1. Presentación de la información<br />Todos los sistemas interactivos tienen que proporcionar alguna forma de presentar la información a los usuarios. La presentación de la información puede ser simplemente una representación directa de la información (palabras) o presentar la información gráficamente.<br />Un modelo que representa datos numéricos puede tener una vista que represente los datos como un histograma y una vista que represente los datos como una tabla. El modelo se puede modificar cambiando los valores en la tabla o alargando o acortando las barras en el histograma.<br />No se puede suponer que por utilizar gráficos se hacen las vistas más interesantes. Los gráficos ocupan un valioso espacio en la pantalla y pueden tardar bastante tiempo en descargarse si el usuario está trabajando con una conexión de acceso telefónico lenta.<br />Se debe utilizar texto para presentar la información que cambia lentamente. Si los datos cambian rápidamente deben presentarse en graficas.<br />Además del estilo de presentación de la información, se debe pensar detenidamente en los colores utilizados en la interfaz. El color puede mejorar las interfaces y ayudar a los usuarios a comprender y manejar la complejidad.<br />La primera experiencia de un usuario de un software puede ser cuando se presenta un mensaje de error.<br />Para una buena imagen los mensajes de error deben ser formales, concisos, uniformes y constructivos. No deben ser ofensivos ni tener sonidos asociados u otro tipo de ruidos que puedan desconcentrar al usuario. En la medida de lo posible, el mensaje debe sugerir como se podría corregir el error.<br />