terminos relacionados a informatica y empresas

1. TAREA.1: (Para La Semana del 24mayo)
Glosario de Términos
Genera el Glosario de Términos para la Gestión de la Empresa
ATRIO =
BI = Business Inteligence
B2B =B2B (Business-to-Business) es la transmisión de información referente a transacciones
comerciales electrónicamente
B2B2C = B2B2C designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (business
to business) y el B2C (Business to consumer
B2C = Business to consumer
B2E = B2E (del inglés business to employee, empresa a empleado)
B2G = abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet
e-Commerce = comercio electrónico
e-Business = negocios electronicos
CRM = Customer Relationship Management
CTI = tecnología que permite la integración y gestión de los diferentes canales de
comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el teléfono)
Customer Care= Satisfacer al cliente es importante para todas las empresas; que el cliente
quede satisfecho por adquirir aquel producto o servicio que brinda nuestra empresa es algo
fundamental. Sin embargo los clientes ahora necesitan más, ahora hay que enamorar al cliente
en todos sus aspectos, satisfacer sus necesidades psicosociales como ser humano. Ahora
existen sistemas para incluso llevar el registro del cumpleaños del cliente para felicitarlo
oportunamente. Estos sistemas se llaman CRM (Consumer Resource Managment) y es
practica extendida entre las empresas el crear Call Centers para contestar cualquier solicitud o
duda del cliente
Customer Share =
Data Mart = Un Data mart es una versión especial de almacén de datos (data warehouse). Son
subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área específica dentro del negocio
pueda tomar mejores decisiones
Datamining = consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita
en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar útil para algún
proceso
Data Warehouse = En el contexto de la informática, un almacén de datos (del inglés data
warehouse) es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa,
organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de
decisiones en la entidad en la que se utiliza
DBMS = DataBase Management System; Los sistemas de gestión de bases de datos (en inglés
database management system, abreviado DBMS) son un tipo de software muy específico,
dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan

2. Dominio = Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de
dispositivos o equipos conectados a la red Internet.
DSS = Decison support System; En general, podemos decir que un DSS es un sistema
informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de
decisiones
EDI = El intercambio electrónico de datos (en inglés Electronic Data Interchange o EDI), es un
software middleware que permite la conexión a distintos sistemas empresariales como ERP o
CRM
EIS = Executive Information System; Un Sistema de Información Ejecutiva (Executive
information system, EIS por sus siglas en inglés) es una herramienta de Inteligencia
empresarial (Business Intelligence, BI), orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite
monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información
interna y externa a la misma.
ERP = Entreprise Resource Planning - Sistema Integrado de Gestión; Los
sistemas de
planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise
resource planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan
muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos
de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.
GroupWare = Software colaborativo o groupware se refiere al conjunto de programas
informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios
concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de
una red (internet o intranet).
OLAP= On line analitical processing; OLAP es el acrónimo en inglés de procesamiento
analítico en línea (On-Line Analytical Processing). Es una solución utilizada en el
campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es
agilizar la consulta de grandes cantidades de datos
HOLAP = Hybrid OLAP; Hybrid Online Analytical Process, procesamiento analítico el
línea híbrido) es una combinación de ROLAP y MOLAP, que son otras posibles
implementaciones de OLAP. HOLAP permite almacenar una parte de los datos como en
un sistema MOLAP y el resto como en uno ROLAP. El grado de control que el
operador de la aplicación tiene sobre este particionamiento varía de unos productos a
otros.
MOLAP = OLAP Multidimensional; acrónimo inglés de Multidimensional Online
Analytical Processing, es decir, 'procesamiento analítico multidimensional en línea' .

3. Se trata de una alternativa a la tecnología ROLAP (OLAP-Relacional). Aunque ambos
tipos de herramientas están diseñadas para realizar análisis de datos a través de un
modelo de datos multidimensional, MOLAP se diferencia significativamente en que
requiere un preprocesamiento y almacenamiento de la información contenida en el cubo
OLAP. MOLAP almacena estos datos en una matriz de almacenamiento
multidimensional optimizada, más que en una base de datos relacional (o en un
ROLAP).
ROLAP = OLAP de bases relacionales; ROLAP significa Procesamiento Analítico
OnLine Relacional, es decir, se trata de sistemas y herramientas OLAP (Procesamiento
Analítico OnLine) construidos sobre una base de datos relacional. Es una alternativa a la
tecnología MOLAP (Multidimensional OLAP) que se construye sobre bases de datos
multidimensionales. Ambos tipos de herramientas, tanto ROLAP como MOLAP, están
diseñadas para realizar análisis de datos a través del uso de modelos de datos
multidimensionales, aunque en el caso de ROLAP estos modelos no se implementan
sobre un sistema multidimensional, sino sobre un sistema relacional clásico.
Market Share= En el área de dirección estratégica y mercadotecnia, cuota de mercado es
la fracción o porcentaje que se tendrá del total de mercado disponible o del segmento
del mercado que está siendo suministrado por la compañía
MIS = Management Information System, Sistema administrator de información
MPP= Massively Parallel Processing
OCR= Optical Character Recognition
ODBC= Open Database Connectivity
Operadores Boleanos =
QBE = Query by Example
SFA = Sales Force Automation
SGBD = Sistema gestor de Bases de Datos
SMP = Symetric Multiprocesing
SQL = Structure Query Language
TPS = Transaction Processing System
Workflow=
Knowhow =
Clusters =