El resumen del documento es el siguiente: (1) La empresa UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA ha logrado restablecer el servicio eléctrico a 34,500 clientes más luego de la tormenta tropical Agatha, reduciendo el número de afectados de 115,000 a 80,500. (2) La empresa planea restablecer el servicio al 44% de los clientes afectados en las próximas 24 horas, al 23% en 24-48 horas, y al 32% restante una vez que se restauren las vías de acceso. (3) La empresa se

1. DEOCSA-DEORSA
UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA avanza en recuperación del
servicio eléctrico
• Plan de Emergencia de las distribuidoras permite restablecer el suministro a 34 mil 500 clientes
más.
Guatemala, 31 de mayo de 2010. UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA sigue trabajando bajo su Plan de
.
Emergencia frente a la crisis nacional del fin de semana, causada por la tormenta tropical Agatha. El
esfuerzo ininterrumpido del personal de las distribuidoras ha permitido pasar de 115 mil clientes que
carecían del servicio ayer a 80 mil 500 hoy a las 13:00 horas, los cuales representan 8.5 y 6 por ciento,
respectivamente, sobre el total de 1 millón 353 mil suministros atendidos por la empresa en el país.
Luego de avanzar hasta el 95% en el diagnóstico de infraestructura dañada, la compañía se mantiene
alerta y plantea los siguientes objetivos en cuanto al plazo para el restablecimiento de la continuidad de
la energía en Media Tensión:
Porcentaje sobre
clientes Plazo de resolución
afectados
44% Próximas 24 horas
23% 24-48 horas
1% Más de 48 horas
32% 24 horas en adelante, después de restablecidas las vías de acceso
La dificultad para adelantar la recuperación del servicio se haya en el bloqueo de accesos por
deslizamientos, derrumbes y desborde de ríos. Vale apuntar que, además de estas condiciones, la
mayoría de los lugares a los que sirve UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA son zonas alejadas, con
topografía complicada, requiriendo el uso de transporte alternativo para el traslado de materiales de
reparación.
Los lugares perjudicados por la carencia del suministro son principalmente aldeas y caseríos de San
Marcos, Huehuetenango, Suchitepéquez, Retalhuleu, Escuintla, Chimaltenango, Sololá, Totonicapán,
Quetzaltenango y Quiché, en Occidente; y Santa Rosa, El Progreso, Izabal, Zacapa y Jalapa, en Oriente.
En el contexto de la emergencia, las distribuidoras padecieron la inundación de su sede para el área de
Suroriente, ubicada en Los Esclavos, Cuilapa, Santa Rosa. Esta situación derivó en la pérdida de
materiales y equipo utilizado en el tendido eléctrico (transformadores, postes, cable, etcétera), así como
daños de los bienes muebles e inmuebles. Esta situación complica la logística de operación en la zona,
ya que los suministros para la atención de incidencias deberán ser trasladados desde otros almacenes;
sin embargo, la empresa reitera su compromiso con la población y continuará coordinando las acciones
necesarias para normalizar el servicio en el menor tiempo posible.
UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA opera en Guatemala desde mayo de 1999 en 20 de los 22
departamentos. Para consultas y reportes, pone a disposición el número 2385-2222 de la Oficina
Telefónica 24 Horas (OT24H), el cual funciona los 365 días del año.
UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA
Por el Desarrollo Integral de Guatemala
Unidad de Comunicación

2. DEOCSA-DEORSA
ZONAS AFECTADAS
Total: 80, 500 clientes
En general, los lugares afectados son aldeas y caseríos de los municipios especificados a
continuación; los cascos urbanos en su mayoría ya cuenta con el servicio eléctrico.
No. Departamento Municipios afectados
1 San Marcos Catarina
2 Suchitepéquez Aldeas de Mazatenango
3 Retalhuleu Tulate
4 Escuintla Nueva Concepción
5 Chimaltenango San José Poaquil
6 Sololá Tramo entre Patulul y San Lucas Tolimán
7 Totonicapán Parraxquín
8 Quetzaltenango Génova
9 Quiché Canillá
10 Huehuetenango Cuilco
11 Santa Rosa Área de El Jocotillo en departamento de Guatemala,
municipio completo de Pueblo Nuevo Viñas y algunas
aldeas de Nueva Santa Rosa y Cuilapa.
12 El Progreso San Agustín Acasaguastlán (dificultad con río desbordado),
San Antonio La Paz, Morazán y El Jícaro
13 Izabal Algunas aldeas del municipio de Los Amates
14 Zacapa La Reforma
15 Jalapa Aguacaliente en municipio de Mataquescuintla
Comunidades de Occidente, atendidas por DEOCSA
Comunidades de Oriente, atendidas por DEORSA