Transporte internacional: Formas de comercialización turística

1. http://www.eurolines.com.ar/video.php?video=img/videopromocional.wmv
Más de 300 destinos en Europa
a un precio bajo con Eurolines

3. Eurolines OrganizationEurolines Organization
• Surge por la necesidad de dar una imagenSurge por la necesidad de dar una imagen
común entre los operadores más importantescomún entre los operadores más importantes
de transporte internacional.de transporte internacional.
• Eurolines Peninsular es su miembro fundadorEurolines Peninsular es su miembro fundador
• Agrupa a las principales transportistasAgrupa a las principales transportistas
europeas.europeas.
• Se destaca su Eurolines PassSe destaca su Eurolines Pass

4. ObjetivosObjetivos
• Una única imagen de marca y unificación deUna única imagen de marca y unificación de
estándares de calidad.estándares de calidad.
• Un único operador por país.Un único operador por país.

5. Viajes Eurolines S.A.Viajes Eurolines S.A.
• Hasta 1989 las actividades deHasta 1989 las actividades de
comercialización, venta y explotación delcomercialización, venta y explotación del
transporte se realizaban en el seno de latransporte se realizaban en el seno de la
misma empresamisma empresa..
• En 1989 se firma unEn 1989 se firma un acuerdo con laacuerdo con la
compañía francesa Vía International S.A.compañía francesa Vía International S.A.
para la creación de una empresa conjuntapara la creación de una empresa conjunta
Viajes Juliá Vía Internacional, S.A.Viajes Juliá Vía Internacional, S.A.
•

6. Viajes Eurolines S.A.Viajes Eurolines S.A.
•A partir del acuerdo firmado simultáneamente lasA partir del acuerdo firmado simultáneamente las
líneas internacionales se promocionan con lalíneas internacionales se promocionan con la
oferta de bus + hotel.oferta de bus + hotel.
• A partir del 2000, Viajes Julià Via Internacional,A partir del 2000, Viajes Julià Via Internacional,
S.A. pasa a denominarseS.A. pasa a denominarse Viajes Eurolines, S.A.Viajes Eurolines, S.A.
(EV)(EV) para conseguir una mayor identificación conpara conseguir una mayor identificación con
su producto principal.su producto principal.
• En la actualidad, EUROLINES VIAJES cuentaEn la actualidad, EUROLINES VIAJES cuenta
con servicios que conectan a las ciudadescon servicios que conectan a las ciudades
importantes de Europa.importantes de Europa.

7. BusesBuses
• Los vehículos cumplen con los requisitosLos vehículos cumplen con los requisitos
exigidos por las Asociaciones Internacionalesexigidos por las Asociaciones Internacionales
de Transporte.de Transporte.
• Las unidades se renuevan cada 4 años.Las unidades se renuevan cada 4 años.
Seguridad - ConfortabilidadSeguridad - Confortabilidad

8. • Servicios a bordo:Servicios a bordo:
• Butacas reclinablesButacas reclinables
• Aire acondicionadoAire acondicionado
• Equipo de video/audioEquipo de video/audio
• Ventanas panorámicasVentanas panorámicas
• Luces de lectura individualesLuces de lectura individuales
• Amplio maleteroAmplio maletero
• Facilidades para personas conFacilidades para personas con
capacidad reducidacapacidad reducida
• BañoBaño

9. • ServiciosServicios

10. Eurolines PassEurolines Pass
• Conocer Europa sin límite.Conocer Europa sin límite.
•Comodidad durante el viaje.Comodidad durante el viaje.
•Elección y conveniencia en las salidas.Elección y conveniencia en las salidas.
• Opciones económicas para viajar por Europa.Opciones económicas para viajar por Europa.
• Viajes internos (excepciones).Viajes internos (excepciones).
• Billetes flexibles.Billetes flexibles.

11. Por un precio fijo, se puede
disfrutar de completa libertad
para viajar tanto como se desee
entre 50 ciudades europeas
durante 15 o 30 días
consecutivos

13. Alicante, Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Bruselas,
Bucarest, Budapest, Burdeos, Bratislava, Colonia,
Copenhague, Cracovia, Dijon, Dublin,
Edimburgo, Estocolmo, Estrasburgo, Florencia,
Frankfurt, Gdansk, Gutemburgo, Hamburgo,
Londres, Lyon, Madrid, Marsella, Milán, Munich, Nantes,
Niza, Paris, Perpignan,
Praga, Roma, Salzburgo, Toulouse, Varsovia, Venecia,
Viena, Vilnius, Dublín, Lille, Oslo, Riga, Ginebra y Zurich.

14. TarifasTarifas
Categorías del Eurolines PassCategorías del Eurolines Pass
• Tarifa Joven: 4 a 25 años.Tarifa Joven: 4 a 25 años.
• Tarifa Adulto: 26 en adelanteTarifa Adulto: 26 en adelante
PeríodosPeríodos
• Baja: 26/10 al 06/12 y 4/1 al 28/3-2013.Baja: 26/10 al 06/12 y 4/1 al 28/3-2013.
• Media: 30/3 al 23/6; 04/9 al 25/10.Media: 30/3 al 23/6; 04/9 al 25/10.
• Alta: 24/6 al 03/9; 7/12 al 3/01-2013Alta: 24/6 al 03/9; 7/12 al 3/01-2013

15. Tarifas del Eurolines PassTarifas del Eurolines Pass
•Tasa de € 5 por gastos de emisiónTasa de € 5 por gastos de emisión
Pass 15
días
Adulto
Menor de
26 años
Baja
temporada
210 € 180 €
Media
temporada
245 € 210 €
Alta
temporada
350 € 295 €
Pass 30
días
Adulto
Menor de
26 años
Baja
temporada
315 € 245 €
Media
temporada
335 € 275 €
Alta
temporada
460 € 380 €

16. Condiciones generales de usoCondiciones generales de uso
del serviciodel servicio
• Validez del paseValidez del pase
• El primer día del viaje determina la tarifa aplicable.El primer día del viaje determina la tarifa aplicable.
• Los pases serán válidos únicamente acompañadosLos pases serán válidos únicamente acompañados
de un DNI ó pasaporte.de un DNI ó pasaporte.
• No es reembolsable ni transferibleNo es reembolsable ni transferible
• Un mal uso del mismo puede dar lugar a suUn mal uso del mismo puede dar lugar a su
confiscación.confiscación.
• Los menores de 4 años viajan gratisLos menores de 4 años viajan gratis

17. Opciones y Ventajas:Opciones y Ventajas:
•Partidas diarias entre las ciudades más importantes de
Europa.
• 15 y 30 días de pase.
• Partidas y llegadas en puntos centrales, de fácil acceso.
• En la mayor parte de los tramos no es necesario
cambiar de ómnibus.
• Oportunidad de presentarse y viajar con una hora de
anticipación para viajes no reservados.
• Paradas frecuentes (en todos los tramos).
• Asiento garantizado (si es efectuada la reserva previa).

18. Condiciones especiales de tarifasCondiciones especiales de tarifas
reducidasreducidas
• Reducciones venta anticipadaReducciones venta anticipada
• Billete personal.Billete personal.
• Fechas cerradas, no modificables.Fechas cerradas, no modificables.
• Plazas limitadas.Plazas limitadas.
• Tarifa AzulTarifa Azul
• Se aplica en días concretos.Se aplica en días concretos.
• Billete de ida, personal, intransferible y noBillete de ida, personal, intransferible y no
reembolsable.reembolsable.
• Plazas limitadas.Plazas limitadas.

19. • Tarifa promociónTarifa promoción
• Las fechas de viaje son siempre cerradasLas fechas de viaje son siempre cerradas
y no son modificables.y no son modificables.
• La reserva, la emisión del billete y el pagoLa reserva, la emisión del billete y el pago
deben ser simultáneos.deben ser simultáneos.
• No son aplicables otros descuentos.No son aplicables otros descuentos.
TarifasTarifas

20. TarifasTarifas
• Descripción de tarifas:Descripción de tarifas:
• Tarifa estándarTarifa estándar
• Posibilidad de dejar uno ó ambos de losPosibilidad de dejar uno ó ambos de los
trayectos abiertos ó cerradostrayectos abiertos ó cerrados
• Validez del billete de 6 meses a partir deValidez del billete de 6 meses a partir de
la fecha de emisión.la fecha de emisión.
• Posibilidad de cambio de fecha.Posibilidad de cambio de fecha.
• Sobre la tarifa se aplican los descuentosSobre la tarifa se aplican los descuentos

21. Formas de comercializaciónFormas de comercialización
• Compra de boletos por InternetCompra de boletos por Internet
• Compra de boletos por vía telefónicaCompra de boletos por vía telefónica
• Operadores y agencias autorizadas.Operadores y agencias autorizadas.
• Compra de boletos en la terminal.Compra de boletos en la terminal.

22. • Reservación de billetes y asientoReservación de billetes y asiento
• Con al menos 24 hs. de antelación.Con al menos 24 hs. de antelación.
• El asiento solo esta garantizado bajo reserva.El asiento solo esta garantizado bajo reserva.
• Antelación mínima de una hora para viajes sinAntelación mínima de una hora para viajes sin
reserva.reserva.
• Check-in antes del viajeCheck-in antes del viaje
• Realizarlo en el punto de salida de Eurolines con alRealizarlo en el punto de salida de Eurolines con al
menos 1 hora de antelación a la salida.menos 1 hora de antelación a la salida.
• El check-in se cierra 15 minutos antes de la salida.El check-in se cierra 15 minutos antes de la salida.
• EquipajeEquipaje
• Es limitadoEs limitado
• Se aconseja contratar un seguro de viaje que cubraSe aconseja contratar un seguro de viaje que cubra
el equipaje.el equipaje.

24. Greyhound

27. GreyhoundGreyhound
La principal y más grande compañía de auto
transporte de pasajeros de América del Norte
• 90 años de experiencia.
• Su base en Dallas, EEUU.
• 23 millones de pasajeros al año.
• 2400 autobuses.
• 3700 destinos (EEUU, Canadá, México)
• 18000 salidas diarias
• Reforzado por 11000 líneas.

31. • Sin necesidad de reservaSin necesidad de reserva
• Viajes a toda horaViajes a toda hora
• Paradas intermediasParadas intermedias
• Unidades totalmente equipadasUnidades totalmente equipadas
Viaje por GreyhoundViaje por Greyhound

32. Viajes a Canadá ó MéxicoViajes a Canadá ó México
• Se necesita:Se necesita:
• Pasaporte americano con fotoPasaporte americano con foto
identificatoria. (prueba de ciudadanía)identificatoria. (prueba de ciudadanía)
• Pasaporte válido ó tarjeta dePasaporte válido ó tarjeta de
extranjeríaextranjería
• Para niños menores: Partida dePara niños menores: Partida de
nacimiento.nacimiento.
• Equipaje sujeto a revisiones al pasar
la frontera.

33. Greyhound le ofrece a susGreyhound le ofrece a sus
pasajerospasajeros
• Servicio de comidaServicio de comida
• Servicios chartersServicios charters
• Servicios comercialesServicios comerciales
• Política infantilPolítica infantil
• Servicio especializado para personasServicio especializado para personas
con capacidades reducidas.con capacidades reducidas.

34. Clientes con capacidadesClientes con capacidades
reducidasreducidas
• Greyhound cuenta con:Greyhound cuenta con:
• Personal capacitado a bordoPersonal capacitado a bordo
• Asistencia en el ascenso yAsistencia en el ascenso y
descenso del autobus.descenso del autobus.

35. • Unidades equipadas con grúasUnidades equipadas con grúas
• Equipo de levantamiento alternativoEquipo de levantamiento alternativo
• Levantamiento manualLevantamiento manual
• Facilidades para mascotasFacilidades para mascotas
acompañantesacompañantes
Clientes con capacidadesClientes con capacidades
reducidasreducidas

36. EquipajeEquipaje
• Greyhound otorga etiqueta deGreyhound otorga etiqueta de
identificación.identificación.
• El pasajero es responsable de suEl pasajero es responsable de su
equipaje.equipaje.
• RestriccionesRestricciones

37. Compra de ticketsCompra de tickets
• Compra a través de internetCompra a través de internet
• Compra por vía telefónicaCompra por vía telefónica
• Compra en terminalesCompra en terminales
• Compra en agenciasCompra en agencias
• Compra para tercerosCompra para terceros
• Ticket prepagoTicket prepago

38. Viajando con un (PCA), o
unidad de Movilidad:
• Asistente de cuidado personal en los
planes de viaje, conocido como PCA
Asistente de Cuidado Personal.
• Aquellos que poseen un impedimento
motriz podrán viajar dentro del autobús
con sus unidades de movilidad

39. Ofertas
• Ofertas
• Facilidades para los Estudiantes
• Facilidades para los veteranos de
Guerra
• Pases de uso limitado
• Niños sin acompañantes

40. •
Pases de uso limitado
Actualmente suspendidos
•Greyhound Norte América
Discovery pass: Para los viajes
más largos o con múltiples
paradas.
•Para viajes múltiples en la costa
Este tienen el Eastern CanAm
•El West coast CanAm Pass
incluye puntos de viaje en Canadá,
Estados Unidos y México
•El Domestic American pass

41. • Discovery Pass-Discovery Pass- actualmente suspendidosactualmente suspendidos
DuraciónDuración PrecioPrecio
7 días7 días U$D 283U$D 283
15 días15 días U$D 415U$D 415
30 días30 días U$D 522U$D 522
60 días60 días U$D 645U$D 645
British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba,
Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia,
Prince Edward Island y Whitehorse, Yukon.
Servicio via rail ; Toronto-Montreal o Ottawa-Montreal
Estados Unidos Continentales (Excluyendo Alaska)
México: Matamoros, Nuevo Laredo Tramaulipas y Tijuana

42. PasesPases
• Ameripass –Ameripass – actualmente suspendidosactualmente suspendidos
DuraciónDuración Precio AdultoPrecio Adulto PrecioPrecio
Tercera edadTercera edad
Precio niñoPrecio niño
3 días3 días U$D 134U$D 134 U$D 127.30U$D 127.30 U$D 80.40U$D 80.40

43. Cambios y reembolsosCambios y reembolsos
• Boletos de ida y vuelta parcialmenteBoletos de ida y vuelta parcialmente
utilizadosutilizados
• Boleto sin ser utilizadoBoleto sin ser utilizado
• Boleto no violadoBoleto no violado

44. Gray Line

45. Gray Line
• Experto local
• Destinos mundiales
• Viajes especiales

46. Destinos mundiales
Recorridos en
• Estados Unidos
• Canadá
• México
• América Latina, Central y Sudamérica
• África y Medio Oriente
• Asia
• Europeo
• Australia y Nueva Zelanda

47. Viajes especiales
• Accesos a atracciones y Eventos con
una experiencia cultural y creativa.
• Atracciones
• Aventuras
• Shoppings
• Cultura
• Ecoturismo
• Comida/ Vinos

48. VENTAJAS del svco en bus
Acceso económico
Vistas panorámicas y contenido turístico en si
mismo
Horarios y servicios diarios
Atención personalizada
Diversidad de empresas
Permiten acortar distancias
Brinda beneficios como descuentos, viajes sin
cargo, pases, etc.
Se adapta a las condiciones de cada pasajero
Ofrecen diferentes opciones para un viaje
confortable (categorías)

49. DESVENTAJAS
•Congestiones de tránsito
•Consecuencias ambientales
•Inseguridad
•Mayores exigencias para con los conductores
que no coinciden con las establecidas por la
ley
•Falta de control y mantenimiento en las
unidades de transporte
•Falencias en la infraestructura, entre otras.