Este documento describe algunas ventajas y desventajas de las herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales. Entre las ventajas se encuentran la difusión fácil de ideas en tiempo real, la comunicación organizada, la posibilidad de producir contenidos interactivos y leer y escribir de manera fácil. Algunas desventajas son que parte de la información proviene de fuentes poco fiables.