Este documento describe un taller sobre el uso de Facebook para comercios. El taller dura dos sesiones de 3 horas cada una y enseña cómo crear una página de Facebook para un negocio, definir una estrategia, interactuar con clientes, y medir resultados. La instructora, Nuria Carbó, tiene más de 10 años de experiencia en marketing digital y redes sociales. El taller es adecuado para empresarios, emprendedores, y equipos de ventas.

1. TALLER
Facebook
para comercios.
“Exprime las
Oportunidades
En este curso
100% práctico”

2. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
¿Qué está pasando?
Somos conscientes de la importancia y las posibilidades que ofrece Facebook al
comercio de proximidad, pero también sabemos que no siempre es fácil su buen
uso y gestión. En este curso práctico conocerás mejor herramientas y sus
aplicaciones para promocionar tu negocio en Internet y crear una
comunidad.
Por pequeño que sea tu negocio, esta plataforma gratuita te ofrece un mundo
de posibilidades que tu negocio debe exprimir.
¡Facebook puede ofrecer idénticas posibilidades a tu comercio pequeño
que a una gran empresa!

3. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
Porque
Las 7 razones por las que tu comercio debe estar en Facebook “una gran herramienta para los Grandes
y para los pequeños”.
1. Más del 75% de los internautas españoles la utilizan a diario.
2. Más de 15 millones de personas están registradas (sólo en España).
3. Es el segundo sitio más visitado de España después de Google.
4. Es una herramienta GRATUITA está al alcance de todos.
5. Es FÁCIL de usar y ofrece resultados excelentes (con estrategia y objetivos).
6. Resulta idónea para empresas que venden al consumidor final.
7. Nos ayuda escuchar a nuestro cliente y a crear una comunidad.

4. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
¿Qué beneficios te aportará este taller?
Con este taller aprenderás todo lo que necesitas para empezar:
1. Conocer la herramienta e identificar las posibilidades que ofrece a tu
negocio.
2. Aprender las normas básicas de etiqueta en Internet (Netiqueta)
3. Definir tu estrategia y a plantear objetivos que puedes alcanzar.
4. Descubrir cómo identificar a tu público objetivo y ofrecerle una propuesta
de valor.
5. Técnicas para la escucha activa.
6. Trucos para construir mensajes y publicar adecuadamente.
7. Cómo evaluar objetivos y evolucionar tu presencia en Internet.

5. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
¿Qué vamos a trabajar y cómo ?
El curso consta de dos sesiones de 3 horas de duración cada una.
Sesión #1
1. La Web 2.0 y las Redes Sociales: breve repaso a la revolución que ha cambiado el mundo.
2. Redes más populares en España: Qué son y para que pueden servir a un comercio las redes
con mayor penetración es España: Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, Slideshare, Linkedin.
3. Práctica-Taller I - Empezar con Facebook:
• ¿Perfil personal, grupo, página de Fans? Ventajas e inconvenientes de cada una de las
herramientas.
• Cómo crear un perfil personal (foto, bio e información básica, configurar la privacidad, crear
listas de contactos, álbumes de fotos, etc).
• Cómo configurar la seguridad de tu cuenta y el nivel de acceso de tus contactos a cada
publicación.
• Cómo crear un Grupo en Facebook. Tipos de grupos y funciones.

6. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
¿Qué vamos a trabajar y cómo ?
El curso consta de dos sesiones de 3 horas de duración cada una.
Sesión #2
1. Taller II - Perl de empresa
• Cómo crear y personalizar una Fan Page.
• Cómo usar correctamente las aplicaciones básicas (fotos, notas, eventos, preguntas y
etiquetas)
• Cómo publicar e interactuar con nuestro público a través de una Fan page.
• Cómo publicar anuncios y promocionar una página.
• Cómo crear páginas de aterrizaje o bienvenida para nuestra página.
• Cómo evaluar resultados: las estadísticas de Facebook.
• Casos de éxito.

7. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
¿Quién quiere ayudarte ?
Soy Nuria Carbó y desde hace más de 10 años me dedico a la comunicación.
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y Experta Universitaria en Redes Sociales,
durante los últimos años me he especializado en marketing y comunicación 2.0. para trabajar cómo
profesional dependiente. En la actualidad desarrollo proyectos de comunicación en Internet (Consultoría,
Social Media y e-Commerce) e imparto formación.
Entre mis clientes, empresas del sector agroalimentario, ocio, cultura y consultoría y comercio.
Disfruto con la formación y espero que tú también disfrutes "exprimiendo" esta oportunidad de
hacer evolucionar tu negocio gracias a las Redes Sociales.
¡¡Puedes lograrlo, sólo necesitas el pequeño empujoncito de este curso!!
Puedes saber más sobre mi experiencia profesional consultando mi perfil de Linkedin
(http://es.linkedin.com/in/nuriacarbo).

8. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
¿A quién va dirigido el taller?
- Empresarios del comercio urbano de todos los sectores
- Emprendedores de negocio en fase de desarrollo de ideas
- Formadores y colaboradores en equipos de venta
- Entidades y empresas contratantes
Es imprescindible generar un grupo amplio y heterogéneo (mínimo entre 15 y 20 personas)
por lo que se recomienda organizarlo a través de Entidades asociativas, corporaciones de
interés público dinamizadoras del comercio, o en el ámbito empresarial por empresas con
iniciativas de formación para su personal de ventas (formación bonificada).

9. FACEBOOK PARA COMERCIOS “Exprime las oportunidades en este curso 100% práctico”
TOMA NOTA
Duración: 2 SESIONES de 3 Horas (en horario sujeto a condiciones
de contratación)
Correo electrónico: info@facpyme.es
Teléfono: 965 14 45 30
Precio: 900 € (sujeto a condiciones de contratación)
Consulta el calendario de Propuestas formativas en:
www.facpyme.es