El documento presenta el Plan Quinquenal de Obras 2015-2019 de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC). El plan tiene como objetivos aumentar la capacidad del sistema eléctrico, mejorar la calidad del servicio, y continuar reduciendo las pérdidas eléctricas. Incluye obras de transporte, distribución, generación, gestión comercial, administrativa, de calidad, ambiental y comunicaciones durante el período 2015-2019.

1. Empresa Provincial de Energía de Córdoba | Confidencial
Plan Quinquenal
de Obras EPEC
Presentación Contrato Programa
Incorporación de equipamientos asociados,
calidad en el servicio y en la atención al
usuario y programa educativo hacia el uso
responsable de la energía eléctrica en la
provincia de Córdoba
2015-2019
Empresa Provincial de
Energía de Córdoba

2. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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3. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan Quinquenal de Obras 2015 – 2019
Situación del Mercado Eléctrico Provincial

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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Verano 2014 = 44,05%

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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan Quinquenal de Obras EPEC
Objetivos del plan de obras
Aumentar la capacidad del sistema eléctrico para abastecer la demanda
creciente
Continuar la recuperación de la capacidad de reserva del sistema
Continuar la disminución de pérdidas eléctricas
Plan Quinquenal de Transporte 2015-2019
ET= Estación Transformadora LAT= Línea de Alta Tensión
SEA= Sub Estación Alimentadora CAS= Cable de Aislación Seca

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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan Quinquenal de Distribución 2015-2019
Objetivos del plan de distribución
Mejorar la distribución de cargas de las líneas primarias y secundarias
Aumentar la operatividad de la red
Mejorar la calidad de servicio
Disminuir pérdidas eléctricas
Modernización del equipamiento
Construcción de 20 subestaciones MT/BT, 100 km de distribuidores aéreos
e instalación de 500 bancos de capacitores en redes de BT.
Tendido de nuevos distribuidores subterráneos y remodelación de cámaras
subterráneas.
Instalación de equipamiento apto para teleoperación, telemedición y
telesupervisión de la red primaria. 15 cámaras por año.
Equipamiento
Transformadores de potencia y distribución.
Equipamiento pesado (grúas, camiones, tractores, semirremolques,
acoplados, hidroelevadores, etc.).
Equipamiento para contingencias
5 MVA en generación móvil.
Estaciones transformadoras móviles.
Generación
Recuperación de potencia instalada e incremento de disponibilidad en
generadores hidráulicos convencionales, central de bombeo, turbogas y
turbovapor (Sujeto a acuerdo de financiación con la Secretaría de Energía de
la Nación).
Incorporación de centrales eólicas y solares (Energía renovable no
convencional sujeto a acuerdos y contratos de abastecimiento con Secretaría
de Energía de la Nación).

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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Gestión Comercial
Objetivos
Brindar una atención integral descentralizada y de calidad para nuestros usuarios,
independientemente del Centro de Atención al que concurra, o del medio de
contacto que decida utilizar.
Descentralización de la Atención Comercial
Centros de Atención Comercial
CAC
Acercarnos al Usuario

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Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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21. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan de Descentralización de la Atención Comercial en todas las
Delegaciones de la Provincia de Córdoba
Inauguración Distrito Punilla
Estandarización de procesos comerciales
Plan de capacitación
Adecuación física de los Distritos de EPEC en el interior
Mejorar la Calidad de Atención al Usuario
Certificación de Normas ISO 9001/08 para todos los procesos comerciales.
Incorporar nuevos servicios tendientes a capitalizar la disponibilidad de nuevas
tecnologías:
Implementar nuevos servicios: redes sociales, web, sms, App Epec móvil y
factura digital.
Promover la adhesión al Débito Automático y Pago Electrónico.
Continuar con la implementación de Terminales de Autogestión.

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Centro de Contacto al usuario
Reingeniería del CCT transformándolo en Centro de Contacto al Usuario
Servicios de llamadas salientes, a fin de ser soportes a gestiones técnicas o
comerciales.
Línea exclusiva para grandes usuarios, especiales o cámaras, asociaciones,
etc.

23. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
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24. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Comercialización de Servicios de Telecomunicaciones
Acompañar el desarrollo de sectores o regiones de nuestra provincia.
Implementar servicios masivos de Internet y conectividad de datos.
Plan de Desarrollo Tecnológico Noroeste Cordobés
Acompañar al Gobierno de la Provincia, llegando con servicios de Internet
y conectividad.
Comercialización de Internet y servicio de datos: servicio de Internet EPEC
Link 6 y 10 Mbps para usuarios residenciales, Pymes, parques industriales,
etc.

25. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Gestión Administrativa Financiera
Adecuación del Sistema de Compras de la Empresa, incorporando nuevos
procedimientos:
Órdenes de Compra Abierta
Portal Web de compras
Digitalización de documentación, etc.
EPEC definirá a partir de las condiciones de
mercado, las herramientas financieras
necesarias para garantizar los fondos que
permitan alcanzar las metas u objetivos
fijados en este Contrato Programa.
Herramientas involucradas
Financiamiento a contratistas/proveedores por el Banco de Córdoba.
Fideicomiso financiero estructurado por el Banco de Córdoba.
Financiamiento a contratistas a través de fideicomisos.

26. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Gestión de Calidad
EPEC cumplirá con las exigencias que se establecen en
Resolución N°07-2014 del Ente Regulador de los
Servicios Públicos (ERSeP), realizando los trabajos e
inversiones necesarios de forma tal de asegurar la
prestación del servicio con la calidad adecuada.
Se creó la “Unidad Ejecutora Calidad de Servicio”.
Objetivos
Definir y desarrollar el método de control y medición de los indicadores de
calidad de servicio.
Efectuar las campañas de relevamiento de la información.
Calcular los indicadores de calidad.

27. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Gestión Ambiental
Mantener el Sistema de Gestión Ambiental implementado en las 19
centrales de generación.
Continuar con la implementación del Sistema de Gestión Ambiental
incorporando otras áreas de la empresa al proceso de Certificación,
comenzando por las E.T. vinculadas a las centrales generadoras de
energía.
Continuar con la implementación de la Gestión de Residuos peligrosos en
distintos sectores de la Empresa.

28. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Gestión de Tecnología de la Información y
Comunicaciones
Implementar actividades propias de difusión y posicionamiento de EPEC
en todas las áreas del contexto (servicios WEB, redes sociales, etc.) y
procesos educativos tendientes a lograr un uso eficiente de la energía
eléctrica.
Ampliación de la red de datos e Internet de EPEC a las localidades
turísticas de la Provincia.
Migración de las aplicaciones comerciales a los dispositivos móviles

29. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Iniciativas destinadas al Uso Responsable de
la Energía Eléctrica
Capacitación
Insertar en los niveles educativos, inicial y medio, los conceptos sobre USORE.
Formación: Congreso sobre USORE enfocado al ámbito docente.
Proyecto: La Casa USORE, articulado con los colegios de Arquitectos,
Ingenieros especialistas e Ingenieros civiles.
Casa Usore

30. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Difusión
Kit de sugerencias y recursos de eficiencia en un sitio web específico para
usuarios residenciales y comerciales.
Videos informativos: Casos y recomendaciones sobre el USORE protagonizados
por referentes de Córdoba con reconocimiento social.
Circuito turístico
“La ruta de la energía”: Diseño de dos circuitos turísticos para desarrollar en relación
a la energía de Córdoba: Molet-Bamba, Centrales hidráulicas-Río Grande.
Distinción Cliente responsable
Programa destinado a premiar a los clientes que demuestren en sus consumos una
reducción producto del USORE. La distinción incluye un reconocimiento y premio.

31. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Plan de comunicación
Información online en tiempo real de la situación del servicio eléctrico.
Integración de Social Media Management
Fortalecimiento de la identidad corporativa.
Difusión de obras, acciones positivas, compromiso público y responsabilidad
social.

32. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
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Unidad Móvil especial para experiencias relacionadas con la energía y para
difusión de servicios al usuario.
Promociones con temáticas educativas en eventos de gran convocatoria.
Inclusión de dispositivos móviles con juegos.
Desarrollo de acciones en espacios públiocs (shoppings, parques), escuelas,
centros académicos.
Campañas de vinculación con la comunidad
Acciones conjuntas con la Unidad Asesora de Energía Social
Apoyo comunicacional en el barrio para la seguridad eléctrica
Desarrollo de material de difusión
Cobertura multimedial

33. Empresa Provincial de Energía de Córdoba
Plan Quinquenal de Obras EPEC 2015-2019
32
EPEC