1. EJEMPLO GUÍA DE CASO PROPUESTO DE PREGUNTA DE
ENSAYO
Preguntas de ensayo
INSTRUCCIONES
Las preguntas de tipo ensayo tienen por finalidad evaluar tu capacidad de análisis, aplicación del
criterio y creatividad argumentativa en torno al desarrollo de casos teóricos y prácticos del
Modelamiento de sistemas, en tal sentido responda las preguntas mostradas para el siguiente caso
aplicativo, basando su Modelamiento en la Herramienta Case Rational Rose 2007.
CASO: Cinema Global
La empresa “Cinema Global” es una video tienda dedicada a la venta/alquiler de videos, filial de
un grupo empresarial que cuenta con una cadena de establecimientos similares ubicados en las
principales ciudades del país. La organización cuenta con una oficina central donde se imparten las
políticas generales, y con un gran almacén a través del cual se canaliza la distribución de videos a
las diferentes tiendas.
Cinema Global cuenta con un administrador, personal de apoyo y cajeros, que trabajan por turnos
organizados según la demanda del público. Para la adecuada atención a sus socios y clientes en
general, el administrador de Cinema Global organiza los espacios físicos y estanterías de manera
que los videos puedan ser ubicados rápidamente por el público. Para ello, cada estante dedicado al
alquiler de productos, es codificado y calificado de acuerdo a un género de película: “Clásicos”,
“Comedia”, “Terror”, “Musicales”, “Estrenos”, “Infantil”, etc.
Periódicamente el Almacén envía nuevos videos a la tienda. El personal de apoyo se
encarga de verificar si la película ya ha sido registrada previamente, y registrarla de ser necesario,
con un código, título y género. A cada copia le asigna un número y un destino (venta o alquiler).
Las copias las coloca en la tienda de la siguiente manera: en el estante correspondiente, se colocan
tres copias y una caja vacía con el logo de la película para que pueda ser identificada rápidamente
por el socio o cliente.
Todos los socios de Cinema Global tienen que tener un carnet de identificación para poder
alquilar videos (solamente los socios pueden realizar alquileres). Cuando un cliente llega por
primera vez y desea hacerse socio debe presentar al personal de apoyo que lo atiende una copia de
su libreta electoral y recibos de luz, teléfono o agua pagados que puedan dar constancia del
domicilio declarado. El personal de apoyo le emite inmediatamente su carnet de socio,
registrándolo en el sistema. Para seleccionar las películas que desea alquilar (el socio) o comprar
(el cliente o socio) el cliente se dirige directamente a los estantes y escoge la copia de la película de
su predilección. Una vez seleccionado el o los videos, se acerca a la caja para pagar el alquiler o la
venta, donde el cajero le indica la fecha de devolución (en el caso de alquiler).
El cajero le solicitará al cliente su carnet de socio, para verificar si tiene alquileres
retrasados o videos no devueltos y luego emitirá una boleta. Si el cliente tiene videos que no ha
devuelto, podrá comprar otros videos, mas no alquilarlos. En el detalle de la boleta figuran el
precio, el concepto (alquiler, venta o mora) con el número de la copia (en caso de alquiler o venta)
y/o la cantidad de días (en caso de mora pendiente de pago por retrasos en alquileres anteriores).
Cuando una copia es entregada en alquiler, en el sistema se la identifica como “no disponible”.
Para la devolución de los videos los clientes se acercan al buzón de videos y los depositan allí o los
entregan directamente al personal de apoyo. El personal de apoyo se encarga de recoger los videos
y verificarlos.
Si la copia de un video está en buenas condiciones es marcada en el sistema como
“disponible” y se marca la fecha de devolución en el registro de alquiler. El sistema efectúa
automáticamente el cálculo de la mora correspondiente si la fecha de devolución excedió la fecha
de término del alquiler. Si el video está en mal estado, es marcado en el sistema como “desechado”.
Si el cliente incurre en varias faltas contempladas en la política de Cinema Global”, como la
acumulación de mora por video no devueltos en más de 15 días, su carnet de socio es cancelado.

2. Las tiendas envían semanalmente a la oficina central un reporte de los alquileres y las ventas
efectuadas, así como también de los videos desechados y devueltos al almacén central.
La oficina central dicta las políticas generales y envía a las tiendas una lista de precios y
promociones para alquiler y venta de videos. Asimismo, le envía una lista de porcentajes de mora y
montos por reposición en caso de videos devueltos en mal estado. El administrador de la tienda es
el responsable de registrar esta información en el sistema, para su adecuada aplicación.
Periódicamente se verifican los videos que ya no se alquilan y las copias son devueltas al almacén.
Se le pide realizar lo siguiente:
a) Flujo de Trabajo de Identificación de Procesos de Negocios, elaborar:
1) Elabore el Modelo de Procesos de Negocios (Según Modelo de Clase: indique el Inicio,
Final, Actividades y Tareas).
(2.0p)
b) Flujo de Trabajo del Modelamiento del Negocio, elaborar:
2) Modelo de Casos de Uso del Negocio (MCUN)
3) Modelo de Objetos del Negocio (MON)
4) Modelo del Dominio del Problema
(MON)
(1.5p)
(2.0p)
(1.5p)
c) Flujo de Trabajo de Requerimientos, elaborar:
5) Diagrama de Use Case (DUC)
(3.0p)
2