2. Emergencia Ágatha en Guatemala Junio 2010 Situación del 29 de mayo al 6 de junio

3. Tormenta Tropical Ágatha

4. Cronología 08:30 Depresión tropical se convierte en Tormenta Tropical Ágatha. Fuertes tormentas con descargas electroatmosféricas se reportan en todo el territorio nacional, azotando en mayor grado las costas del Suroccidente. 17:00 Se empiezan a reportar ríos desbordados, deslaves y bloqueo de accesos viales. 18:30 Ágatha toca suelo en la costa de San Marcos. 21:00 Ágatha se degrada a Depresión Tropical. Se mueve hacia el Oriente del país. 29 de mayo 30 de mayo 08:30 Ágatha se degrada nuevamente y permanece como Sistema de Baja Presión. 18:30 Ágatha queda deteriorada completamente, dejando únicamente un remanente de humedad en el territorio nacional.

6. Balance de la tormenta PERSONAS Desplazados a albergues 98,339 personas Damnificados 79,535 Fallecidos 172 Desaparecidos 101 Heridos 88 INFRAESTRUCTURA Puentes colapsados 18 10 bloqueos en carreteras principales y otros en caminos menores por inundaciones, deslizamientos y derrumbes Procurador de los Derechos Humanos estima que reconstrucción vial requerirá Q3,800 millones Fotos: Prensa Libre

7. Emergencia Eléctrica DEOCSA-DEORSA

8. Cronología DC-DR, 29 de mayo 08:30 Depresión tropical se convierte en Tormenta Tropical Ágatha. Fuertes tormentas con descargas electroatmosféricas se reportan en todo el territorio nacional, azotando en mayor grado las costas del Suroccidente. 11:00 DEOCSA-DEORSA declaran Estado de Emergencia y ponen en marcha su Plan para afrontar la crisis. 12:30 Acelerado aumento del número de avisos en el COR por problemas en la red (x5) 17:00 Se empiezan a reportar ríos desbordados, deslaves y bloqueo de accesos viales. 18:30 Ágatha toca suelo en la costa de San Marcos. 18:30 Crisis eléctrica alcanza punto máximo con más de 367 mil clientes afectados Evolución de Ágatha Acciones de DEOCSA-DEORSA

15. Atención de la Emergencia Total Clientes DEOCSA – DEORSA : 1,353,580 Clientes afectados por problemas en circuitos de Media Tensión 6 DE JUNIO Finaliza Estado de Emergencia con 99.9 por ciento de red estable 99.9% 99.8% 99.5% 99.1% 98.5% 97.5% 94% 88% 73% Porcentaje de red con funcionamiento normal 119 119 119 119 119 119 97 83 50 Brigadas en campo (23 en operación normal) 1,277 3,310 6,590 12,526 16,556 32,510 80,583 158,744 367,696 TOTAL 451 2,527 6,287 4,619 6,453 10,667 17,688 15001 101,243 DR 826 783 303 7,907 10,103 21,843 62,895 143,743 266,453 DC Clientes afectados 0 0 1 2 3 13 23 29 35 TOTAL 0 0 1 1 1 6 8 2 7 DR 0 0 0 1 2 7 15 27 28 DC Circuitos afectados en Media Tensión Junio 6 Junio 5 Junio 4 Junio 3 Junio 2 Junio 1 Mayo 31 Mayo 30 Mayo 29 Descripción

16. Atención de la Emergencia Clientes afectados Llamadas OT24H

17. Problemas encontrados Estructuras fallidas Infraestructura dañada Postes quebrados Árboles sobre las líneas Infraestructura arrastrada por corrientes fluviales. Ejemplo a orillas del Río Motagua. Postes derribados

19. Problemas encontrados

20. Problemas encontrados

21. Problemas encontrados

23. Acciones de comunicación

24. Acciones de comunicación Cinco boletines de Prensa 1) Tormenta Agatha causa interrupción del suministro en el Occidente del país Sábado, 29 de mayo 2) Plan de Emergencia de UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA disminuye impacto de tormenta Agatha Domingo, 30 de mayo 3) UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA avanza en recuperación del servicio eléctrico Lunes, 31 de mayo 4) En servicio 97 por ciento de red de UNION FENOSA DEOCSA-DEORSA Martes, 1 de junio

26. Acciones conjuntas, subsector eléctrico Conferencia de prensa 6 de junio de 2010, 10:00 horas, sede de CONRED Participantes (Del fondo hacia el frente): Jorge Alonso, gerente EEGSA; Luis Herrera, gerente AMM; Carlos Colom, presidente CNEE; Fernando Castro, gerente INDE; José García, country manager DEOCSA-DEORSA ; César Fernández, Director CNEE. BOLETÍN DE PRENSA SUBSECTOR ELÉCTRICO GUATEMALTECO Domingo, 30 de mayo Boletín de Prensa

27. Responsabilidad Social Corporativa

29. Bolsas de víveres Occidente Tzununul Sacapulas Quiché 19 El Guajilote Santo Domingo Suchitepéquez 18 San Francisco Los Encuentros Santo Domingo Suchitepéquez 17 Los Tiestos y El Martillo Santo Domingo Suchitepéquez 16 El Jardín Santo Domingo Suchitepéquez 15 Nueva Venecia Santo Domingo Suchitepéquez 14 Rancho Bojón El Quetzal San Marcos 13 Juncá El Quetzal San Marcos 12 Valle Dorado El Quetzal San Marcos 11 El Quetzal El Quetzal San Marcos 10 El Palmar II Ocós San Marcos 9 El Palmar I Ocós San Marcos 8 Valle Lirios Ocós San Marcos 7 Carrizales Ocós San Marcos 6 Aldea Paley San José Poaquil Chimaltenango 5 Caserío Sarajmac San José Poaquil Chimaltenango 4 Aldea Xepalama San José Poaquil Chimaltenango 3 Aldea Paxcabalché San José Poaquil Chimaltenango 2 Caserío Chimixayá San José Poaquil Chimaltenango 1 Localidad Municipio Departamento No.

30. Bolsas de víveres Oriente Los Esclavos Cuilapa Santa Rosa 22 El Ahumado Chiquimulilla Santa Rosa 21 El Aguacate Chiquimulilla Santa Rosa 20 Chapetón Chiquimulilla Santa Rosa 19 La Rubia Chiquimulilla Santa Rosa 18 Las Posas Chiquimulilla Santa Rosa 17 La Bomba Chiquimulilla Santa Rosa 16 Los Cerritos Chiquimulilla Santa Rosa 15 Sináca Sanarate El Progreso 14 Sansirisay El Llano Sanarate El Progreso 13 Puente Plátanos Sanarate El Progreso 12 El Manzanal San Agustín Acasaguastlán El Progreso 11 El Rancho San Agustín Acasaguastlán El Progreso 10 El Paso de los Jalapas El Jícaro El Progreso 9 Santa Cruz del Cerro Los Amates Izabal 8 Mixco y Agua Caliente Los Amates Izabal 7 Tepemechines Los Amates Izabal 6 Los Cerritos Morales Izabal 5 La Libertad Morales Izabal 4 La Libertad Morales Izabal 3 Oneida Morales Izabal 2 Swich Quebrada, Siux y Creek Zarco Morales Izabal 1 Localidad Municipio Departamento No.

31. Muchas gracias

32. Esta presentación es propiedad del Gas Natural Fenosa. Tanto su contenido temático como diseño gráfico es para uso exclusivo de su personal. © Copyright Gas Natural SDG, S.A.