Colaboramos con nuestros clientes en el diseño y planificación de las acciones de formación, ofreciendo nuestro asesoramiento y apoyo en las diferentes etapas del proceso de análisis, diseño de procesos formativos, formación y evaluación. Asimismo, trabajamos con diferentes estrategias que responden a los distintos ámbitos que garantizan el aprendizaje de los trabajadores.

1. APRENDIZAJE
Y
MEJORAMIENTO
Catálogo
de
Cursos,
Talleres
y
asesoría
en
planificación
de
Capacitación
2013

2. Quiénes
somos…
Somos
un
centro
de
ges;ón
del
conocimiento
especializado
en
capacitación
integral
que
provee
una
combinación
única
de
capacidades
para
generar
soluciones
efec;vas
basadas
en:
§ El
factor
crí;co
de
éxito,
definido
por
la
mo;vación
y
dedicación
de
servicio
al
cliente.
§ La
calidad
de
nuestros
servicios
como
pilar
fundamental
y
que
cons;tuye
una
ventaja
compe;;va
de
nuestra
organización.
§ Basados
en
nuestra
experiencia,
en
un
enfoque
pragmá;co
y
realista
de
la
problemá;ca
de
nuestros
clientes,
construimos
soluciones
fac;bles
y
lógicas
con
un
equilibrio
óp;mo
entre
los
costos
y
la
mejora
en
los
procesos.

3. Quiénes
somos…
Contamos
además
con
importantes
alianzas
dentro
del
mundo
de
la
formación,
lo
cual
nos
permite
ofrecer
soluciones
efec;vas
a
nuestros
clientes,
con
visión
mul;disciplinaria
e
ideas
globales
a
través
de:
§
Servicios
de
Adiestramiento
y
Desarrollo
de
personal
opera;vo,
técnico,
especializado
y
gerencial
en
diversas
áreas
de
conocimientos
y
desarrollo
de
competencias.
§
Outsourcing
para
el
diseño
de
Planes
de
Entrenamiento.

4. Cómo
lo
hacemos…
Conocer y entender
lo que el cliente
quiere y necesita
Diseñar productos y
servicios
personalizados,
adecuados y
pertinentes
Establecer procesos
eficientes de entrega
de productos y
servicios
Proveer y asegurar
alta calidad en el
Servicio al Cliente
Gerenciar
estratégicamente
la información y
las relaciones
con el Cliente

5. CURSOS ABIERTOS - MULTIEMPRESAS
§ Dirigidos al público en general.
§ Se ofrecen en programación trimestral.
§ En proveedores de sedes a nivel Nacional
§ Precio por participante.
§ Descuentos por volumen
Modalidades
de
Capacitación…
CURSOS IN COMPANY
§ Ajustado a las necesidades del cliente
§ En instalaciones del cliente o sede acordada por las partes a
nivel nacional
§ Precio determinado por hora curso.
§ Descuentos por volumen
§ Negociación de logística, viáticos y transporte con el cliente
PROGRAMAS
Diseñados para desarrollar productos modulares que garanticen el
éxito y la eficiencia de nuestros clientes. El objetivo inicial es tener
una visión estratégica del negocio y las necesidades especificas
que ameriten ser trabajadas bajo seguimiento y medición de
resultados.

6. Concepto
metodológico…
Nuestra
estrategia
de
aprendizaje
se
fundamenta
en
el
"Ciclo
del
aprendizaje
experiencial”
el
cual
ocurre
cuando
el
par;cipante
parte
de
una
experiencia
directa
en
el
“aquí
y
ahora”,
la
analiza
crí;camente,
obteniendo
de
este
análisis
elementos
que
le
permiten
mejorar
su
desempeño
futuro
en
la
misma
o
en
otras
tareas
garan;zando
la
reflexión
permanente
de
los
hechos,
la
inves;gación
oportuna
y
todo
lo
relacionando
a
la
realidad
laboral
y
a
la
necesidad
de
incorporar
mejoras.
Cognitivo
Emocional
Conductual
Curva
de
Aprendizaje
Los conceptos
y modelos
Las actitudes
y motivaciones
Las habilidades
y comportamientos

7. Modelo
de
GesHón
metodológica…
ü GesHón
Metodológica
ComparHda
Los
servicios
que
Alta
Gerencia
Desarrollo
Organizacional
y
Capacitación
C.A.
ofrece
a
Estrategia
General:
ObjeHvos
sus
clientes,
en
atención
a
requerimientos
específicos,
son
desarrollados
siguiendo
un
modelo
de
ges;ón
metodológica
compar;da,
el
cual
consiste
en
un
esquema
de
interacción
dinámica
y
construc;va
de
su
organización,
nuestra
empresa
y
el
consultor
asignado
al
proyecto,
para
generar
soluciones
ajustadas
a
las
necesidades
reales
de
las
empresas.
Estrategia
Metodológica
Consultor
Estrategia
de
Evaluación
Estructura
de
Contenido

8. Mapa
de
Competencias
a
intervenir…
CLUSTER
COMPETENCIAS
•
Orientación
al
Logro
Preocupación
por
Orden,
Calidad
y
Precisión
Inicia;va
II.
Apoyo
y
Servicio
Humano
•
•
Comprensión
Interpersonal
Orientación
al
Servicio
al
Cliente
III.
Impacto
e
Influencia
•
I.
Logro
y
Acción
IV.
Gerencia
V.
Cogni;vo
VI.
Efec;vidad
Personal
•
•
•
Impacto
e
Influencia
Establecimiento
de
Relaciones
•
•
Desarrollo
de
Otros
Aser;vidad
Trabajo
en
Equipo
y
Cooperación
Liderazgo
de
Equipo
•
•
Pensamiento
Analí;co
Pensamiento
Conceptual
•
•
•
•
•
Autocontrol
Autoconfianza
Flexibilidad

9. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
§ Área
Financiera
y
Tributaria
§ Área
de
Riesgos
y
Seguridad
Industrial
§ Área
de
Ges;ón
Organizacional
§ Área
de
Desarrollo
Tecnológico
§ Área
de
Ges;ón
del
Capital
Humano
§ Área
de
Ges;ón
de
Negocios
Turís;cos
§ Área
Comunicación
Digital
y
Social
Media

10. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
Financiera
y
Tributaria
Denominación
del
Curso/Programa:
ü Ges$ón
Financiera
y
Tributaria
• Actualización
Tributaria
• Ajuste
por
Inflación
en
la
Ley
de
Impuesto
Sobre
la
Renta
• Norma
Internacional
de
Contabilidad
NIC
39
• Análisis
de
Estados
Financieros
bajo
las
NIIF
• Formulación
y
evaluación
de
proyectos
• Finanzas
para
Ejecu;vos
no
Financieros
• Actualización
en
Legislación
Laboral
prác;ca.

11. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
de
GesHón
Organizacional
Denominación
del
Curso/Programa:
ü Gerencia
y
Clientes:
• Ges;ón
de
la
relación
con
los
clientes
(CRM)
• Calidad
de
servicio
de
clase
mundial
• Gerencia
Integral
• Balanced
Score
Card
• Ges;ón
de
Coopera;vas
• Responsabilidad
Social
Empresarial
ü Mercadeo
y
Ventas:
• Neuromarke$ng
• Neuroventas
• Negociación
y
cierre
de
ventas
• Negociación
en
procesos
de
cobranzas
ü Logís$ca:
• Ges;ón
de
la
Cadena
de
Valor
• Manejo
de
Inventarios
• Ges;ón
de
la
Calidad
Total
• Operaciones
aduaneras
y
CADIVI
ü Tecnología
de
la
Información:
• MicrosoD
Office
Suites
• Open
SoDware
• Redes
LAN
y
WIFI
ü Programas:
• Programa
de
Formación
de
Fuerza
de
Ventas
de
Clase
Mundial.

12. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
de
GesHón
del
Capital
Humano
Denominación
del
Curso/Programa:
ü Competencias
Intrapersonales:
• Coaching
Gerencial
• Administración
del
Tiempo
• Presentaciones
Efec;vas
• Ser
Compe;;vos
• Inteligencia
Emocional
• Comunicación
Efec;va
• Mo;vación
y
Autoes;ma
ü Competencias
de
Ges$ón:
• Ges;ón
de
Capital
Humano
basado
en
Competencias.
• Planificación
Estratégica
de
Recursos
Humanos.
• D . N . A .
b a s a d o
e n
competencias.
ü Programas:
• Programa
de
Formación
de
Líderes
Integrales.
• Programa
Integral
de
Formación
de
Supervisores.
• Programa
de
Formación
de
Equipos
de
Trabajo
de
Alto
Desempeño.
ü Competencias
Interpersonales:
• Negociación
efec;va
y
manejo
de
conflictos
• Análisis
de
Problemas
y
Toma
de
Decisiones
• Supervisión
y
Liderazgo
efec;vo

13. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
de
Comunicación
Digital
y
Social
Media
Denominación
del
Curso/Programa:
ü Comunicación
Digital
y
Redes
Sociales
• Internet
y
Redes
Sociales:
Iniciarse
en
la
web
2.0
• Ges;ón
estratégica
de
Redes
Sociales
• Creación
de
contenidos
para
entornos
digitales.
• Coberturas
en
vivo.
• Introducción
al
Marke;ng
Digital
y
Campañas.
ü Programas:
• Programa
de
Formación
en
Community
Management
• Programa
de
Formación
en
Periodismo
Digital
ü Cer$ficaciones:
• Community
Manager.

14. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
de
GesHón
del
Riesgo
y
Seguridad
Industrial
Denominación
del
Curso/Programa:
ü Cer$ficaciones:
ü Marco
Legal
y
Opera$vo
de
LOPCYMAT:
• Manejo
y
operación
de
Montacargas.
• Formación
de
comités
de
Seguridad
y
Salud
Laboral
• Sistema
de
Ges;ón
en
Seguridad
y
Salud
Laboral
(OHSAS
18000)
• Seguridad,
Orden
y
Limpieza
• Ergonomía
en
oficinas
y
espacios
laborales.
• Ges;ón
de
Inves;gación
de
Accidentes
• Manejo
Defensivo
ü Programas:
• Programa
de
Formación
de
brigadas
en
Primeros
Auxilios
• Programa
de
Formación
de
Auditores
en
Seguridad
y
Salud
Laboral
(OHSAS
18000)

15. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
de
desarrollo
tecnológico
Denominación
del
Curso/Programa:
ü Desarrollo
técnico
automotriz
y
de
equipos
pesados:
• Mantenimiento
y
reconstrucción
de
motores
Diesel
y
gasolina
• Mantenimiento
y
reconstrucción
de
tecnología
y
componentes
eléctricos
automotrices.
• Mantenimiento
y
reconstrucción
de
sistemas
de
enfriamiento,
mecánica
térmica
automotriz.
• Sistemas
neumá;cos
en
herramientas
y
equipos
de
manufactura.

16. PROGRAMAS,
CURSOS
Y
TALLERES
ü Área
de
GesHón
de
Negocios
TurísHcos
Denominación
del
Curso/Programa:
• Higiene
y
Manipulación
de
Alimentos
• Administración
de
Restaurantes
• Ges;ón
Turís;ca
y
Hotelera
de
Clase
Mundial
• Entrenamiento
de
Paneles
de
Degustación

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de
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integrales
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