Programa virtual de capacitación en gerencia

1. TÉCNICO EN
GERENCIA
PYMES
Las pequeñas y medianas empresas constituyen más del 95% de
las entidades económicas, contribuyen en gran medida al PIB de
la mayoría de los países del mundo, generan empleos e
innovación y pueden adaptarse fácilmente a los cambios del
entorno. Ese programa está diseñado para quienes tienen el
deseo de emprender, forman parte de una pyme o tienen
relación diaria con esta unidad económica y desean aprender
más sobre su funcionamiento.
MODALIDAD
VIRTUAL
TUTORES
ESPECIALIZADOS
6 HORAS POR
SEMANA
DURACIÓN: 7
MESES
BECAS
DISPONIBLES
CUPO LIMITADO
SOLICITE SU BECA
HOY MISMO
CERTIFICADO
AP CORPORATE
TRAINING
Forum, Santa Ana
www.institutoap.com
info@institutoap.com
(506) 4702-4028

2. CURSOS
 Competencias Gerenciales Estratégicas
 PNL y Atención Efectiva al cliente
 Técnicas de venta
 Diseño de Plan de negocios
 Análisis Financiero para la Toma de
Decisiones
 Herramientas Tecnológicas
 Proyecto Final
 Inscripciones y Becas
Duración de cada curso: 1 mes
6 horas por semana
Cada curso se puede llevar por separado, consulte las fechas de inicio.

3. CONTENIDOS
 COMPETENCIAS GERENCIALES
ESTRATÉGICAS
“Cuando quieras emprender algo, habrá mucha gente que te dirá que no lo hagas,
cuando vean que no te pueden detener, te dirán cómo lo tienes que hacer, y cuando
finalmente vean que lo has logrado, dirán que siempre han creído en ti.”
MAXWELL
Objetivos
Con este curso el alumno será capaz de:
Establecer lineamientos estratégicos para una organización.
Realizar un diagnóstico interno y externo de la empresa.
Formular estrategias organizacionales que permitan establecer o redefinir la
misión y tiendan hacia una visión compartida.
Diseñar un plan estratégico para la empresa.
Temas
 Definición de Gerencia Estratégica
 Filosofía organizacional enmarcada en la Gerencia Estratégica
 Elementos Esenciales del Enfoque Estratégico
 Visión, Misión y Propósito. Grupos de Interés y · Valores.
 Políticas Institucionales
 Análisis de la Empresa: Fortalezas y Debilidades
 Análisis del Entorno: Oportunidades y Amenazas
 Estrategias
 Metas
 Factores clave de éxito

5. PNL Y ATENCIÓN
EFECTIVA AL CLIENTE
Con este curso el alumno será capaz de desarrollar competencias
comunicativas más efectivas para abordar o resolver conflictos con sus
clientes y en las relaciones laborales.
OBJETIVOS
 Conocer las bases de la programación Neurolingüística
 Desarrollar habilidades para conocer mejor a su cliente
 Comunicarse con efectividad con clientes y en su entorno laboral.
Con este curso usted podrá aplicar técnicas concretas para resolver conflictos en
situaciones específicas, apoyados en el análisis de lecturas de autores reconocidos, uso de
materiales multimedia y tutoría especializada para una mayor comprensión.

6.  TÉCNICAS DE VENTAS
TEMAS
 Sensibilización al proceso de ventas eficaces: Se desarrollan las
definiciones y conocimientos sobre los términos a utilizar a lo largo del
curso.
 Establecer habilidades comunicacionales para establecer
efectivamente un negocio: Introducción a la comunicación de
negocios. Proceso natural de relaciones públicas aplicado a ventas. El
cierre de ventas. Representación del valor principal de producto o
servicio: Frases y preguntas de impacto.
 Diseñar diferentes planes de ventas tomando en cuenta el
entorno: Diseño y promoción de ventas. Técnicas de posicionamiento de
productos y servicios. Mercado general, mercado local, mercado natural.
Redes de usuarios. Retención de clientes. Elaboración del diseño y
promoción de ventas del producto o servicio del participante.
 Elaborar una propuesta de venta tomando en cuenta las
necesidades del cliente: Detección de necesidades. Introducción al
servicio o producto y establecimiento de compromisos con el cliente.
Aprender a cobrar la venta.


7. DISEÑO DE PLAN DE
NEGOCIOS
Objetivos: Conocer los conceptos generales y los pasos detallados que permitan desarrollar
una idea de negocio de forma práctica, identificando el potencial de crecimiento que tiene
la idea y estableciendo planes estratégicos para su consolidación y seguimiento.
TEMAS:
 Conceptos Generales sobre el Plan de Negocio.
 Formulación y evaluación de las ideas o propuestas de negocios.
 Evaluación de las ideas o propuestas de negocio: Mercado y Competencia
 Evaluación de las ideas o propuestas de negocio: Evaluación
técnico/organizacional y análisis financiero.
 Guía para presentar un Plan de Negocios.
 Administración del Plan.

8.  ANÁLISIS
FINANCIERO
Objetivo: Con este curso el alumno será capaz de interpretar
adecuadamente la información financiera de la empresa para una
mejor toma de decisiones.
Conceptos generales
Definición, clasificación y los principios para la presentación de
Estados Financieros.
Usos, propósitos, ventajas y tipos de informes.
Herramientas de análisis, significado y su interrelación.

9.  HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS
Podrá elegir uno de los curso entre una gran cantidad de cursos relacionados
con mercadeo digital de empresas o cursos de office. El objetivo es que el
empresario de pymes conozca el uso y aplicación de las TiCs en su empresa.
 Excel
 Marketing Electrónico
 Uso de redes sociales
 Word
 Power point
 Diseño web
 PROYECTO FINALMediante una práctica usted podrá poner a prueba todos sus conocimientos,
este proyecto final podrá hacerlo en una iniciativa propia, una organización
de bienestar social o en la empresa en la que labora. En cada curso se realiza
un proyecto, pero con este proyecto final usted impresionará a todos con lo
aprendido en el programa. No espere más para inscribirse!
Otros programas técnicos http://www.institutoap.com/programas/

10. INSCRIPCIONES
Tel. (506)4702-4028
info@institutoap.com
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BECAS http://www.institutoap.com/becas/
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