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1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
“Las redes sociales y el mercado
digital”
Asesor: Dr. C José Carlos Enzaldo Guzmán
Alumna: Jessica Gabriela Piña Corchado
Estrategia de Mercadotecnia Digital
4RX22

2. INTRODUCCIÓN
Las redes sociales se han posicionado en el mercado como la
manera más práctica y rápida para comunicarnos. A través del
intercambio de información, fotografías y videos. Nos permite
interactuar de forma rápida y constante en cualquier momento y
lugar.
Las redes sociales son una forma muy eficiente de comunicar a las
empresas con los consumidores, creando un nuevo canal para
ofrecer sus productos y servicios, logrando así mayor alcance y
generen un mayor impacto en el consumidor.

3. LAS REDES SOCIALES Y EL MERCADO DIGITAL

4. INTERNET
 Internet actualmente es un medio no sólo de comunicación sino
también de intercambio de todo tipo de información, en cualquier
parte del mundo, tan sólo se necesita tener conexión a este.
 El Internet tiene dos usos:
Uso científico – académico.
• En cuánto al uso científico de internet, ha ido evolucionando de manera
constante, siendo que hasta 1970 el acceso a internet estaba restringido
solamente a investigadores y empresas privadas.
Medios de entretenimiento.
• Existe una gran variedad de redes sociales que presentan diferentes tipos de
entretenimiento, manejando diferentes aplicaciones y el uso de nuevas funciones
en cada aplicación.

5. Redes
sociales
•Son sitios de internet
que permiten a las
personas interactuar
y comunicarse con
otras personas.
Páginas
Web
• Es un documento
electrónico en el
cual contiene
información textual,
visual y sonora. Se
concentra en un
servidor.
Buscadore
s
• Un buscador es un
sistema informático
que nos permite
encontrar páginas
web y consultar
resultados
dependiendo el tipo
de búsqueda
Servicios
de
informació
n
• Periódicos,
transmisoras de
radio y televisoras.
INTERNET

6. Las redes sociales y el mercado digital
Facebook
Es la red social más popular en todo el mundo. Ideal para conectar con
clientes potenciales a través de páginas de empresas o fidelizar clientes.
WhatsApp
Es una aplicación de mensajería que permite enviar y recibir mensajes
sin pagar, crear grupos y enviar entre ellos imágenes, videos y
mensajes de audio.
Facebook Messenger
Es la aplicación de mensajería instantánea de Facebook, algunas
marcas han sabido aprovecharlo brindando un canal directo de
comunicación mediante la aplicación.
Youtube
Sirve para crear contenido y difundirlo mediante la res, logrando tener un
enorme impacto viral, sobre todo por el número de visitas.

7. Las redes sociales y el mercado digital
WeChat
Es un servicio de mensajería de texto móvil y servicio de comunicación
de mensajes de voz, es la principal competencia de WhatsApp.
QQ
Es mucho más que un servicio de mensajería, vendría a ser el
equivalente de Messenger, Facebook y Twitter juntos, además de ofrecer
otros servicios.
Instagram
Es una red social para compartir fotografías y videos de corta duración.
Los usuarios utilizan hashtags acompañando las imágenes y videos que
comparten.
Tumblr
Es una plataforma que permite seguir las publicaciones de otros, los
usuarios también pueden crear publicaciones que incluyen texto, fotos,
videos, frases, chat y audio.

8. Las redes sociales y el mercado digital
Linkedln
Es la red social para profesionales, especialmente interesante para
negocios B2B.
Twitter
Ofrece un servicio sencillo que puede ayudar a que las empresas estén en
contacto con sus clientes y seguidores, a través de su servicio de
mensajería, con un máximo de 140 caracteres por mensaje.
Snapchat
Es una aplicación móvil dedicada al envió de archivos.
Skype
Es un Software que permite hacer llamadas y videollamadas gratis
individuales y grupales, mensajes instantáneos y compartir archivos.
Viber
Es una aplicación que permite enviar mensajes de texto y hacer llamadas
telefónicas gratis a cualquier otro usuario de Viber.

9. Las redes sociales y el mercado digital
Line
Aplicación para mensajería en móviles, competencia de WhatsApp. Ofrece
funcionalidades adicionales como llamadas telefónicas y una gran cantidad
de emoticones.
SoundCloud
Es una red social para músicos, en la cual se les proporcionan canales
para la distribución de su música.
Badoo
Famosa red social de contactos y relaciones.
Vine
Es una aplicación para Iphone que permite crear videos cortos de 6
segundos.
Pinterest
Es una red social para compartir imágenes que permite a los usuarios crear
y administrar, en tableros temáticos, colecciones de imágenes.

10. Las redes sociales y el mercado digital
Flickr
Sitio de intercambio de fotos.
Telegram
Servicio de mensajería instantánea dónde se pueden crear chats
secretos.
Vk
Es una red social que permite a los usuarios crear mensajes privados,
actualizaciones de estado, compartir fotos, crear grupos, páginas y
eventos públicos.
Spotify
Es una aplicación empleada para la reproducción de música.
Taringa
Es una comunidad virtual en la que los usuarios pueden compartir
cualquier tipo de información por medio de mensajes.

11. Las redes sociales y el mercado digital
Tagged
Es una mezcla de funciones de distintas redes sociales que los usuarios
encontrarán muy familiar, su diseño principal es para conocer gente nueva
y compartir intereses similares.
Slideshare
Es un sitio de alojamiento de diapositivas que permite a los usuarios la
posibilidad de subir y compartir presentaciones.
Google+
Es una red social que permite interactuar con personas y empresas.
Blogger
Es un servicio mediante el cual los cibernautas pueden crear y manejar su
propio blog.
Myspace
Es una red social, dónde los usuarios crean el contenido de su blog, a través
de perfiles personales, grupos de amigos, música y videos.

12. Las redes sociales y el mercado digital
Hi5
Es una red social, en dónde puedes interactuar y estar conectado con
personas de manera sencilla.
Fotolog
Es una bitácora fotográfica , dónde los usuarios van subiendo sus
fotos asociándolas a un día en concreto.
BUSCADOR
ES
Google
Es el más popular buscador que existe en internet y más del 90% de
usuarios utilizan su servicio.
Bing
Es el buscador oficial de Microsoft, te permite realizar una lista de
búsquedas relacionadas y personalizarlas de acuerdo a tu preferencia.

13. Yahoo
Su motor de búsqueda se caracteriza por brindar los resultamos más
ajustados y exactos a los intereses de los usuarios.
Amazon
Permite buscar, valorar y conocer los productos que se desean
comprar, su preferencia es debido a que pueden ver los contenidos de
lo que desean comprar.
Páginas Web
Wikipedia
La enciclopedia libre, permite escribir, publicar fotografías o links.
Zoho Sheet
Es una aplicación de hojas de cálculo en línea que permite crear, editar y
compartir hojas de cálculo en la web.
ThinkFree
Permite crear contenidos de manera colaborativa, editar y compartir
documentos.

14. CONCLUSIÓN
Como pudimos observar las redes sociales vinieron a cambiar la forma que
vivimos ya que hicieron más fácil la interacción con nuestras amistades y
con personas de diferentes lugares, compartiendo información, intereses y
momentos únicos.
Una de las principales ventajas de estas redes es que a través de ellas las
empresas han logrado promover su marca, facilitando la interacción de esta
con el público objetivo a un nivel más personalizado y con nuevas técnicas
de mercadeo.
Fuentes consultadas:
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/file.php/342//recursos/unidad_
3/3-1-Las-redes-sociales-en-el-mercado-digital.pdf
http://www.webempresa20.com/blog/las-30-redes-sociales-mas-
utilizadas.html