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Herramientas basicas de calidad
1. Hasta el 95% de los problemas de una
empresa pueden ser resueltos con estas
herramientas
1.Identificación y
problemas en el proceso.
2.Acción correctiva
inmediata para que no
afecte al cliente
3.Definición de la causa
raíz del problema
4.Implementación de la
acción correctiva
irreversible
5.Validación
(seguimiento y
verificación de la acción
correctiva definitiva)
1.- Definición del
problema / discrepancia
2.- Acción correctiva
inmediata
3.- Análisis causa – raíz
del problema
4.- Acción correctiva
definitiva y medidas de
prevención
5.- Validación
X-R
M-R
X-R
X-S
N
NP
C
U