1. Best Value, Best Leaders

2. Quiénes somos
Una consultoría internacional de gestión de viajes que le
ofrece servicios a nivel local, soluciones desde el principio
hasta el final y una competitividad a nivel mundial.

3. Áreas de Negocio
Gestionamos las experiencias de nuestros clientes, encontramos, desarrollamos y producimos los
recursos esenciales de los viajes. Convertimos estos recursos en los productos y servicios que las
empresas y las personas necesitan allá donde estén.

4. Best Value, Best Leaders

5. Gestión Estratégica BT
Cómo mejorar los viajes corporativos de la empresa
• Generalmente, ¿cómo viajan sus empleados?
• ¿Qué es lo que más valora en sus viajes?
• ¿Existen políticas de viaje que guíen a sus empleados?
• ¿Existe un compromiso con su política de viaje?
• ¿Hacen las reservas directamente en las agencias?

6. Estrategia de Reducción de Costes
Trabajar con un gestor de viajes para conseguir beneficios:
• Punto único de contacto para gestionar todas sus necesidades.
• Panel de control y negociación de tarifas.
• Proceso de reserva centralizada.
• Acceso a tarifas competitivas y flexibles.
• Aumento de cumplimiento de las políticas de viaje.
• Simplificación de reservas y patrones de viaje = Ahorro a largo
plazo.

7. Ventajas Alive BT
Alive Business Travel ofrece una alta experiencia junto con la más innovadora tecnología
para proporcionar las mejores opciones para los viajes de su negocio, incluyendo la
consolidación de costes de viajes y la racionalización de las políticas de viaje corporativas.
VENTAJAS ALIVE BT
Ahorro de hasta un 30% anual en el coste de los viajes de negocios.
Asesoramiento personalizado de nuestro equipo de BT.
Control y monitorización desde la planificación hasta su ejecución.
Búsqueda de las mejores opciones para incrementar el ROI.
Informes de gastos y herramientas de gestión On-line.
Servicio de atención al cliente 24h.
Acceso preferente a mejoras y extras.
Servicio de alertas y seguimiento de viajeros.

8. Best Value, Best Leaders

9. Gestión Estratégica MICE
La Comunicación como Vehículo para llegar al Compromiso
• Generalmente, ¿Qué herramientas uso para informar a la
organización?
• ¿Cómo presento las nuevas estrategias o productos de la
empresa?
• ¿Conoce la organización los objetivos?
• ¿Están comprometidos?

10. Gestión Estratégica MICE
Cómo mejorar la fidelidad de clientes y empleados
• ¿Cómo puedo saber si mi compañía encaja en el perfil de un
Programa de Incentivos con Viajes?
• ¿Por qué un viaje de incentivos?
• ¿Qué Programas de viajes de Incentivos puedo desarrollar en mi
empresa?
• ¿Cuánto puede costar un Programa de Incentivos basado en un
Viaje?

11. Ventajas Alive MICE
Alive Meetings and Incentives está formado por expertos y profesionales que cuentan con una amplia
experiencia para proporcionar servicios adecuados a sus necesidades que van desde la localización de
la mejor ubicación posible para su evento, la gestión de los medios y recursos necesarios, hasta la
implementación del evento en sus propias instalaciones.
VENTAJAS ALIVE M&I
Equipo profesional con amplia experiencia y formación.
Enfoque en gestión de eventos con un servicio flexible y profesional.
Alto compromiso en la relación coste – calidad.
Constante esfuerzo humano en el uso de las mejores herramientas.
Control y monitorización desde la planificación hasta su ejecución.
Evaluación del impacto del evento respecto el objetivo.
Compromiso en los objetivos de nuestros clientes.
Gestión integral de las herramientas de comunicación.

12. Best Value, Best Leaders

13. Gestión Estratégica Sports
El patrocinio de su propia empresa con el deporte
• Acceso a los mejores eventos deportivos.
• Experiencias multiculturales.
• Herramienta de negocios muy efectiva.
• Relaciones de alto nivel.
• Enfoque de valor para su empresa.
• Gestión de aficionados y seguidores.

14. Gestión Estratégica Sports
Evento deportivo = inolvidable y único
• Planificación y gestión integral del evento.
• Acceso a los mejores eventos deportivos a nivel mundial.
• Acceso a los mejores proveedores de servicios.
• Servicios VIP.
• Asociación de objetivos y superación.
• Enfoque en la planificación y la eficiencia.

15. Sports Events
Ponemos a su disposición nuestra experiencia y el conocimiento acumulado, siempre con una actitud
positiva y con un enfoque especial en el éxito final a través de los eventos más importantes a nivel
mundial.
Fútbol
LIGA
PORTUGAL
Motor Raqueta Baloncesto
Rugby Ciclismo Vela
Otros deportes destacados

16. Ventajas Alive Sports Events
Alive Sports Events está formado por expertos y profesionales que cuentan con una amplia
experiencia para proporcionar servicios adecuados a sus necesidades que van desde la localización de
la mejor ubicación posible para su evento, la gestión de los medios y recursos necesarios, hasta la
implementación del evento en sus propias instalaciones.
VENTAJAS ALIVE SPORTS EVENTS
Equipo profesional con amplia experiencia y formación.
Enfoque en gestión de eventos con un servicio flexible y profesional.
Alto compromiso en la relación coste – calidad.
Constante esfuerzo humano en el uso de las mejores herramientas.
Control y monitorización desde la planificación hasta su ejecución.
Evaluación del impacto del evento respecto el objetivo.
Compromiso en los objetivos de nuestros clientes.
Gestión integral de las herramientas de comunicación.

17. Best Value, Best Leaders

18. Gestión Estratégica Vacacional
Relájese y deje que nosotros hagamos el trabajo
• Especialistas en viajes de placer para los ejecutivos ocupados.
• Gestión de alto nivel para cualquier viaje y en cualquier destino.
• 100% individualizada.
• Enfoque en una gestión de los viajes seguros y sin
contratiempos, al tiempo que cubrimos las necesidades de los
ejecutivos.

19. Gestión Executive Leisure
Qué son los servicios Executive
• Gestores especializados en servicios de alto standing.
• Acceso a cualquier servicio especial en vuelos, cruceros, vuelta
al mundo, etc.
• Creación a medida de viajes.
• Diseño de acciones vacacionales corta y larga duración.
• Acceso a los mejores restaurantes, espectáculos, etc.

20. Ventajas Alive Leisure
Alive Leisure es un pilar importante en la relación con nuestros clientes. Entendemos que el
significado del término Vacaciones, es el descanso temporal de una actividad habitual en el cual las
personas cambian sus rutinas. Por este motivo, asesoramos a las personas para encontrar la mejor
opción donde invertir su tiempo libre, para realizar un descanso que le permita regresar a sus rutinas
con “las pilas cargadas”.
VENTAJAS ALIVE LEISURE
Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
Reservar habitaciones y otros alojamientos.
Alquiler de alojamiento (no hoteleras).
Alquiler de coches (con o sin conductor).
Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.
Reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos.
Contratar servicios de guías.
Contratar servicios VIP Executive.
Organizar actividades deportivas.

21. Best Value, Best Leaders
Marcando Diferencia

22. Elementos de Valor Añadido
Alive España ofrece a través de su programa de consultoría soluciones complementarias de valor
añadido para la consecución de los objetivos de su empresa.
Estas soluciones están pensadas en el análisis de la percepción de su empresa y su marca, con el fin de
maximizar el nivel de relación y fidelización de sus clientes, así como la calidad percibida de su
organización.
• Calidad Percibida:
• Valoración pre y pos-evento a través de encuestas de satisfacción.
• Valoración de los objetivos alcanzados con el cliente.
• Diseño de programas de mejora.
• Imagen de Marca:
• Programas de comunicación pre-evento cuidadosamente estudiados y con el fin de motivar a sus participantes.
• Diseño y desarrollo integral de la imagen del evento.
• Personalización integral:
• Receptivos aeroportuarios.
• Espacios del evento.
• Vehículos de traslados.
• Documentación de viaje.
• Stands.

23. Best Value, Best Leaders
Calidad Percibida

24. Gestión Estratégica de Calidad
Con las percepciones creamos vínculos
• Gestión y planificación del nivel de satisfacción.
• Control y medición de los resultados.
• Análisis e identificación de percepciones.
• Enfoque claro en la consecución del éxito en sus acciones.
• Concentración en los aspectos que sean efectivamente
relevantes.

25. Estrategia de Calidad
Preguntemos y analicemos la calidad percibida
• ¿Por qué debemos conocer el grado de satisfacción?
• ¿Invertimos en los aspectos más importantes?
• ¿Cuáles son los elementos motivadores?
• ¿Qué opinan de nosotros y de nuestra imagen?
• ¿Qué valoran de nosotros?

26. Ventajas de Calidad Percibida
Las percepciones de sus empleados clientes o proveedores influyen directamente en el éxito de su
organización. Mediante la medición y diagnostico de la Satisfacción podemos conocer la calidad de
servicio, los aspectos del servicio que son más importantes, para poder actuar sobre ellos y obtener
mejores resultados, en consecuencia, podemos confeccionar acciones de fidelización y motivación
más rentables.
VENTAJAS DE CALIDAD PERCIBIDA Conduciendo hacia el…
Satisfacción como vehículo para alcanzar el éxito. Satisfacción
Incremento notable de la fidelidad. Fidelidad
Aumento del nivel de relación Recompra
Mayor compromiso personal. Recomendación
ÉXITO

27. Best Value, Best Leaders
Imagen de Marca

28. Gestión Estratégica de Imagen
Una imagen vale más que…
• Planes de comunicación interna adaptados a su evento.
• Desarrollo de las herramientas de comunicación adecuadas.
• Implementación de mensajes en toda la organización.
• Diseño y creatividad integral de la imagen visual del evento.
• Logística y distribución de campañas de comunicación.

29. Estrategia de Calidad
Preguntemos y analicemos la calidad percibida
• ¿Por qué debemos tener una comunicación adecuada para cada
evento?
• ¿Es necesaria la motivación vía comunicación?
• ¿Qué imagen proyectamos?
• ¿Mantenemos una consistencia en el mensaje?
• ¿Puede ayudarnos la comunicación a vender?

30. Ventajas de Imagen
La imagen de nuestra empresa debe estar alineada con todo evento con el fin de garantizar los
objetivos pilar importante en la relación con nuestros clientes. Entendemos que el significado del
término Vacaciones, es el descanso temporal de una actividad habitual en el cual las personas cambian
sus rutinas. Por este motivo, asesoramos a las personas para encontrar la mejor opción donde invertir
su tiempo libre, para realizar un descanso que le permita regresar a sus rutinas con “las pilas
cargadas”.
VENTAJAS IMAGEN DE MARCA
Acciones basadas en los objetivos del mensaje y sus objetivos.
Enfoque en la creatividad, proponiendo ideas de comunicación.
Pro actividad en el desarrollo de la comunicación.
Identificación de soportes y su aplicación en el tiempo y lugar.
Construyendo pequeños detalles con gran poder de imagen.
Contribuyendo al alcance de los objetivos en cada evento

31. Best Value, Best Leaders
Algunas Referencias

32. Algunas Referencias

33. Gracias por su atención

34. Best Value, Best Leaders
Alive Portugal (Lisboa)
Avenida D. João II, Lote 1.06.23, 1º Dto A - Edifício D. João II Alive España
Parque das Nações, 1990 - 095
Lisboa | Portugal Calle Perú 8 – 1º 36, 28290 Las Rozas
Telefone: +351 218 933 190 | Fax: +351 218 933 199
lisboa@alivetravel.com
Madrid | España
Tel: +34 902 070 872
Alive Portugal (Porto) madrid@alivetravel.com
Avenida da Boavista, n.º 5083
4100-141 Porto | Portugal
Telefone: +351 226 198 930 | Fax: +351 226 198 979
porto@alivetravel.com
Alive Angola
Rua Antero de Quental nº 95 R/C - Vila Alice
Luanda | Angola
Tel: +244 922 461 011| Fax: +244 922 461 009
luanda@alivetravel.com
Alive Brasil
Rua Msr Fontes, 91
São Paulo | Brasil
saopaulo@alivetravel.com