CASO ESTUDIO

1. ¿Son los registros médicos electrónicos una cura para los servicios médicos? CASO DE
ESTUDIOPREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables
de las dificultades en la creación de sistemas de registros médicos electrónicos?
Explique su respuesta.
La buena noticia es que la tecnología de la información puede representar una
oportunidad para que los proveedores de servicios médicos ahorren dinero y provean un
mejor servicio. Los proveedores de servicios médicos han empezado a crear sistemas
de registros médicos electrónicos (EMR) ante la insistencia del gobierno en un esfuerzo
por eliminar la mayor parte de la ineficiencia inherente en el proceso de mantenimiento
de los registros impresos.
Los proveedores de servicios médicos que todavía manejan sus registros en papel deben
asignar los códigos de diagnóstico y de procedimiento adecuados a las reclamaciones.
Como hay miles de estos códigos, el proceso es aún más lento y la mayoría de los
proveedores emplean a alguien sólo para realizar esta tarea.
Para muchos proveedores, en especial los consultorios médicos con menos de cuatro
doctores y los hospitales con menos de 50 camas, esto crea un problema considerable.
Los gastos por poner a punto los sistemas de mantenimiento de registros representan
un aumento considerable en los presupuestos a corto plazo y las cargas de trabajo de
los proveedores de servicios médicos más pequeños.
Los proveedores deben demostrar un “uso significativo” de los sistemas de registros
médicos electrónicos.
2. ¿Qué etapas de la creación de sistemas serán las más difíciles al crear sistemas
de registros médicos electrónicos? Explique su respuesta.
Los desafíos de establecer sistemas individuales, sin mencionar un sistema a nivel
nacional, son intimidantes. Incluso con dinero de estímulo, a muchos consultorios
pequeños se les dificulta cubrir los costos y el compromiso de tiempo requeridos para
actualizar sus sistemas de mantenimiento de registros.
Tampoco está claro si los sistemas que se están desarrollando e implementando
actualmente serán compatibles con los de 2015 y posteriores, lo cual pondría en peligro
el objetivo de un sistema nacional en donde todos los proveedores de servicios médicos
pueden compartir información.
Además existen muchos otros obstáculos más pequeños que los proveedores de
servicios médicos, los desarrolladores de TI de la salud y las compañías de seguros
necesitan sortear para que los registros médicos electrónicos ganen popularidad a nivel
nacional. Entre estos obstáculos están los asuntos relacionados con la privacidad de los
pacientes, las cuestiones sobre la calidad de los datos y la resistencia de parte de los
trabajadores de servicios médicos.
3. ¿Cuál es el impacto de negocios y social de no digitalizar los registros médicos
(para los médicos individuales, hospitales, aseguradoras, pacientes)?
Las astronómicas cifras de gastos en servicios médicos se inflan debido a la ineficiencia,
los errores y el fraude.
Existe una mayor parte de la ineficiencia inherente en el proceso de mantenimiento de
los registros impresos.
Ahora bien un registro común contiene una lista de los problemas de salud del paciente,
su peso y la presión sanguínea desde que empezó su tratamiento en el, las imágenes

2. de los rayos X del paciente, los resultados de laboratorio y los resultados de otras
pruebas, listas de medicamentos y recordatorios sobre las próximas citas.