Este documento discute diferentes formas de presentar información a los usuarios en sistemas interactivos, incluyendo representaciones de texto directo, gráficos como histogramas y tablas, y el uso apropiado de cada uno dependiendo de si los datos cambian rápido o lento. También cubre la importancia del diseño de colores en la interfaz y mensajes de error formales, concisos y constructivos.

1. Presentación de la
información

2.  Todos los sistemas interactivos tienen que proporcionar
alguna forma de presentar la información a los usuarios.
 La presentación de la información puede ser simplemente
una representación directa de la información (palabras) o
presentar la información gráficamente.

3.  Un modelo que representa datos numéricos puede tener una
vista que represente los datos como un histograma y una
vista que represente los datos como una tabla.
 El modelo se puede modificar cambiando los valores en la
tabla o alargando o acortando las barras en el histograma.

4.  No se puede suponer que por utilizar gráficos se hacen las
vistas más interesantes. Los gráficos ocupan un valioso
espacio en la pantalla y pueden tardar bastante tiempo en
descargarse si el usuario está trabajando con una conexión
de acceso telefónico lenta.

5.  Se debe utilizar texto para presentar la información que
cambia lentamente. Si los datos cambian rápidamente deben
presentarse en graficas.

6.  Además del estilo de presentación de la información, se
debe pensar detenidamente en los colores utilizados en la
interfaz. El color puede mejorar las interfaces y ayudar a los
usuarios a comprender y manejar la complejidad.

7.  Para una buena imagen los mensajes de error deben ser
formales, concisos, uniformes y constructivos. No deben ser
ofensivos ni tener sonidos asociados u otro tipo de ruidos
que puedan desconcentrar al usuario. En la medida de lo
posible, el mensaje debe sugerir como se podría corregir el
error.

8.  La primera experiencia de un usuario de un software puede
ser cuando se presenta un mensaje de error.