpectativas expectativas expectativas
xpectativas expectativas expectativas e
pectativas expectativas expectativas e
pectativas expectativas expectativas e
La señora empresaria manejó
nuestras expectativas de
forma inteligente; sabiendo
que tiene un restaurante
fabuloso, mantuvo un bajo
perfil y nosotros minimizamos
completamente los
inconvenientes al sentirnos tan
bien atendidos.

qué pueden aprender los
empresarios de esta historia?
...ya te diremos.

completa honestidad
es la mejor estrategia de
marketing
j“ “

s
La mayoría de los empresarios
asume sus falencias como niños
traviesos...
Las ocultan
Las niegan a capa y espada
Tienden a condenar y denigrar
a todo aquél que se las señale

h
n
Ellos presumen que sus
debilidades como marca y
empresa no importan, aunque
para muchos si, y no un poquitico,
sino un montón!
Así es como funcionan las
ventas y el Marketing, no?
Debes ponerle el encanto de
alguna forma, pero ojo, esas
bondades deben ser una
realidad...cuidado con andar
predicando credos falsos.

es genial cuando te
encuentras con empresas que
adoptan otra visión
z

Ellos exponen cualquier debilidad
o desventaja sobre su marca
abiertamente, con sinceridad
Estos exóticos empresarios
admiten que su solución no es
para todo el mundo, pero que
para los clientes o prospectos
adecuados es la ideal.

poner exponer exponer exponer expon
xponer exponer exponer exponer expo
Ellos muestran sus lado frágil
y cómo están trabajando
para volverlo fuerte. – incluso
comparten contigo las
estrategias para minimizar
el impacto en la prestación
de sus servicios. – Es hasta
conmovedor el grado de
honestidad tan alto!

4
B
En lugar de andar inflando cifras,
son muy conservadores acerca
de sus datos de desempeño como
empresa.
Inclusive cuando la
competencia anda exponiendo
despiadadamente cifras en
sus redes. – Ninguna vanidad
quebranta su honestidad!

u
- Lo se, en el universo del
Marketing este tipo de honestidad
sería una completa locura...
Intenta poner una lista de
clientes para los que no eres
apropiado y verás como te
liquidan en la compañía, lo
harán en todos los sentidos!

ura locura locura locura locura locur
ra locura locura locura locura locura
cura locura locura locura locura locur
ura locura locura locura locura locura
La cosa es que cuando eres
demasiado real u honesto,
muchos van a aprovechar para
reprocharte tu talón de aquiles y
te pueden victimizar. Pero ojo!...
Muchos otros apreciarán más
la transparencia (Los buenos
clientes y prospectos) y en el
mundo del Marketing que tiende a
estar plagado de tanta falsedad
en contenidos, es mejor jugar
límpio y honesto, ya verás las
retribuciones... ya verás!

Pero por qué tanto sermón
sobre la honestidad, te andarás
preguntando?
Por que aunque sonemos como
pastor de iglesia, es la pura
verdad, los clientes efectivos y
más benéficos para tu marca
son los que saben de Contenidos
honestos, los que tienen el instinto.
t

le compramos a la
gente en quien confiamos.

La honestidad total da señales
positivas a tus prospectos, de la
misma forma que nos ocurrió con
la propuesta del restaurante en
Cartagena. Sigue las señales!

Esto reflejará que te importa más
la experiencia de tus clientes con
tu negocio,
que los mismos ingresos
a corto plazo que ellos
representan.
g
Y que las cosas positivas que ellos
digan sobre tu marca sean 100%
verdaderas,
por tanto, todos van a confiar en tí
como empresa.

ñ
No crees que ya es hora de
emitir buenas señales con tus
Contenidos?

No te gustaría emitir estas señales
para que te lleguen los prospectos
y clientes apropiados? Créeme,
todo sería más práctico y no
perderías energía con procesos y
proyectos que no son adecuados
para tu empresa.
Así que dale! Arriésgate a exponer
esos puntos débiles, mejor dicho a
ser honesto cuando te pregunten
de qué eres capaz.

Te vamos a contar un secreto.
La gente que asustas cuando les
hablas con franqueza sobre tus
debilidades, son los personajes
complicados a quienes les
importan los detalles más
irrelevantes. O simplemente están
acostumbrados a ser difíciles.

En definitiva, son los personajes
que aparte de ser compradores
indecisos, son tan complicados
que se vuelven una piedra en el
zapato para tu personal de ventas
y servicio al cliente. Y serán los
más infelices con la compra que te
hagan.
t

dRepeler...es lo que tal vez debas
hacer con estos clientes,
por lo menos mientras subsanas
las falencias que tienen tus
productos y/o servicios.

Por cada uno de estos clientes
complicados, vendrán cientos que
apreciarán tu honestidad. Ellos
valoran más el potencial que la
experiencia y hasta te dan más
libertad para que los guíes en el
proceso de compra. Además van
a valorar la franqueza que tuviste
al contarles quién eres y lo que
haces desde un comienzo.
g

Entonces aquí
vienen las
recomendaciones:
m

nestidad frankeza honestidad franqueza
estidad frankeza honestidad franqueza
Practica la
honestidad en tus
Contenidos

Expón tus puntos
débiles y explícalos,
o propón soluciones
viables y reales

mitir admitir admitir admitir admitir ad
mitir admitir admitir admitir admitir adm
itir admitir admitir admitir admitir adm
itir admitir admitir admitir admitir adm
Admite tus
desventajas y
pónlas en contexto.
Honestidad no es
igual a debilidad,
es transparencia al
cubo.

hCuéntale al mundo
quien no debería
comprarte, lo cual
depurará tu rango
de prospectos

Por qué funciona
la honestidad de
Contenidos?

1
Sorprende y deleita.
Haciendo tu
marketing menos
populacho y más
valuable.

2
Indica confianza,
La fuerza más
poderosa en el
Marketing

3
Repele
compradores
difíciles,
Los que te hacen
perder tiempo y
energía

4Atrae a tus clientes
ideales y efectivos,
Los que harán
crecer tu negocio

5
Te pone en batallas
que vas a ganar,
Las únicas que
valen la pena pelear

Quieres ver más
loca honestidad en
acción?
Lee nuestro blog
Es un link

Casa del Media
es una agencia
de Marketing
Interactivo
Y siendo honestos, no somos una
empresa apta para empresarios
débiles y con miedo a ser
honestos. Tal vez las marcas muy
conservadoras no apetezcan
mucho una agencia como la
nuestra, nunca se sabe...
Nuestro propósito es posicionar
las marcas que nos apasionan
y generar conversaciones que
conviertan; es decir, “Conversar
para Convertir”

Ahh, y también
publicamos muchos
Contenidos para el
Marketing
Que esperamos vengas a comer, ja!
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