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Starbucks Coffee Company
        Atención al Cliente
        P.O. Box 3117
        Seattle, WA 98124-3717
        800/235-2883 (800/23-LATTE)




                                                                                         18 de marzo de 2003.


Josh Abraham
1940 N. Carmen Ave # 4
Los Angeles, California 9968



Estimado señor. Abraham:


Le agradezco que haya contactado con Starbucks Coffee Company. Aprecio sus sinceros comentarios acerca
de los nombres del tamaño de los envases que usamos en Starbucks.

Starbucks tiene como compromiso ofrecer café de la más alta calidad y servicio en un ambiente cálido y
acogedor. Al adoptar palabras italianas como "alto", "grande" o "vendi", Starbucks busca crear un ambiente
único y mejorar la experiencia de tomar café.

Al ordenar un café tamaño “chico” o “mediano”, nuestros clientes no deberían sentir ningún tipo de
incomodidad o corrección. Con el fin de abordar este problema, compartí sus comentarios con el Departamento
de Ventas para que sea atendido.

Le ruego acepte el cupón adjunto con mis más sinceras disculpas. Espero que todas sus futuras visitas a
Starbucks le den nada más que satisfacción.

Atentamente,

(FIRMA)

Gina
Atención al Cliente
Starbucks Coffee Company




Adjunto: cupón.
Este obra está bajo una Licencia Creative Commons
 Atribución-NoComercial-Compartir Igual 2.5 Perú.
             Diego André Aguirre Ortiz
                     2012 - 02

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  • 1. Starbucks Coffee Company Atención al Cliente P.O. Box 3117 Seattle, WA 98124-3717 800/235-2883 (800/23-LATTE) 18 de marzo de 2003. Josh Abraham 1940 N. Carmen Ave # 4 Los Angeles, California 9968 Estimado señor. Abraham: Le agradezco que haya contactado con Starbucks Coffee Company. Aprecio sus sinceros comentarios acerca de los nombres del tamaño de los envases que usamos en Starbucks. Starbucks tiene como compromiso ofrecer café de la más alta calidad y servicio en un ambiente cálido y acogedor. Al adoptar palabras italianas como "alto", "grande" o "vendi", Starbucks busca crear un ambiente único y mejorar la experiencia de tomar café. Al ordenar un café tamaño “chico” o “mediano”, nuestros clientes no deberían sentir ningún tipo de incomodidad o corrección. Con el fin de abordar este problema, compartí sus comentarios con el Departamento de Ventas para que sea atendido. Le ruego acepte el cupón adjunto con mis más sinceras disculpas. Espero que todas sus futuras visitas a Starbucks le den nada más que satisfacción. Atentamente, (FIRMA) Gina Atención al Cliente Starbucks Coffee Company Adjunto: cupón.
  • 2. Este obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-Compartir Igual 2.5 Perú. Diego André Aguirre Ortiz 2012 - 02